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//前言//

這兩天，

大批澳洲華人反映，

無法使用國內(nèi)的app，

銀行，影音軟件全都用不了！
然而澳洲電信公司Optus的回應，

讓人驚掉下巴...

大批澳洲華人

無法使用國內(nèi)app

最近，有不少澳洲的華人網(wǎng)友在社交媒體上發(fā)帖稱，在澳洲無法使用部分國內(nèi)的app了。

圖片來源：小紅書@何時能發(fā)電呢請問

圖片來源：小紅書@何時能發(fā)電呢請問

高清視頻看不了，B站打不開，微信一直卡，甚至郵箱淘寶小紅書銀行app都打不開。

圖片來源：小紅書@奶奶的堆堆

仔細看大家的評論，會發(fā)現(xiàn)一個共同點——似乎有這個問題的，都是Optus的用戶。

一位遇到同樣問題的華人表示，自己家網(wǎng)從12月中換了optus光纖之后就出現(xiàn)了這個問題，大多數(shù)時間無法使用B站和一些國內(nèi)游戲，于是聯(lián)系了Optus客服。

圖片來源：小紅書@ 周小貓（勾勾貓版）

然后客服的回答讓人震驚——網(wǎng)友稱，Optus的客服說已經(jīng)block了國內(nèi)app和澳洲之間的全部聯(lián)網(wǎng)。

圖片來源：小紅書@ 周小貓（勾勾貓版）

客服不斷網(wǎng)友的話，毫無解決問題的態(tài)度，回復的話語漏洞百出，明明說整個澳洲都被block了，又說讓網(wǎng)友用手機網(wǎng)絡登錄B站。

于是，這個帖子一經(jīng)發(fā)布，就在澳洲華人圈引發(fā)軒然大波。

Optus反復故障

引發(fā)網(wǎng)友熱議

不少網(wǎng)友表示，按照Optus客服的意思，那么其他的電信公司一定也是不能用的，然而其他公司根本沒出現(xiàn)這個問題，甚至在山區(qū)信號都非常好。

還有網(wǎng)友指出，這次大家用不了國內(nèi)app是因為新加坡海底光纜斷了，要到1月19號才能修好，也有人說不是斷了只是出了故障，需要等到月底才修好。

由于并沒有搜到官方的新聞，所以具體是不是這個原因所導致，以及恢復的時間，目前還并不能確定。

有網(wǎng)友提出了解決辦法，但是也有網(wǎng)友稱這種辦法治標不治本，一段時間過后又會不能用。

不過，種種事實都已經(jīng)證明，問題根本就是出在Optus身上，然而他們竟然還想甩鍋給中國，實在是可氣。

有網(wǎng)友表示，從Optus公司工作過的同事表示，勾心斗角推卸責任是整個公司的企業(yè)文化，絕對是個有毒的公司...

雖然公司內(nèi)部是否真的是如此我們無法求證，但這家電信巨頭今年向公眾暴露出的一系列問題，或許是這種說法的側(cè)面證明。

Optus技術(shù)故障

000服務中斷致三人死亡

除了網(wǎng)絡問題之外，今年Optus由于技術(shù)故障，已經(jīng)造成了澳洲人員傷亡。

在澳大利亞這個地廣人稀、高度依賴通信網(wǎng)絡的國家，一旦緊急服務失效，就可能演變成致命的災難。

今年，Optus已經(jīng)多次發(fā)生網(wǎng)絡升級中發(fā)生技術(shù)故障，導致多地的000緊急呼叫服務中斷，造成死亡事故！

圖片來源：news.com.au

2025 年 9 月 18 日，Optus 在長達 14 個小時的時間里無法將部分客戶的呼叫轉(zhuǎn)接到 000，也沒有意識到其網(wǎng)絡存在的任何問題。

在000中斷期間，455個緊急服務電話未接通，兩名求助者不幸身亡。

不到兩周，新州Dapto地區(qū)再發(fā)服務中斷。此次服務中斷源于其在全澳范圍內(nèi)9000座移動信號塔中的一座出現(xiàn)故障，導致周日凌晨3點至中午12點20分期間，當?shù)赜脩舻耐ㄔ挿帐艿接绊憽?/p>

直到服務恢復，這場持續(xù)9小時的中斷已影響約4500名用戶。

故障期間有9人撥打緊急求助電話“000”失敗，其中一名需救護車的求助者，全靠另一部手機才聯(lián)系到應急部門。

當時Optus承諾徹底整改，讓民眾以為“不會再出事”，如今卻在短短一月內(nèi)連爆事故，實在讓人憂心。

2025年12月19日，Optus發(fā)布了一份關(guān)于此事的獨立報告，該報告由澳大利亞高管Kerry Schott博士撰寫，他曾在Optus旗下多家重要業(yè)務部門擔任要職。

報告指出，Optus計劃進行18次防火墻升級，成功完成了15次。但在第16次升級中，Optus向外包供應商諾基亞下達了錯誤的指令。

圖片來源：news.com.au

報告指出：“這些錯誤似乎是由于防火墻網(wǎng)絡工程師對此事不夠重視造成的。一些網(wǎng)絡工程師未參加這些項目會議，以評估計劃工作的影響?！?/p>

早在2023年11月8日，Optus就曾因全國性網(wǎng)絡中斷導致數(shù)千人無法撥打000，事后被罰款1200萬澳元。

當時調(diào)查指出，該事件本可“預防”，且可能造成“毀滅性”后果，共有2145名客戶無法接入緊急服務。

最后

反復出這么多次問題，

Optus確實應該好好整改一下，

不然未來，

恐怕大家都不會再選擇這家公司了，

作為電信公司，

穩(wěn)定才是長久之計啊。

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