數(shù)字化浪潮下，人工智能正深刻重塑企業(yè)運(yùn)營(yíng)模式。近日，中國(guó)電信廣西公司自主研發(fā)的“采供數(shù)字員工”上線，首創(chuàng)“集采配置分析”“量身定制風(fēng)險(xiǎn)分析”兩大核心智能功能，通過(guò)AI與專(zhuān)業(yè)經(jīng)驗(yàn)的深度融合，為采購(gòu)供應(yīng)鏈管理注入智能新動(dòng)力，標(biāo)志著公司采購(gòu)供應(yīng)鏈管理邁入智能化人機(jī)協(xié)同新階段。

作為落實(shí)國(guó)家戰(zhàn)略部署及集團(tuán)“人工智能+”行動(dòng)要求的關(guān)鍵舉措，該系統(tǒng)的推出精準(zhǔn)破解了傳統(tǒng)采購(gòu)領(lǐng)域的效率與合規(guī)難題。據(jù)悉，在支撐政企DICT等重大項(xiàng)目采購(gòu)過(guò)程中，傳統(tǒng)流程需需求部門(mén)提報(bào)參數(shù)后，采購(gòu)人員人工分解需求、跨多系統(tǒng)查詢(xún)比對(duì)集采框架協(xié)議，憑經(jīng)驗(yàn)完成核驗(yàn)與風(fēng)險(xiǎn)判斷，全程耗時(shí)3至5個(gè)工作日。這種模式相對(duì)效率低下，也可能出現(xiàn)審核標(biāo)準(zhǔn)不一、關(guān)鍵信息遺漏、隱性風(fēng)險(xiǎn)難識(shí)別等痛點(diǎn)難點(diǎn)，一定程度制約采購(gòu)響應(yīng)速度與質(zhì)量管控。

為切實(shí)為一線員工減負(fù)、為流程增效，廣西電信采購(gòu)供應(yīng)鏈管理中心以采購(gòu)領(lǐng)域典型案件整改和專(zhuān)項(xiàng)整治為契機(jī)，歷經(jīng)三個(gè)多月現(xiàn)場(chǎng)調(diào)研與多方研討，錨定“集采配置效率提升”與“量身定制風(fēng)險(xiǎn)防控”兩大核心方向，在內(nèi)部OA系統(tǒng)研發(fā)上線“采供數(shù)字員工”，在不改變工作習(xí)慣，不增加工作量的前提下，實(shí)現(xiàn)專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)?zāi)毰c業(yè)務(wù)場(chǎng)景的深度綁定。

其中，“集采配置分析”功能革新政企項(xiàng)目物資核配模式。需求部門(mén)上傳采購(gòu)需求文件后，系統(tǒng)可自動(dòng)對(duì)接集采數(shù)據(jù)庫(kù)，調(diào)用內(nèi)嵌的采購(gòu)專(zhuān)家經(jīng)驗(yàn)?zāi)Ｐ?，將原?lái)需要3—5個(gè)工作日完成需求項(xiàng)與集采目錄的智能匹配及合規(guī)性前置稽核，縮減至3至5分鐘內(nèi)完成。同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)輸出清晰的匹配報(bào)告，詳盡列明已匹配產(chǎn)品的物料、單價(jià)、廠商聯(lián)系人及框架剩余份額，明確標(biāo)注未匹配項(xiàng)原因，并可一鍵生成特殊審批物資的標(biāo)準(zhǔn)化集采授權(quán)申請(qǐng)文檔，大幅簡(jiǎn)化審批流程，實(shí)現(xiàn)核配效率指數(shù)級(jí)提升與審核標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一。

“量身定制風(fēng)險(xiǎn)分析”功能則構(gòu)建起采購(gòu)招投標(biāo)合規(guī)智能防線。通過(guò)自研AI技術(shù)，系統(tǒng)可經(jīng)內(nèi)網(wǎng)安全訪問(wèn)對(duì)接全網(wǎng)相關(guān)數(shù)據(jù)開(kāi)展對(duì)比分析，精準(zhǔn)稽核技術(shù)、商務(wù)等指標(biāo)中的風(fēng)險(xiǎn)。作為招標(biāo)方，可在需求編制初期提前預(yù)警風(fēng)險(xiǎn)，從源頭防范違規(guī)；作為投標(biāo)方，能輔助分析招標(biāo)文件要點(diǎn)，為制定精準(zhǔn)投標(biāo)策略提供數(shù)據(jù)支撐，提升市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)力。

該“數(shù)字員工”推出后，各市分公司踴躍報(bào)名參與穿測(cè)?！耙恢币詠?lái)，我們本地在核對(duì)集采物資參數(shù)的專(zhuān)業(yè)能力不足，整理好相關(guān)材料給上級(jí)部門(mén)核對(duì)，反復(fù)溝通，耗時(shí)耗力，有這樣自動(dòng)核配的工具，大大減少中間人工對(duì)接環(huán)節(jié)，也能讓我們更高效支撐政企項(xiàng)目的推進(jìn)！”一市分公司采供中心員工體驗(yàn)后反饋道。

據(jù)了解，“采供數(shù)字員工”上線第一階段已實(shí)現(xiàn)集采規(guī)避、采購(gòu)需求量身定制等合規(guī)風(fēng)險(xiǎn)的智能防范，將風(fēng)險(xiǎn)防控關(guān)口從“事后糾偏”前移至“事前預(yù)防”，同時(shí)將集采需求核配從天數(shù)級(jí)壓縮至分鐘級(jí)，大幅減少重復(fù)性人工操作，提升審核準(zhǔn)確性與規(guī)范性。

此次創(chuàng)新實(shí)踐是廣西公司深化數(shù)字化轉(zhuǎn)型、以科技創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)管理變革的生動(dòng)體現(xiàn)，為行業(yè)探索 “人工智能+供應(yīng)鏈”深度應(yīng)用提供了可借鑒的“廣西電信方案”。后續(xù)，公司將持續(xù)推進(jìn)模型訓(xùn)練與數(shù)據(jù)庫(kù)迭代更新，推動(dòng)系統(tǒng)進(jìn)一步沉淀固化資深專(zhuān)家專(zhuān)業(yè)能力與經(jīng)驗(yàn)，為采購(gòu)項(xiàng)目全生命周期管理及供應(yīng)鏈決策提供全流程AI支撐，徹底破解一線員工經(jīng)驗(yàn)儲(chǔ)備不足、工作負(fù)荷過(guò)重等痛點(diǎn)。在集團(tuán)“人工智能+”行動(dòng)方案指引下，廣西公司還將深入實(shí)施“云改數(shù)轉(zhuǎn)智惠”戰(zhàn)略，推動(dòng)“人工智能+”規(guī)模化應(yīng)用，愛(ài)拼敢贏，不斷創(chuàng)新，賦能千行百業(yè)、惠及千家萬(wàn)戶(hù)，為數(shù)字廣西高質(zhì)量發(fā)展注入強(qiáng)勁“智驅(qū)動(dòng)力”。 （本報(bào)記者　杜峰　通訊員　曹帥　段好）