近日，新江灣城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心正式入駐美團(tuán)平臺(tái)，成為全市首個(gè)在主流生活服務(wù)平臺(tái)上線的社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)機(jī)構(gòu)。此舉標(biāo)志著中心在數(shù)字化便民服務(wù)領(lǐng)域?qū)崿F(xiàn)創(chuàng)新突破，讓轄區(qū)內(nèi)超3萬簽約居民及周邊市民動(dòng)動(dòng)手指，即可便捷預(yù)約專業(yè)健康服務(wù)。

1

“健康到家”，

公立品質(zhì)+專業(yè)服務(wù)一鍵直達(dá)

新江灣城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心上線的服務(wù)精準(zhǔn)對(duì)接居民高頻需求與居家場(chǎng)景，涵蓋中醫(yī)特色療法、居家護(hù)理、帶管患者專業(yè)維護(hù)等內(nèi)容。其中，中醫(yī)特色療法實(shí)現(xiàn)線上下單預(yù)約、線下服務(wù)，居民無需等待，由中心資深中醫(yī)師提供拔罐服務(wù)，緩解居民頸肩腰腿痛等常見不適。

居家護(hù)理提供 “上門換藥”服務(wù)，為術(shù)后患者、慢性傷口患者及行動(dòng)不便者（特別是老年人）解決奔波之苦，由經(jīng)驗(yàn)豐富的護(hù)士確保無菌規(guī)范操作。

此外，還開設(shè) “上門血管通路維護(hù)”（如picc、輸液港維護(hù)），由經(jīng)過嚴(yán)格培訓(xùn)的專業(yè)護(hù)士團(tuán)隊(duì)提供，保障帶管患者治療間歇期的安全，大大減少頻繁往返醫(yī)院的負(fù)擔(dān)。

新江灣城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心的上線服務(wù)依托于公立醫(yī)療體系的強(qiáng)大支撐，所有服務(wù)均由中心在崗、經(jīng)驗(yàn)豐富的注冊(cè)醫(yī)師和護(hù)士提供，技術(shù)規(guī)范、操作安全更有保障。服務(wù)定價(jià)也嚴(yán)格執(zhí)行政府相關(guān)規(guī)定，讓居民享受到“公立品質(zhì)、親民價(jià)格”的實(shí)惠。不僅如此，服務(wù)還與居民健康檔案、家庭醫(yī)生團(tuán)隊(duì)緊密關(guān)聯(lián)，信息互通，形成服務(wù)閉環(huán)，安全性更高。

2

智慧賦能+流程再造，

重塑社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)體驗(yàn)

在“互聯(lián)網(wǎng)+醫(yī)療健康”政策引導(dǎo)下，新江灣城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心主動(dòng)擁抱數(shù)字化浪潮。為確保線上服務(wù)順暢高效且優(yōu)于傳統(tǒng)窗口預(yù)約的體驗(yàn)，中心重塑了服務(wù)流程：從美團(tuán)訂單的即時(shí)接收與智能分派，到醫(yī)護(hù)人員的快速響應(yīng)與標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)執(zhí)行，再到服務(wù)后的質(zhì)量跟蹤與居民反饋收集，形成了一套高效、閉環(huán)的線上服務(wù)管理機(jī)制。

居民只需打開美團(tuán)app，搜索“新江灣城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”或相關(guān)服務(wù)項(xiàng)目，即可清晰查看服務(wù)詳情、價(jià)格并進(jìn)行在線預(yù)約支付，體驗(yàn)“指尖預(yù)約、專業(yè)到家”的便捷。

“上線美團(tuán)平臺(tái)不僅是服務(wù)渠道的拓展，更是深化家庭醫(yī)生簽約服務(wù)內(nèi)涵、提升居民獲得感和依從性的重要抓手。 通過便捷的線上服務(wù)入口，讓更多居民，尤其是年輕群體和上班族，了解和體驗(yàn)社區(qū)醫(yī)療的優(yōu)質(zhì)與便利，享受更全面、連續(xù)的健康管理?！毙陆瓰吵巧鐓^(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。

據(jù)悉，中心還將根據(jù)居民反饋和需求，持續(xù)優(yōu)化內(nèi)部流程，積極探索藥事咨詢、中醫(yī)體質(zhì)辨識(shí)調(diào)理、健康管理全程指導(dǎo)等服務(wù)。讓‘便捷就醫(yī)’與‘品質(zhì)醫(yī)療’在居民家門口深度交融，使優(yōu)質(zhì)、可及的社區(qū)醫(yī)療服務(wù)真正融入居民的日常生活?！?/p>

服務(wù)獲取方式：

①打開美團(tuán)app

②搜索“新江灣城社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心”

或具體服務(wù)名稱

（如“中醫(yī)拔罐”、“上門換藥”、

“上門picc維護(hù)”）

③查看服務(wù)詳情，

在線預(yù)約并支付

聯(lián)系方式：35391550

編輯：陳露

資料：區(qū)衛(wèi)健委

*轉(zhuǎn)載請(qǐng)注明來自上海楊浦官方微信

上觀號(hào)作者：上海楊浦