1月8日，澎湃新聞（www.thepaper.cn）記者從上海崇明區(qū)獲悉，近日，上海首批“民宿管家”職業(yè)技能等級證書頒發(fā)儀式在崇明瀛東村舉行。

首批民宿管家正式持證上崗。上海崇明區(qū)供圖

來自崇明生態(tài)旅游集團(tuán)的17名民宿從業(yè)者獲頒“民宿管家（高級工）”證書。他們之中，既有深耕行業(yè)十余年的“老民宿人”，也有懷揣專業(yè)學(xué)識投身鄉(xiāng)村的“新青年”。他們的成功獲證，正在重塑社會對“管家”這一職業(yè)的認(rèn)知——其不再是一個模糊稱呼，而是有技能、有尊嚴(yán)、有前景的職業(yè)身份。

本次證書頒發(fā)的背后，是一條歷時數(shù)年的職業(yè)化建設(shè)路徑。2022年6月，人社部將“民宿管家”列為新職業(yè)；2024年2月，職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)正式出臺。為將標(biāo)準(zhǔn)轉(zhuǎn)化為本土實(shí)踐，自2024年5月起，上海專項(xiàng)工作組便赴浙江德清等地考察，借鑒成熟經(jīng)驗(yàn)，指導(dǎo)企業(yè)開發(fā)題庫、組織專家評審。2025年6月，崇明生態(tài)旅游集團(tuán)職業(yè)技能等級評價機(jī)構(gòu)獲批成立，并于同年11月正式揭牌運(yùn)作，可面向集團(tuán)內(nèi)部員工開展“民宿管家”（三級）職業(yè)技能等級認(rèn)定。

本次民宿管家的評價體系嚴(yán)格對標(biāo)國標(biāo)，通過“理論考核+實(shí)操模擬”的方式，全面評估管家在客戶關(guān)系維護(hù)、民宿運(yùn)營管理、突發(fā)事件應(yīng)對及本土文化推介等方面的綜合素養(yǎng)。崇明區(qū)人社局相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，下一步將穩(wěn)步推動“民宿管家”職業(yè)技能等級評價項(xiàng)目社會化，鼓勵更多從業(yè)者參與進(jìn)來。