疾風知勁草，烈火見真金。

回望2025年，“一半海水，一半火焰”成為了家電行業(yè)的真實寫照。在國內，一方面，以舊換新為家電市場帶來了不可多得的活力，不過，隨著時間拉長，邊際效應遞減也開始出現。而在海外，關稅等外部不確定性日益增強，另一邊，新興市場的潛力也在不斷釋放。多重因素交織下，環(huán)境變得波譎云詭。

雖然風浪無常，但只要選對方向，其亦能化作驅動前行的強勁推力。進入新舊動能轉換與全球市場格局重塑的關鍵節(jié)點，行業(yè)的未來發(fā)展，將不再只由簡單的增長曲線勾勒，而是由創(chuàng)新韌性、品牌深度與全球化運營共同定義。

作為中國家電頭部企業(yè)，同時也是這場深刻變革中的詮釋者與推動者，海爾智家用實踐與成果，為我們提供了一個極具說服力的樣本：世界權威調研機構歐睿國際（Euromonitor）最新數據顯示，2025年，海爾再獲全球大型家用電器品牌零售量第一，連續(xù)17年全球第一。海爾冰箱、洗衣機、酒柜、冷柜也均蟬聯全球第一。

通過踐行“126戰(zhàn)略”：即創(chuàng)新1個海爾智慧家庭一站式服務通道，搭建客戶與用戶溝通2大平臺，打造全球化、高端化、數字化、智能化、生態(tài)化、綠色化6大能力，海爾智家將外部壓力轉化為內生動力，不僅實現業(yè)績穩(wěn)定增長，全球市場份額接近翻番，更開啟了智慧家庭生態(tài)的價值增長新篇章。這一系列成功實踐，讓海爾智家穿越周期的同時，也為家電行業(yè)在存量時代與全球化變局中，提供了可供參考的發(fā)展范式。

關鍵詞：“AI+”

2025年的第一股風，無疑屬于“AI+”。春節(jié)前，以DeepSeek為代表的大模型橫空出世，并憑借其低成本、高性能的優(yōu)勢，一夜之間在各行各業(yè)掀起一股AI浪潮。3月，中共中央辦公廳、國務院辦公廳印發(fā)的《提振消費專項行動方案》更是明確提出，要開展“AI+”行動,促進“AI+消費”，開辟高成長性消費新賽道。

當眾多品牌還在思考如何布局“AI+”時，海爾智家已迅速在這場變革中占據了主動。在海爾智家2025生態(tài)大會上，海爾智家發(fā)布了智慧家庭10年布局的最新成果——AI之眼系列黑科技。

據了解，AI之眼系列科技相當于為家電裝上了“視覺神經中樞”，讓智能家電在“聽得懂”的基礎上又實現了“看得懂”，真正擁有了主動服務的能力。這標志著海爾智慧家庭從“替人家務”向“無人家務”加速邁進。海爾智家方面表示，AI已經是企業(yè)未來研發(fā)的戰(zhàn)略方向，今后要加快AI家電的迭代速度，以確保始終處于領導地位。

過去，智能家電更多屬于被動的“響應執(zhí)行”，現在，伴隨AI之眼系列科技的落地，家電開始具備自主感知、主動決策的能力，這將推動行業(yè)整體向“高度自主智能”階段演進。

這場看似突發(fā)的技術浪潮，對海爾智家而言，更像是一次經過長期蓄力后的戰(zhàn)略“引爆點”。據了解，早在2006年，海爾智家便以Uhome率先行業(yè)布局物聯網，2015年將智慧家庭確立為戰(zhàn)略方向，并持續(xù)投入研發(fā)與生態(tài)構建。相關資料顯示，在國內，海爾智家APP用戶月活數已超1300萬；在海外，海爾智慧家庭注冊用戶超2000萬。在研發(fā)方面，海爾智家在全球打造10+N開放式創(chuàng)新體系、線上HOPE創(chuàng)新生態(tài)平臺，鏈接超過25萬名全球專家。

憑借全球研發(fā)、制造、營銷“三位一體”的布局，海爾智家不僅得以在全球廣泛布局，同時，其在全球積累的龐大用戶基數與場景數據，持續(xù)反哺并優(yōu)化其AI模型與智慧生態(tài)，將戰(zhàn)略先發(fā)優(yōu)勢轉化為可持續(xù)的用戶體驗優(yōu)勢與行業(yè)領導力。目前，海爾智家已有200多項原創(chuàng)科技被行業(yè)跟進，達成全球智慧家庭發(fā)明專利13連冠。

海爾集團副總裁、海爾智家研發(fā)平臺總經理舒海表示，AI技術已成為海爾智家研發(fā)的戰(zhàn)略核心，公司將依托強大的家電科技基礎，加速AI科技的普及與應用，推動技術迭代。

“九層之臺，起于累土；合抱之木，生于毫末?！睆氖昵疤岢鲋腔奂彝?zhàn)略前瞻布局，到持續(xù)迭代長期積累，再到如今發(fā)布“AI之眼”升級智慧家，現在來看，這一以貫之的戰(zhàn)略定力與扎實積累，使海爾智家得以在AI浪潮奔涌之時從容把握先機，毫無疑問，海爾智家已經走在了與AI時代的前列。

關鍵詞：“爆款”

“用戶想要的不是錘子或者電鉆，而是墻上的那個洞。”這句商業(yè)領域的經典名言，深刻地揭示了用戶購買行為背后的本質：消費者購買的從來不只是“工具”，而是解決問題的“最終結果”和“情感體驗”。2025年，在行業(yè)普遍陷入同質化與價格戰(zhàn)的泥潭時，海爾智家用一系列現象級產品，獲得行業(yè)與消費者雙重認可的同時，重新定義了何為“爆款”產品。

當網友喊話“希望海爾能生產一臺能洗內衣、襪子、鞋子、衣物的一體式懶人洗衣機”，海爾智家便迅速響應并給出設計原型圖，此后便根據用戶反饋持續(xù)優(yōu)化產品方案。2025年，與用戶共創(chuàng)的Leader三筒懶人洗衣機一經上市，便成為市場上持續(xù)熱賣的爆款。在滿足用戶對“懶”的生活需求上，Leader三筒懶人洗衣機不僅支持三筒同時洗，同時還搭載醫(yī)療級UV紫外殺菌、AI智能投放系統和12路獨立水路等創(chuàng)新設計，不僅在分區(qū)洗方面再次實現創(chuàng)新突破，也為用戶帶來了更好的洗護體驗。

對于真正的優(yōu)秀產品，消費者自然會投出他們的一票，數據顯示，Leader三筒懶人洗衣機推出后，首發(fā)48分鐘銷量突破萬臺，上線僅16小時銷售額便破1億。在短短幾個月時間，產品銷量便突破30萬臺。

并不止于三筒洗衣機，2025年以來，海爾智家還推出了如海爾麥浪冰箱、卡薩帝致境等爆款家電和套系產品。觀察可以發(fā)現，在這些爆款背后，都有一個共同的邏輯：以用戶為中心，從用戶需求出發(fā)，以“聽勸”的姿態(tài)，用“共創(chuàng)”的模式，將用戶的真實聲音轉化成引領市場的產品創(chuàng)新。

這一爆款現象，還獲得了官媒的點贊。人民日報在《“聽勸”，企業(yè)打開市場的一把鑰匙》中寫道：家電企業(yè)堅持需求導向，精準發(fā)現需求，快速響應需求，乃至打開想象力，通過先人一步的創(chuàng)新來引領和激發(fā)需求。三筒洗衣機是一個成功案例，期待更多企業(yè)做好面向需求的創(chuàng)新文章，不斷開拓新市場，把蛋糕越做越大。

前段時間，海爾智家HOPE平臺升級上線“許愿池”板塊，顧名思義，這個板塊就是為了方便用戶更直接“許愿”。7月，海爾再次推出全球首臺一機四筒洗衣機，并再次獲得官媒點贊。

“問渠那得清如許？為有源頭活水來?！笨梢灶A見，在“聽勸”和“共創(chuàng)”模式推動下，源于用戶真實需求的“活水”將持續(xù)涌入，推動海爾智家不斷創(chuàng)新出更多的“爆款”產品。

關鍵詞：“生態(tài)”

“產品會被場景替代，行業(yè)會被生態(tài)覆蓋?！痹浀念A言，如今正化為現實。從產品時代邁向體驗時代，企業(yè)價值創(chuàng)造的邏輯正發(fā)生根本性轉變：不再局限單一的硬件產品，而是轉向構建能承載豐富服務與場景的開放生態(tài)。生態(tài)化不僅是用戶需求升級的必然要求、更已成為企業(yè)價值增長的核心路徑之一。從家電巨頭到成為全球智慧家庭解決方案的引領者，2025年，通過持續(xù)深化生態(tài)化戰(zhàn)略布局，海爾智家在不斷拓展生態(tài)邊界的同時，也為自身及行業(yè)的未來構建了一個更具韌性、更富增長潛力的價值新底座。

2025年7月，海爾智慧家庭正式對外發(fā)布行業(yè)首個車家互聯生態(tài)開放平臺UhomeCar，將智慧生活進一步從家庭延展至出行場景。據了解，UhomeCar為整個行業(yè)提供了一套開放、統一、易于集成的“標準語言”，不同品牌的設備都能用同一種“語言”交流。據海爾智家相關人士介紹，隨著UhomeCar平臺生態(tài)開放能力的不斷拓展，海爾智家將攜手更多品牌，持續(xù)為用戶創(chuàng)造無縫流轉的“人－車－家”智慧新生活。

此后，海爾智家的跨行業(yè)生態(tài)融合加速演化。11月，海爾智慧家庭與小度科技達成戰(zhàn)略合作，在生態(tài)互聯層面，雙方將構建統一互聯標準，實現跨生態(tài)雙向互聯互通。在場景共創(chuàng)層面，雙方將共建“人-車-家”一體化互聯生態(tài)，打造多元化場景方案；同月，海爾智慧家庭與奇瑞瑞享生活正式達成戰(zhàn)略簽約，雙方將深度共建“人-車-家”互聯生態(tài)。統計顯示，2025年以來，海爾智家已與九牧集團、三花智控等多家企業(yè)達成戰(zhàn)略合作，通過強強聯合，加速構建覆蓋生活全場景的智慧生態(tài)聯盟。

值得關注的是，不僅在行業(yè)內“橫向”打通，在產業(yè)“縱向”上，海爾智家也在持續(xù)布局。隨著“好房子”寫入2025年政府工作報告，推動住房品質升級已成為泛家居產業(yè)發(fā)展的核心議題。在11月舉行的由住房和城鄉(xiāng)建設部牽頭的“中國好房子”科技展上，海爾智家牽頭打造“未來展區(qū)”展示全場景智慧家，攜手中國建科、中國建研院等五大央企國企，打造柔性空間、低碳住宅等五大樣板間。為進一步推動行業(yè)共創(chuàng)，海爾智慧家庭攜手中國房地產業(yè)協會、青島市住房和城鄉(xiāng)建設局等十余家權威機構與領軍企業(yè)，成立“智慧家庭創(chuàng)新實驗室”，進一步探索 “好房子”住居生態(tài)布局。從智慧家庭到住房產業(yè)鏈，海爾智家生態(tài)邊界進一步實現突破。

現在來看，海爾智家2025年的生態(tài)布局，其并非簡單的業(yè)務擴張，而是瞄準生態(tài)協同的關鍵節(jié)點，構建一個彼此賦能、抗風險能力與增長潛力同步增強的共生生態(tài)，在持續(xù)拓寬能力邊界的同時，也為自身乃至整個產業(yè)打開了更具韌性、更可持續(xù)的未來增長空間。在這個不確定的時代，海爾智家以其堅定的多元生態(tài)發(fā)展步伐證明，構建一個開放、協同、進化的價值生態(tài)，本身就是最深邃的護城河與最可靠的未來投資。

關鍵詞：“數字化”

“窮則變，變則通，通則久?！痹谌驍底纸洕顺毕泶蟊尘跋?，數字化升級已經成為關乎未來競爭力的核心共識。2025年，海爾智家持續(xù)推進數字化轉型戰(zhàn)略，通過研發(fā)、制造、供應鏈、營銷、物流、服務等全流程數字化，海爾智家不僅成功構建了“研、產、銷”全鏈路優(yōu)勢，在實現持續(xù)降費提效的同時，也為行業(yè)轉型升級提供了一個從“企業(yè)數字化”到“數字化企業(yè)”的生動例子。

在數字庫存方面，通過“統倉TC”模式，海爾智家打通產業(yè)、供應鏈與物流體系，實現了庫存周轉效率與客戶服務能力的全面提升。2025年，海爾智家啟動專賣店統倉TC模式，資料顯示，依托統倉TC數字升級，海爾專賣店平均銷售費率同比優(yōu)化1.1pct，產品SKU效率提升14.7%，訂單響應周期提升10%。目前，海爾專賣店80%以上的區(qū)縣客戶已經實現統倉TC，不僅極大縮短了交付時間，也進一步提升了用戶的滿意度和體驗感。2026年，海爾智家還將全面豐富業(yè)務場景，優(yōu)化物流、服務等全流程功能。

據了解，目前，海爾智家已深入數字研發(fā)、數字制造、數字營銷、數字服務等全流程變革，并取得顯著成效。這一系統性的變革成效，正持續(xù)錘煉為企業(yè)的關鍵護城河，構筑起堅實的核心競爭優(yōu)勢。數字化成果在財報上得到了直觀體現，海爾智家2025三季度財報顯示，前三季度費率再優(yōu)化0.2pct，持續(xù)的費率優(yōu)化也為企業(yè)盈利能力的提升創(chuàng)造了空間。

一系列的顯著成果，讓海爾智家的數字化升級轉型獲得行業(yè)內外的一致認可，成為了制造業(yè)數字化升級的先進樣本。在9月舉行的第十五屆中國輕工業(yè)信息化大會上，海爾智家兩項案例上榜2025年度數字化轉型“領航者”名單，同時也是家電行業(yè)中入選案例最多的企業(yè)。

“沒有成功的企業(yè)，只有時代的企業(yè)?！痹谛袠I(yè)仍在將數字化視為工具賦能、提升效率的時候，海爾智家已站在了更高一層，將其升維為重塑商業(yè)模式、創(chuàng)造長期價值的戰(zhàn)略核心?？梢灶A見，這將為海爾智家定義一種超越傳統競爭、以數字化生態(tài)驅動增長的新范式。

關鍵詞：“全球”

作為一家致力于全球發(fā)展的企業(yè)，海爾曾將自己的品牌形象比喻為具有探險精神的“哥倫布號”船隊，每一艘“哥倫布號”還可以不斷裂變出新的“哥倫布號”，繼續(xù)尋找更新的大陸，把荒蕪的新大陸建設成繁榮的生態(tài)。2025年，我們看到，通過投資建廠、海外并購、品牌建設等方式，海爾智家正如同發(fā)現新大陸的哥倫布號一樣，在全球化市場的廣闊海域中揚帆遠航，乘風破浪，不斷開拓新版圖。

6月，海爾智家旗下海爾歐洲家電控股公司在匈牙利布達佩斯成功完成對匈牙利最大的空調和熱泵批發(fā)零售公司之一KLIMA KFT的收購交割，交易涵蓋KLIMA KFT全部資產、渠道及專業(yè)技術。分析認為，匈牙利是歐盟新成員國中增長最迅速的區(qū)域之一，KLIMA KFT在匈牙利有豐富的項目經驗和成熟服務網絡，此次收購，將進一步加速品牌對整個中東歐市場的滲透。

9月，海爾泰國春武里空調工業(yè)園正式投產，資料顯示，該工業(yè)園年規(guī)劃產能600萬套，覆蓋多品類空調產品，是中國品牌在東南亞地區(qū)規(guī)模最大的空調制造基地，依托泰國區(qū)位優(yōu)勢，工業(yè)園具備直供北美、歐洲、日韓市場的能力，將成為海爾空調全球產能與出口樞紐；10月，海爾智家與阿爾及利亞Cevital集團簽署戰(zhàn)略合資協議，將在塞提夫建廠生產洗衣機、冰箱等家電，本地化率超70%，進一步加快品牌在北非市場的戰(zhàn)略布局。

通過在全球市場戰(zhàn)略投資與深度運營，截至目前，海爾已經在全球設立了10大研發(fā)中心、71個研究院、35個工業(yè)園、163個制造中心和23萬個銷售網絡，構建起一個覆蓋研發(fā)、制造、營銷全價值鏈的全球網絡體系。

在投資建廠，打造“硬實力”的同時，2025年，海爾智家通過全球體育營銷，持續(xù)提升品牌的全球影響力與情感認同。9月，海爾歐洲宣布與英國利物浦足球俱樂部、法國巴黎圣日耳曼足球俱樂部達成長期戰(zhàn)略合作，成為這兩支歐洲冠軍足球隊的全球官方合作伙伴，未來雙方將在球場展示、球迷交互等多場景展開深度探索。

資料顯示，2025年，海爾先后與西班牙足球甲級聯賽、葡萄牙足球超級聯賽以及摩洛哥皇家足球聯合會等達成官方合作，并延續(xù)與職業(yè)網球聯合會（ATP）的長期伙伴關系，近日更牽手中國女排共同亮相，后續(xù)還將實現進一步合作。

尼爾森研究顯示，體育營銷已經成為受到消費者、體育和品牌三方都贊同的策略，超過70%的消費者會對贊助品牌產生親切感。從歐洲頂級足球俱樂部到全球職業(yè)網球賽事，再到國家級女排團隊，海爾智家正以多維度、全球化的體育營銷網絡，在全球范圍內構建起一個覆蓋廣泛受眾、深入本土文化的品牌共鳴場。

海爾智家全球化的廣度與深度，直觀體現在了市場領導力與用戶信任上。資料顯示，目前，海爾已深入全球200多個國家和地區(qū)，服務全球超10億用戶家庭，在全球市場實現高質量增長。《2025年度中國出海品牌100強指數報告》顯示，憑借全球化品牌建設成果和持續(xù)深化的本土化運營能力，海爾蟬聯榜單前三，穩(wěn)居行業(yè)第一。

在當前全球市場格局加速重塑的背景下，海爾智家用實踐證明，高質量出海不僅是市場的拓展，更是制造體系、品牌理念與生態(tài)模式的體系化遷移與深度整合?？梢灶A見，未來海爾智家將持續(xù)深化全球化布局，并將系統優(yōu)勢轉化為可持續(xù)的用戶信任與全球競爭力，真正實現從“走出去”到“走上去”的長期價值成長。

關鍵詞：“綠色”

在“雙碳”戰(zhàn)略縱深推進與全球綠色轉型加速的背景下，綠色低碳理念已滲透到設計端、生產端、物流端、消費端等各個環(huán)節(jié)，成為經濟高質量發(fā)展的新動能。對于一眾企業(yè)而言，可持續(xù)發(fā)展已從最早的“可選項”，變成關乎未來發(fā)展的“戰(zhàn)略必答題”。2025年，海爾智家綠色實踐進一步提速，不僅對綠色這一時代命題作出了回應，更主動定義了一種企業(yè)發(fā)展與社會責任共生的可持續(xù)成長路徑。

12月，海爾智家發(fā)布碳中和白皮書，承諾不晚于2050年實現全球運營碳中和，并在全球范圍內100%使用可再生能源。這也是中國頭部家電企業(yè)中首個明確全球運營邊界的碳中和承諾。同時，海爾智家還向合作伙伴、海爾員工、全球用戶發(fā)出倡議，號召更多力量攜手同行。

7月，中國質量認證中心公布首批零碳園區(qū)、零碳工廠認證結果。憑借在清潔能源高效利用、全流程綠色制造、數字化協同降碳等領域的探索實踐，海爾卡奧斯工業(yè)互聯網生態(tài)園、海爾青島中德工業(yè)園獲得零碳園區(qū)No.001、No.002號證書，成為家電行業(yè)唯一獲此認證的企業(yè)。

據了解，通過圍繞場景，智能及全球化，海爾智家已構建了覆蓋設計、采購、制造、經營、回收及處置的全鏈路綠色體系。在場景層面，海爾智家綠色解決方案已從智慧家庭延伸至智慧樓宇與工業(yè)園區(qū)；在產品層面，海爾智家推出懶人三筒洗衣機、麥浪冰箱等高能效爆款，同時在海外打造出符合當地實際需求及嚴苛節(jié)能標準的產品，以智能科技驅動用戶側節(jié)能；在全球層面，海爾智家在不同區(qū)域根據當地實際情況設定綠色低碳目標，其中，在澳新市場，斐雪派克首創(chuàng)“每臺電器碳排放強度”核心指標，僅用4年時間每臺已售家電的碳排放量就降低了21%。

從承諾到實踐，從國內到全球，海爾智家構建的全鏈路綠色體系，不僅是對自身發(fā)展模式的深刻升級，更是以系統性探索為行業(yè)提供了可參照的碳中和路徑。海爾智家正以扎實的步履，將可持續(xù)的愿景，轉化為每度電、每一件產品、每一座工廠的改變，可以預見，通過開放協同的生態(tài)，在海爾智家的引領下，減碳將從單一企業(yè)的責任，轉化為整個產業(yè)價值鏈共同進化的動力，最終指向一個更高效、更循環(huán)、更可持續(xù)的產業(yè)未來。

結語

“卻顧所來徑，蒼蒼橫翠微?！被赝?025年，在“一半海水，一半火焰”的復雜環(huán)境中，海爾智家以韌性生長的姿態(tài)交出了一份高質量答卷。通過AI重塑技術底座、爆款產品贏得市場、數字化升級降費提效、縱深拓展生態(tài)邊界、深化全球布局、綠色引領可持續(xù)未來，海爾智家不僅展現了頭部企業(yè)的戰(zhàn)略定力，更通過探索證明了：在充滿不確定性的時代，真正的護城河不在于規(guī)避風浪，而在于將挑戰(zhàn)轉化為組織進化與生態(tài)賦能的能力。

海爾智家2025年的實踐，既是中國制造邁向高質量發(fā)展的生動縮影，也為全球企業(yè)提供了一種可借鑒的成長邏輯——唯有以用戶為中心、以技術為引擎、以生態(tài)為土壤，才能在變革的浪潮中持續(xù)創(chuàng)造長期價值?？梢灶A見，2026年，海爾智家的故事仍將繼續(xù)書寫，并以創(chuàng)新和韌性引領行業(yè)發(fā)展進入新篇章。