近日，海南省?？谑惺袌霰O(jiān)督管理局、?？谑凶》砍青l(xiāng)建設(shè)局聯(lián)合印發(fā)《?？谑欣吓f住宅電梯安全評估、隱患整治、投訴處置工作指引》（以下簡稱《工作指引》），對全市超過15年的“高齡電梯”卡點(diǎn)堵點(diǎn)問題進(jìn)行疏通，旨在推進(jìn)老舊住宅電梯隱患整治工作，減少電梯故障和防范電梯事故。

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《工作指引》明確，在?？谑行姓^(qū)域內(nèi)自安裝監(jiān)督檢驗(yàn)合格之日起超過15年的住宅電梯，將被明確為老舊住宅電梯。針對這類常面臨設(shè)備老化、故障率較高等問題的電梯，《工作指引》劃定了建議開展安全評估的情形，近一年發(fā)生過安全事故、因設(shè)備老化或質(zhì)量問題被查實(shí)投訴、舉報(bào)3次以上，或困人故障達(dá)3次以上的電梯，可以委托專業(yè)機(jī)構(gòu)進(jìn)行全面評估。此外，電梯定期檢驗(yàn)不合格且整改難度大，或業(yè)主與管理單位就隱患處理方式無法達(dá)成一致時(shí)，也可以啟動評估，評估機(jī)構(gòu)將組織專家組出具包含風(fēng)險(xiǎn)等級和整治建議的評估報(bào)告。
在隱患處理上，《工作指引》堅(jiān)持“零容忍”原則。經(jīng)檢驗(yàn)檢測發(fā)現(xiàn)隱患的電梯，使用管理單位必須依法組織整治，存在嚴(yán)重隱患的需立即停止使用。定期檢驗(yàn)不合格的電梯，不得繼續(xù)運(yùn)行，需完成整改后方可恢復(fù)使用；自行檢測發(fā)現(xiàn)的問題，也需依法及時(shí)整改，杜絕“帶病運(yùn)行”。
為及時(shí)解決電梯故障和隱患問題，《工作指引》建立了完善的投訴處置機(jī)制。居民遇到電梯故障，可直接通知使用管理單位進(jìn)行全面排查。若管理單位拖延檢修影響出行，業(yè)主可向街道辦事處、鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府申請調(diào)解，也可依法申請仲裁或向人民法院起訴。住房城鄉(xiāng)建設(shè)部門將依法督促使用管理單位做好電梯日常巡查和維修養(yǎng)護(hù)，市場監(jiān)管部門對“帶病運(yùn)行”、違規(guī)檢修等行為依法處理，形成完整的監(jiān)管閉環(huán)。
來源：海南日報(bào)