北京
本文轉(zhuǎn)自：人民網(wǎng)-觀點(diǎn)頻道
仝宗莉 舒雅
近日，遼寧省宣布逐步取消12345熱線智能語(yǔ)音導(dǎo)航，引發(fā)好評(píng)。加上此前江蘇、安徽淮北的先行實(shí)踐，越來(lái)越多地方已經(jīng)用“一鍵直達(dá)人工”替代了“層層按鍵”。取消智能語(yǔ)音導(dǎo)航，別再讓層層疊疊的語(yǔ)音導(dǎo)航拉遠(yuǎn)了距離、冷了人心。
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