近日，四川省瀘州市敘永縣市場(chǎng)監(jiān)管局成功調(diào)解一起知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛，通過(guò)“行政監(jiān)管+人民調(diào)解”的多元化解模式，快速化解雙方矛盾，維護(hù)了市場(chǎng)主體合法權(quán)益，贏得當(dāng)事人一致認(rèn)可。

據(jù)悉，該局接到群眾知識(shí)產(chǎn)權(quán)侵權(quán)糾紛調(diào)解申請(qǐng)后，迅速開(kāi)展線索核查，精準(zhǔn)鎖定案件事實(shí)。調(diào)解過(guò)程中，工作人員秉持“為民紓困、高效便捷”理念，以事實(shí)為依據(jù)、法律為準(zhǔn)繩，全面梳理侵權(quán)焦點(diǎn)、權(quán)利歸屬、損失認(rèn)定等核心問(wèn)題。針對(duì)雙方分歧，采用“面對(duì)面溝通+背靠背疏導(dǎo)”相結(jié)合的方式，一方面細(xì)致解讀《專利法》《商標(biāo)法》等相關(guān)法律法規(guī)，明晰侵權(quán)法律后果；另一方面耐心傾聽(tīng)訴求、找準(zhǔn)矛盾癥結(jié)，搭建平等協(xié)商橋梁。經(jīng)法理與情理雙向疏導(dǎo)，最終促成雙方達(dá)成和解。

此次調(diào)解的高效推進(jìn)，離不開(kāi)敘永縣知識(shí)產(chǎn)權(quán)人民調(diào)解委員會(huì)的專業(yè)支撐。為填補(bǔ)縣域知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛專業(yè)化調(diào)解空白，該委員會(huì)整合市場(chǎng)監(jiān)管局業(yè)務(wù)骨干、一線執(zhí)法能手及資深維權(quán)律師等專業(yè)力量，創(chuàng)新搭建“行政監(jiān)管+人民調(diào)解”多元糾紛化解平臺(tái)，實(shí)現(xiàn)行政監(jiān)管職能與人民調(diào)解優(yōu)勢(shì)有機(jī)融合，為縣域知識(shí)產(chǎn)權(quán)糾紛提供高效、便捷、專業(yè)的解決路徑。

下一步，敘永縣市場(chǎng)監(jiān)管局將聚焦調(diào)解機(jī)制建設(shè)與隊(duì)伍素質(zhì)提升兩大核心任務(wù)，通過(guò)優(yōu)化人員配置、建立專業(yè)人才庫(kù)、健全閉環(huán)管理制度，持續(xù)完善調(diào)解工作體系；通過(guò)開(kāi)展系統(tǒng)性培訓(xùn)，提升調(diào)解人員專業(yè)素養(yǎng)和實(shí)戰(zhàn)能力。同時(shí)，推動(dòng)維權(quán)工作從“被動(dòng)應(yīng)對(duì)”向“主動(dòng)預(yù)防”轉(zhuǎn)變，通過(guò)加強(qiáng)普法宣傳、企業(yè)走訪調(diào)研、建立風(fēng)險(xiǎn)預(yù)警機(jī)制等舉措，從源頭上減少糾紛發(fā)生，為縣域創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)發(fā)展和高質(zhì)量發(fā)展筑牢知識(shí)產(chǎn)權(quán)保護(hù)屏障。（陳璐）