歲末寒冬，是各類突發(fā)事件易發(fā)時期，由此產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)隱患交織疊加，矛盾化解刻不容緩。多年來，太白縣司法局咀頭司法所憑借快速的響應(yīng)、溫暖的共情和專業(yè)的調(diào)處，在這個關(guān)鍵節(jié)點(diǎn)連續(xù)化解多起疑難復(fù)雜矛盾糾紛，成功將可能激化升級的社會矛盾化解在基層，用實(shí)際行動展現(xiàn)基層司法的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)，有力維護(hù)了歲末年初咀頭地區(qū)的和諧穩(wěn)定。

情理交融化心結(jié)。非正常死亡后經(jīng)濟(jì)糾紛因其情感沖擊劇烈、法律界定困難，常被稱為“調(diào)解工作中最難啃的骨頭”。2025年12月，在調(diào)處兩起因非正常死亡引發(fā)的賠償糾紛時，面對情緒失控當(dāng)事人，司法所工作人員沉下心來，做起樹立情感與普及法律“繡花工”，充當(dāng)悲痛與誤解風(fēng)暴中的“穩(wěn)壓器”，用連日陪伴和耐心傾聽，逐步化解家屬情緒，建立起信任的橋梁。以“先穩(wěn)人心、再解事結(jié)”的務(wù)實(shí)作風(fēng)，為后續(xù)理性溝通鋪平道路。

司法溫情化解矛盾。為破解僵局，司法所啟動“三所聯(lián)調(diào)”機(jī)制，派出所民警固定事實(shí)、穩(wěn)定秩序；駐點(diǎn)律師厘清責(zé)任邊界與補(bǔ)償依據(jù)；司法所調(diào)解員主導(dǎo)情感疏導(dǎo)與協(xié)商溝通。調(diào)解團(tuán)隊(duì)通過多輪“背對背疏導(dǎo)、面對面協(xié)商”的耐心交流，既堅(jiān)守了法律底線，又充分考量人道關(guān)懷與公序良俗，最終在法、理、情之間找到了各方都能接受的平衡點(diǎn)，促使當(dāng)事人達(dá)成和解。協(xié)議的最終簽訂，意味著調(diào)解程序的終結(jié)，也意味著兩個家庭受傷的心靈得到了慰藉，更意味著潛在社會風(fēng)險(xiǎn)被消弭于無形，實(shí)現(xiàn)了“案結(jié)、事了、人和”。

初心如磐護(hù)平安。類似急難案件的成功化解，是咀頭司法所調(diào)解工作的一個日?？s影。今年來，咀頭司法所始終秉持“調(diào)解的是矛盾，調(diào)順的是民心”理念，運(yùn)用群眾語言和鄉(xiāng)土智慧化解紛爭。在調(diào)解農(nóng)村老人間因閑言碎語產(chǎn)生的糾紛時，調(diào)解員像子女對待母親一樣，雙手緊握，用親情般的溝通化解心結(jié)；面對積怨十幾年的鄰里糾紛，調(diào)解員耐心勸導(dǎo)、多方聯(lián)動，助其走出陰影實(shí)現(xiàn)和睦。在某公司工傷賠償糾紛中，調(diào)解員了解到員工家庭的實(shí)際困難，積極與企業(yè)溝通，為困難群體爭取合法利益最大化。法律有尺度，調(diào)解有溫度，每一次矛盾糾紛的化解都彰顯了司法公信的溫暖底色。

履職盡責(zé)顯擔(dān)當(dāng)。在群眾心目中，咀頭司法所已成為大家“信得過、靠得住、能辦事”的法治守護(hù)者。2025年以來，全所累計(jì)調(diào)處各類矛盾糾紛257起，協(xié)助討要農(nóng)民工工資、傷亡賠償共計(jì)240余萬元，糾紛化解成功率達(dá)98%以上，真正做到了“小事不出村、大事不出鎮(zhèn)、矛盾不上交”。其“速度+溫度+專業(yè)度”的工作模式，成為太白縣基層矛盾糾紛調(diào)處的重要參考，多次獲得市縣司法行政系統(tǒng)的肯定。在群眾生產(chǎn)生活中發(fā)揮的“末梢效應(yīng)”，為營造縣域平安和諧穩(wěn)定的法治環(huán)境作出了應(yīng)有貢獻(xiàn)。(劉婷)

責(zé)任編輯：劉旸 審核：楊勇

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