“郵寄、繳費(fèi)、購(gòu)物、貸款，找郵政局；物流配送、農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售、化肥訂購(gòu)，找郵政局……”隨著江蘇省邳州市郵政分公司物流體系建設(shè)的不斷完善，“郵政局”成了村民們常常念叨的熱詞。寒來(lái)暑往、秋收冬藏，村民們想要辦一些“大事兒”，首先想到的就是咱郵政局。

“多點(diǎn)合一”強(qiáng)服務(wù)

邳州市郵政分公司在郵快合作的發(fā)展上一直不斷尋求創(chuàng)新與突破。為進(jìn)一步夯實(shí)合作基礎(chǔ)，充分發(fā)揮鄉(xiāng)鎮(zhèn)自有網(wǎng)點(diǎn)、空白鄉(xiāng)鎮(zhèn)補(bǔ)建網(wǎng)點(diǎn)的資源優(yōu)勢(shì)，該分公司按照“資源共享、技術(shù)可行、合作共贏”的原則，細(xì)化方案，列出“配方表”，因地制宜激發(fā)郵政便民服務(wù)的“超能力”，探尋出“多點(diǎn)合一”的整合復(fù)用新模式。

邳州市郵政分公司配置專人對(duì)服務(wù)站點(diǎn)人員現(xiàn)場(chǎng)或是線上指導(dǎo)，在郵政便民服務(wù)站不斷疊加代收代投、普遍服務(wù)、代收代繳、代售農(nóng)資、獲客宣傳等功能，加強(qiáng)站點(diǎn)的標(biāo)準(zhǔn)化建設(shè)和標(biāo)準(zhǔn)化管理。同時(shí)，該分公司寄遞事業(yè)部對(duì)所有投遞段道進(jìn)行調(diào)研走訪，實(shí)際測(cè)量里程、規(guī)劃上報(bào)路線，不斷優(yōu)化郵路；鄉(xiāng)郵段道里程延伸至最前“一百米”，攬投車(chē)輛及時(shí)優(yōu)化升級(jí)。整個(gè)網(wǎng)路配置實(shí)現(xiàn)了與民營(yíng)快遞企業(yè)郵件的日交接日投遞，避免了因投遞時(shí)限而產(chǎn)生的客戶投訴，真正實(shí)現(xiàn)了對(duì)各類(lèi)站點(diǎn)的整合復(fù)用。

“以往我取個(gè)快件得跑到市區(qū)去，現(xiàn)在好了，郵政直接就給送到家門(mén)口。便民服務(wù)站點(diǎn)服務(wù)種類(lèi)越來(lái)越多，給我們農(nóng)民帶來(lái)了極大的便利。”邳州市左西村村民李大姐對(duì)郵政便民服務(wù)的開(kāi)辦非常滿意。“多站合一”模式的成功運(yùn)作也給邳州郵政人帶來(lái)了滿滿的自信和更大的干勁。目前，該分公司已全面實(shí)現(xiàn)對(duì)社區(qū)服務(wù)站點(diǎn)全覆蓋，并逐漸推廣自提功能。

“全面開(kāi)花”保民生

邳州市分公司通過(guò)科學(xué)合理的網(wǎng)格優(yōu)化和站點(diǎn)布局，不僅滿足了郵快合作示范的基本投遞需求，還能為客戶提供“點(diǎn)到點(diǎn)”的直供式物流配送服務(wù)。

為助力日用品下鄉(xiāng)，進(jìn)一步拓寬郵政的便民服務(wù)通道，該分公司與當(dāng)?shù)嘏l(fā)商結(jié)成合作伙伴，為其提供調(diào)料、方便面、蔬菜等商品的配送服務(wù)。此外，還與醫(yī)藥連鎖企業(yè)達(dá)成藥品配送下鄉(xiāng)合作。特別在2020年疫情期間，各村郵政服務(wù)站根據(jù)村民所需，通過(guò)郵商合作配送微信群進(jìn)行商品要數(shù)、下單流程操作，投遞員根據(jù)訂單去商家取貨、配送，既保障了民生、穩(wěn)住了民心，也為政府解了后顧之憂。

“以前，我們農(nóng)民種植的大蒜想要往外賣(mài)可難了，即使賣(mài)出去了價(jià)格也特別低，大部分大蒜都被蒜商收走了。現(xiàn)在，有郵政幫忙，咱啥都不用愁了！”龔湖村的村民龔培永開(kāi)心地說(shuō)。邳州市主要農(nóng)產(chǎn)品有大蒜，以前由于物流基礎(chǔ)設(shè)施差，農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城極為困難。與郵政快遞合作項(xiàng)目啟動(dòng)后，實(shí)現(xiàn)了快遞進(jìn)村，邳州市分公司加大對(duì)各鄉(xiāng)村的走訪力度，全力推進(jìn)惠農(nóng)寄遞工作，為農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城銷(xiāo)售提供了更好的寄遞服務(wù)，為農(nóng)戶解決了農(nóng)產(chǎn)品銷(xiāo)售難、運(yùn)輸難的問(wèn)題，實(shí)實(shí)在在地助推了農(nóng)民增產(chǎn)增收。

目前，邳州市很多村民在郵政寄遞支撐下，都在學(xué)習(xí)網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售和直播帶貨。據(jù)統(tǒng)計(jì)，去年，郵政服務(wù)為村民郵寄大蒜百噸以上，為村民增收開(kāi)辟了“綠色通道”。郵快合作真正解決了農(nóng)產(chǎn)品上行難題，得到廣大村民的認(rèn)可和稱贊。

“業(yè)務(wù)協(xié)同”忙惠農(nóng)

邳州市郵政分公司最大程度發(fā)揮郵政自身網(wǎng)絡(luò)優(yōu)勢(shì)，各個(gè)部門(mén)協(xié)同作戰(zhàn)，根據(jù)各自工作職責(zé)，在產(chǎn)品組織、資源整合、網(wǎng)路優(yōu)化、業(yè)務(wù)指導(dǎo)等方面形成工作合力，最大程度實(shí)現(xiàn)郵政商流、物流、資金流、信息流“四流合一”，為邳州市郵政分公司高質(zhì)量發(fā)展?fàn)I造良好環(huán)境。

邳州市郵政分公司通過(guò)郵政服務(wù)站進(jìn)一步暢通工業(yè)品下鄉(xiāng)和農(nóng)產(chǎn)品進(jìn)城雙向流通渠道的同時(shí)，不斷盤(pán)活網(wǎng)點(diǎn)資源，增強(qiáng)獲客引流能力。郵政便民服務(wù)不僅為村民提供包裹收投、報(bào)刊訂閱服務(wù)，還不斷疊加郵政代收代繳、金融保險(xiǎn)等增值服務(wù)。該分公司以惠農(nóng)合作項(xiàng)目為抓手，持續(xù)發(fā)揮協(xié)同優(yōu)勢(shì)，合力建設(shè)信用村，為合作社和農(nóng)戶提供信貸、儲(chǔ)蓄、保險(xiǎn)等服務(wù)。該分公司通過(guò)與合作社深度合作，開(kāi)立對(duì)公賬戶及代發(fā)工資項(xiàng)目，協(xié)助其進(jìn)行農(nóng)產(chǎn)品網(wǎng)絡(luò)銷(xiāo)售，深受邳州市人民歡迎。（圖片由江蘇省邳州市郵政分公司 蘇繼明授權(quán)發(fā)布）

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