上海
19日晚，@西貝XIBEI官方微博 轉發(fā)人民日報評論文章，并表示“西貝賈國龍一定對照反思，學習，改進?！?/p>
19日早前，@人民日報評論 發(fā)布文章《人民日報再評西貝關店事件：危機面前，坦誠是最好的公關》。文章指出，羅永浩作為網(wǎng)絡大V，在社交平臺發(fā)表對西貝“幾乎全都是預制菜，還那么貴”的所謂“吐槽”，及其后言行有諸多不妥處，值得后續(xù)深入剖析。
文章說，西貝關店事件，看起來預制菜是引爆點，但企業(yè)不真誠卻是問題核心。賈國龍多次稱自己“不懂公關”，顯然是找問題找錯了方向?！澳憧梢圆欢P，但必須懂消費者。你對消費者有所隱瞞、狡辯，消費者就會用腳投票?！?/p>
18日，@人民日報評論 針對西貝關店事件發(fā)表首篇評論，題為“網(wǎng)絡輿論環(huán)境不能成為企業(yè)發(fā)展的短板”。
文章說，對企業(yè)，當然可以批評，但必須客觀理性，對別有用心者必須警惕。西貝事件早已超出口水戰(zhàn)，羅永浩們、賈國龍們、新浪微博等平臺們，都有要汲取教訓的地方，“營造清朗的網(wǎng)絡空間”絕不是一個虛設的命題，而是各方必須時刻答好的共同答卷，誰違背了這一守則，誰終將受到嚴厲懲罰。
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