來(lái)源：溫州草根消息

近日，有網(wǎng)友在網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)發(fā)帖吐槽瑞安體檢瑞祥院區(qū)部分工作人員服務(wù)態(tài)度不佳，引發(fā)眾多網(wǎng)友關(guān)注與討論。

發(fā)帖網(wǎng)友稱(chēng)，瑞祥院區(qū)醫(yī)院設(shè)施條件不錯(cuò)，然而部分工作人員的表現(xiàn)卻實(shí)在難以讓人接受。該網(wǎng)友分享自身經(jīng)歷，上次到此進(jìn)行公務(wù)員體檢時(shí)，工作人員態(tài)度尚可，可此次僅來(lái)拍個(gè) CT，體驗(yàn)感卻與之前天差地別。

在窗口辦理業(yè)務(wù)時(shí)，工作人員滿(mǎn)臉不耐煩，甚至嫌棄其做的項(xiàng)目少；二樓護(hù)士同樣一臉質(zhì)疑，反復(fù)詢(xún)問(wèn)為何只做一項(xiàng)檢查。更讓網(wǎng)友無(wú)奈的是，排了許久隊(duì)后，突然被要求去樓上，整個(gè)過(guò)程讓人摸不著頭腦。網(wǎng)友感慨，身體不適來(lái)醫(yī)院本就難受，工作人員惡劣的態(tài)度更是讓情況雪上加霜。

此帖發(fā)出后，迅速在網(wǎng)絡(luò)上引發(fā)共鳴，不少網(wǎng)友參與討論。有網(wǎng)友提出，若只是單純做 CT，前往普通門(mén)診或許更為合適，但同時(shí)也指出，體檢工作人員的態(tài)度問(wèn)題確實(shí)值得院方重點(diǎn)關(guān)注。還有網(wǎng)友形象地形容，在這家醫(yī)院體檢就像“開(kāi)盲盒”，服務(wù)體驗(yàn)充滿(mǎn)不確定性，難以預(yù)料。

此次事件反映出，醫(yī)院在大力提升硬件設(shè)施水平的同時(shí)，軟服務(wù)建設(shè)也亟待跟上。對(duì)于患者而言，就醫(yī)過(guò)程中不僅期望得到準(zhǔn)確的診斷和有效的治療，同樣期待能夠感受到來(lái)自醫(yī)護(hù)人員的尊重與關(guān)懷。

在此，希望瑞安體檢瑞祥院區(qū)能夠重視此次網(wǎng)友反饋，積極采取措施加以改進(jìn)，切實(shí)提升服務(wù)質(zhì)量，讓患者在就醫(yī)過(guò)程中不再為服務(wù)態(tài)度問(wèn)題而煩心，真正享受到優(yōu)質(zhì)、貼心的醫(yī)療服務(wù)。

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