中央氣象臺1月20日6時(shí)發(fā)布寒潮藍(lán)色預(yù)警、冰凍黃色預(yù)警、大風(fēng)藍(lán)色預(yù)警，福建省西北部出現(xiàn)明顯降溫，并伴有雨雪和冰凍天氣。

受寒潮影響，中國鐵路南昌局集團(tuán)有限公司（以下簡稱南鐵）及時(shí)啟動應(yīng)急處置一級響應(yīng)，于1月20日停運(yùn)途經(jīng)京滬、滬昆、合福、龍廈等線路的部分旅客列車。

凡購買相關(guān)停運(yùn)列車車票的旅客，可自列車停運(yùn)信息公布時(shí)起至車票乘車日期后30日以內(nèi)在12306網(wǎng)站（含手機(jī)App）辦理退票手續(xù)，或持購票時(shí)所使用的有效身份證件原件到火車站退票，均不收取退票費(fèi)。

福州車站服務(wù)臺工作人員解答旅客咨詢

為方便旅客出行，福州、廈門等車站增加信息發(fā)布頻次，增開退改簽窗口，設(shè)置提示牌，并安排專人加強(qiáng)引導(dǎo)和巡查，保障旅客進(jìn)出站安全。南平、三明等車站增加應(yīng)急食品和物資儲備，以備旅客不時(shí)之需。此外，鐵路各重點(diǎn)部門和單位全員應(yīng)急值守，車務(wù)、機(jī)務(wù)、供電、工務(wù)、電務(wù)、車輛等單位分工負(fù)責(zé)、協(xié)調(diào)聯(lián)動，全力確保線路設(shè)備穩(wěn)定可靠。

鐵路部門將密切關(guān)注天氣變化，根據(jù)實(shí)際動態(tài)調(diào)整列車開行方案，保障旅客安全出行。請廣大旅客關(guān)注車站廣播、公告或通過鐵路12306客服平臺，及時(shí)掌握列車開行信息，妥善安排行程。

來源：海峽都市報(bào)