來源：潮新聞

近期，在國家衛(wèi)生健康委舉行的新聞發(fā)布會上，中國疾病預(yù)防控制中心透露：當(dāng)前我國流感活動已連續(xù)四周下降，但整體仍然處于中流行水平。高峰過后，醫(yī)院又是怎樣一番景象？

深冬早晨，暖陽輕灑。浙江大學(xué)醫(yī)學(xué)院附屬兒童醫(yī)院的門診大樓，空氣里彌漫的不再是焦灼的喧嘩，而是一種經(jīng)過高強(qiáng)度運(yùn)轉(zhuǎn)后的沉著有序。

剛剛過去的這一個月，醫(yī)院日門診量平均高達(dá)13000人次。所有的診室、走廊、輸液位都曾超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。如今，數(shù)字回落至9000。

人潮退去，潮新聞·錢江晚報記者蹲點(diǎn)浙大兒院，記錄下這家醫(yī)院的普通一日。

護(hù)士臺的詢問與耳溫槍

早上9點(diǎn)多，普通門診候診區(qū)里，還有少許空位。等號的家長們來來往往，略顯焦急。

“流感高峰期，整個大廳烏泱泱的全是人，別說空位了，連過道都被堵上了?！弊o(hù)士龔雙月伏在臺后，一邊介紹，一邊排著醫(yī)生的診室號。

“護(hù)士，能不能幫孩子測一下體溫？”一位年輕母親抱著臉蛋通紅的孩子走來。

她停下筆，引導(dǎo)他們進(jìn)入診室，耳溫槍輕巧地探入孩子耳道?！暗巍甭曧懫穑?8.6℃。先去對面做個咽拭子，一小時后出報告?！币溃鞲懈叻迤?，耳溫槍幾乎“長”在手里，近九成患兒都有發(fā)燒癥狀。

剛坐回位子，詢問接踵而至。

周童欣 攝

“護(hù)士，我們是在這邊等號嗎？”“護(hù)士，孩子一直吐，消化科還有號嗎？”“護(hù)士，專家號是在這邊嗎？”……龔雙月有條不紊地一一作答。

她一般早上7點(diǎn)50分到崗?！傲鞲懈叻?，家長們一窩蜂地涌到護(hù)士臺，七嘴八舌地問，我都不知道該先回答誰的。”如今，她能在文書、測溫與巡查間從容切換。

雖然人流散去，但龔雙月和同事們的節(jié)奏并未放緩，流感高峰像一場突然襲來的暴雨，而她們需要確保每一滴水都能流向正確的溝渠——無論是暴雨如注還是細(xì)雨綿綿，這套系統(tǒng)必須持續(xù)運(yùn)轉(zhuǎn)。

診室里的安撫與聽診器

接診完一名患兒，醫(yī)生錢瑞英點(diǎn)擊叫號系統(tǒng)，“咦，后面沒號子了?！彪y得的空閑讓她松了一口氣。

如果是在兩周前，她連喝水都是奢望。

回憶起流感高峰期，她將其比作“爭分奪秒的戰(zhàn)場”，“孩子的哭鬧聲，家長的催促聲，各種嘈雜的聲音混合著，就像鞭子架在身后，讓我們不得不加快速度。”錢瑞英說，為了提高效率，她盡量減少不必要的寒暄。即便這樣，高峰期她個人日接診量也達(dá)八九十例，其中八成是流感。

如今，門診量降了一半，病種也分散開來。

一位媽媽牽著女兒走進(jìn)診室，錢瑞英立馬進(jìn)入狀態(tài)。“寶貝多重？什么問題？”“把衣服拉開，我聽一下。”“問題不大，但是大便顏色發(fā)黑那就要引起注意了，生怕出血，所以要去驗(yàn)個大便……”

周童欣 攝

一個個患兒在家長的陪伴下進(jìn)入診室。

一歲半的女孩拉肚子，三歲的男孩高熱不退，兩歲的女孩咳嗽多日……

錢瑞英的聽診器從女孩背部移開，一邊掏出壓舌棒，一邊說：“肺里還好，咱們先看看喉嚨。”女孩抵觸地躲進(jìn)了外婆的懷里，爸爸彎腰安撫。錢瑞英手持壓舌棒，等在一旁，加入安撫大軍：“寶貝沒事的，不疼，阿姨就壓一壓你的小舌頭，很快就好了?！?/p>

女孩緊閉的嘴巴稍稍松開，她眼疾手快地將壓舌棒伸進(jìn)去，“喉嚨還是有點(diǎn)紅的，消炎藥和止咳藥都要繼續(xù)吃?！?/p>

叫號系統(tǒng)上的數(shù)字仍在變化。錢瑞英擦了擦聽診器，金屬部分在燈光下泛著啞光——那是頻繁使用后留下的痕跡。

輸液室的巡視與留置針

上午十點(diǎn)半，輸液室。

看到針頭，女孩癟嘴欲哭。奶奶和外婆一左一右安撫著。“今天一點(diǎn)都不痛哦，沒事的寶貝，你最勇敢了?！苯逃o(hù)士葉豐豐一邊說著，一邊用棉簽給留置針入口處消毒，再將針戳進(jìn)，膠布貼牢，控制滴速，動作細(xì)致利落。

女孩止住哭聲，葉豐豐湊近瞇眼笑：“瞧，阿姨沒騙人吧？”

周童欣 攝

扎完針，葉豐豐開始巡視。百來個位子只有七成滿，相比高峰時的人海，顯得從容多了。

這里可能是醫(yī)院里最需要“持續(xù)耐心”的地方。

她從第一排開始巡視，眼睛快速掃過每個孩子的輸液瓶、滴速、穿刺部位，及家長的神情。

“這位媽媽，這個滴速不能調(diào)快哦。”葉豐豐在第二排停下，輕輕將一位家長剛剛調(diào)快的調(diào)節(jié)器復(fù)原，“孩子心臟會受不了的?！?/p>

走到后一排，她蹲下身，查看一個嬰兒腳背上的留置針。“很好，沒有紅腫?！彼ь^對嬰兒母親微笑，“這個留置針可以保留三天，明天來輸液就不用再扎了。”

靠墻處，一個女孩哭鬧導(dǎo)致手背針頭回血。外婆輕拍無效。葉豐豐走近，沒有先處理針頭，而是摸摸女孩額頭，輕聲說：“小乖乖，哭了就不漂亮了。受什么委屈了，跟阿姨說?！?/p>

這是輸液室里的另一種治療：對恐懼的安撫。葉豐豐和團(tuán)隊(duì)每天要面對幾百個哭鬧的孩子和焦慮的家長，職業(yè)技能不僅是精準(zhǔn)穿刺，更是在重復(fù)性極強(qiáng)的工作中，保持每一刻的專注與溫度。

“高峰期，扎針室從3間擴(kuò)到4間，人手從6人加到10人。配藥配到手抽筋，巡視要穿越人海。每天都像在打仗，想想都挺累的，但總算是挺過來了。”葉豐豐告訴記者，如今，日均輸液量從峰值近600例回落至300多例，流程還是那個流程，節(jié)奏稍微放緩了些，但是護(hù)士們的注意力一點(diǎn)都沒有松。

風(fēng)暴過后的錘煉與沉淀

“前陣子真是人滿為患?，F(xiàn)在人少了很多，每個環(huán)節(jié)都高效?！币晃荒贻p爸爸抱著孩子說。

臨近中午，人潮慢慢退去。

周童欣 攝

藥房窗口前，幾個家長正在取藥。取藥系統(tǒng)顯示，當(dāng)日處方量已回落至高峰期的六成左右。窗口內(nèi)，藥劑師們?nèi)匀槐３种焖購?fù)核、調(diào)配、發(fā)放的節(jié)奏——這是經(jīng)歷過峰值壓力后保持的工作慣性。

搶救室里，那臺在流感高峰期間幾乎不間斷運(yùn)轉(zhuǎn)的兒童呼吸機(jī)，此刻安靜地待在角落，備用狀態(tài)指示燈規(guī)律地閃爍。

這一天，沒有驚心動魄的搶救，沒有人滿為患的焦慮。它只是一個醫(yī)療系統(tǒng)從峰值回落后的普通工作日。

但正是在這種“普通”中，我們看到了更多：即使潮水退去，依然在線的預(yù)警與響應(yīng)機(jī)制；高強(qiáng)度戰(zhàn)斗后，那些沉淀下來的、更高效的診療經(jīng)驗(yàn)與協(xié)作模式；日復(fù)一日的重復(fù)性工作中，那份被錘煉得更加堅韌的細(xì)致與溫度。