1月20日，全國首張養(yǎng)老服務“灣區(qū)認證”證書在廣州市越秀區(qū)發(fā)出，廣東頤壽醫(yī)療養(yǎng)老有限公司廣州麓湖家長薈分院獲頒該證書，這也是廣州市服務領域的首張“灣區(qū)認證”證書。

“灣區(qū)認證”是在國家市場監(jiān)督管理總局和粵港澳三地政府有關部門指導下，三地認證機構(gòu)共同研究制定實施的規(guī)則及依據(jù)標準，以粵港澳大灣區(qū)認證聯(lián)盟共同組織實施的高端品質(zhì)自愿性認證活動。公眾可通過“灣區(qū)認證”標志二維碼掃碼了解獲證產(chǎn)品、服務的品質(zhì)承諾、賠付制度等信息。

廣州市服務領域的首張“灣區(qū)認證”證書。

對標“灣區(qū)認證”要求，麓湖家長薈在護理團隊、樓層設置、家鄉(xiāng)元素、康樂活動、用藥管理、設施設備等方面進行優(yōu)化提升，融合粵港澳三地的先進做法，實現(xiàn)粵港澳養(yǎng)老服務的標準融合、規(guī)范對接。

香港品質(zhì)保證局首席運營官趙志偉指出，此次認證融入了香港在養(yǎng)老領域的成熟經(jīng)驗，是灣區(qū)資源融合的生動實踐。

廣東頤壽醫(yī)療養(yǎng)老有限公司總經(jīng)辦主任陳希明介紹，麓湖家長薈完善了緊急情況下信息傳遞的流程，加強員工關于老人隱私保護方面的培訓，并對精神、經(jīng)濟上等形式的虐老行為進行更為清晰的定義與防范。

頤壽麓湖家長薈推出“陽光僖咖”項目。

除了基礎保障，精神關懷與生活品質(zhì)是“灣區(qū)認證”關注的重點。頤壽安養(yǎng)麓湖家長薈推出的“陽光僖咖”項目，由兼具社工與咖啡師身份的員工帶領長者開展咖啡制作、咖啡渣手工等體驗活動。

在此居住五年的長者英姐表示，在這里，生活可以很精彩。不僅關注她的一日三餐、健康保健，有空也可以和朋友喝杯咖啡，聊聊天、打打麻將。

首張養(yǎng)老服務灣區(qū)認證證書落戶越秀，推動了粵港澳三地服務行業(yè)規(guī)則融合。近兩年，越秀區(qū)推動養(yǎng)老服務機構(gòu)主動融入大灣區(qū)發(fā)展布局，積極參與灣區(qū)認證標準《養(yǎng)老服務灣區(qū)認證技術規(guī)范》《養(yǎng)老服務灣區(qū)認證實施規(guī)則》的起草工作，兩項灣區(qū)標準于2025年11月20日由廣東粵港澳大灣區(qū)認證促進中心正式發(fā)布實施。

采寫：南都N視頻記者 王美蘇 實習生 林卓儀