套路二：資源虛構(gòu)

• 制造“加速包”與“帶寬”幻影，聲稱購(gòu)買了“加速包”后搶票速度更快、成功率更高。

套路三：服務(wù)轉(zhuǎn)包

• 將12306的免費(fèi)候補(bǔ)服務(wù)，包裝成需要付費(fèi)購(gòu)買的“平臺(tái)特權(quán)”并以此牟利。

執(zhí)法人員介紹，根據(jù)鐵路12306平臺(tái)的規(guī)則，存在候補(bǔ)訂單時(shí)，不會(huì)出現(xiàn)可供購(gòu)買的余票。一旦有退票或新增票額，鐵路12306平臺(tái)會(huì)優(yōu)先滿足候補(bǔ)訂單需求，余票不會(huì)對(duì)外展示，所謂的“余票監(jiān)控”在此情況下無(wú)票可監(jiān)。而“候補(bǔ)通道”實(shí)為利用旅客賬號(hào)在12306官網(wǎng)上提交候補(bǔ)訂單，與消費(fèi)者自行在12306平臺(tái)提交的候補(bǔ)訂單沒(méi)有區(qū)別。

候補(bǔ)車票認(rèn)準(zhǔn)官方平臺(tái)

加速包反而會(huì)降低購(gòu)票成功率

鐵路12306平臺(tái)是中國(guó)鐵路唯一官方火車票網(wǎng)絡(luò)售票平臺(tái)，從未授權(quán)任何第三方平臺(tái)發(fā)售火車票。候補(bǔ)購(gòu)票，是中國(guó)鐵路部門(mén)為公平滿足旅客購(gòu)票需求的一項(xiàng)官方購(gòu)票服務(wù)，其核心原則為時(shí)間優(yōu)先和自動(dòng)兌現(xiàn)。12306系統(tǒng)未預(yù)留任何技術(shù)后門(mén)，第三方搶票軟件無(wú)法篡改12306系統(tǒng)的候補(bǔ)排隊(duì)順序。

技術(shù)專家提醒，如果消費(fèi)者使用第三方平臺(tái)登錄個(gè)人12306賬號(hào)，會(huì)存在個(gè)人信息泄露、應(yīng)退款項(xiàng)無(wú)法正常返還等風(fēng)險(xiǎn)。12306風(fēng)控系統(tǒng)識(shí)別到搶票軟件有高頻刷票的異常行為，會(huì)精準(zhǔn)采取IP攔截、候補(bǔ)延時(shí)等系列處置措施，加速包反而會(huì)降低旅客購(gòu)票的成功率。

此外，第三方平臺(tái)收取一定費(fèi)用，承諾為旅客換座，會(huì)導(dǎo)致旅客損失唯一一次改簽機(jī)會(huì)。搶票軟件誘導(dǎo)旅客采用“買長(zhǎng)乘短”“買短乘長(zhǎng)”方式購(gòu)票，“買長(zhǎng)乘短”讓旅客多付費(fèi)，浪費(fèi)了鐵路的運(yùn)力，也導(dǎo)致其他有真正需求的旅客無(wú)法購(gòu)票?！百I短乘長(zhǎng)”上車補(bǔ)票則可能會(huì)引發(fā)列車超員，影響列車運(yùn)行安全，鐵路部門(mén)將依規(guī)請(qǐng)“買短乘長(zhǎng)”的人下車。

12306技術(shù)專家建議，旅客若未能買到心儀的火車票時(shí)，一定要第一時(shí)間進(jìn)行候補(bǔ)，盡可能提交更多“日期+車次”的組合方案，候補(bǔ)車次越多，車票兌現(xiàn)率越高。

針對(duì)消費(fèi)者購(gòu)買第三方平臺(tái)宣稱的“雙通道搶票”“光速搶票”等行為，北京市市場(chǎng)監(jiān)督管理局執(zhí)法大隊(duì)提示，消費(fèi)者要第一時(shí)間通過(guò)錄屏、截圖等方式留存相關(guān)證據(jù)，及時(shí)向第三方平臺(tái)客服進(jìn)行反饋，并可同步向市場(chǎng)監(jiān)管部門(mén)進(jìn)行舉報(bào)，依法維護(hù)自身的合法權(quán)益。

?來(lái)源：央視新聞、人民網(wǎng)

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