“你看，水龍頭一擰，清水就嘩嘩地流，真不錯(cuò)！”近日，柯橋區(qū)平水鎮(zhèn)劍灶村村民沈大姐望著家中汩汩流淌的自來水，眼角眉梢滿是笑意。該村曾因管網(wǎng)老化，供水時(shí)有不穩(wěn)。如今隨著老舊供水管網(wǎng)提升改造工程的落地見效，村民們徹底告別了用水煩惱。這背后，是柯橋供水公司錨定“同網(wǎng)、同質(zhì)、同服務(wù)”目標(biāo)，匠心織密城鄉(xiāng)共富水網(wǎng)的生動(dòng)縮影。

硬件升級(jí)為水網(wǎng)“強(qiáng)筋健骨”，管網(wǎng)改造打通民生“堵點(diǎn)”。2025年啟動(dòng)的老舊供水管網(wǎng)改造三年行動(dòng)蹄疾步穩(wěn)，柯巖街道、平水鎮(zhèn)等6個(gè)鎮(zhèn)街的村社老舊管線陸續(xù)完成“煥芯”升級(jí)，全年累計(jì)改造管網(wǎng)近61公里，2000余戶居民直接受益。針對(duì)南部山區(qū)地形復(fù)雜、海拔落差大的特點(diǎn)，柯橋供水公司創(chuàng)新構(gòu)建“集鎮(zhèn)水廠+補(bǔ)水工程+單村水站”三級(jí)供水模式，52座農(nóng)村供水站（加壓站）星羅棋布覆蓋高海拔村落，實(shí)現(xiàn)海拔215米以下山區(qū)供水100%通達(dá)。截至目前，全區(qū)城鄉(xiāng)同質(zhì)化供水覆蓋率攀升至98.8%，球墨管材管線占比提升至75.1%，水泥、鑄鐵等老舊管線占比僅余0.7%，一張密實(shí)堅(jiān)韌的城鄉(xiāng)供水網(wǎng)已然成型。

作為全國公共供水管網(wǎng)漏損治理試點(diǎn)區(qū)域，柯橋供水公司以技術(shù)創(chuàng)新為破題密鑰，讓智慧水務(wù)成為供水保障的“硬核支撐”。走進(jìn)楊汛橋泵站，無人值守的智慧系統(tǒng)全天候?qū)崟r(shí)監(jiān)控設(shè)備運(yùn)行狀態(tài)，遠(yuǎn)程調(diào)度指令精準(zhǔn)落地；管道內(nèi)窺機(jī)器人化身地下管網(wǎng)的“體檢醫(yī)生”，穿梭于幽深管線，半小時(shí)內(nèi)即可精準(zhǔn)定位隱蔽“暗傷”；1250枚噪聲預(yù)警儀與165個(gè)在線壓力監(jiān)測點(diǎn)織就全域感知網(wǎng)絡(luò)，將漏點(diǎn)定位耗時(shí)從6小時(shí)大幅壓縮至2小時(shí)。通過整合七大系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源，我區(qū)構(gòu)建起“全域感知、全鏈管控”的智慧水務(wù)平臺(tái)，全區(qū)爆管預(yù)警響應(yīng)時(shí)間縮短50%，管網(wǎng)漏損率降至2.72%——這一數(shù)值較國家一級(jí)評(píng)定標(biāo)準(zhǔn)低6.91個(gè)百分點(diǎn)，可年節(jié)約用水約70萬噸，為水資源循環(huán)利用注入強(qiáng)勁動(dòng)能。

服務(wù)暖心方顯民生溫度，細(xì)節(jié)打磨讓民生答卷“含金量”十足?？聵蚬┧驹诨鼥|、王壇兩鎮(zhèn)創(chuàng)新打造“15分鐘農(nóng)村供水服務(wù)圈”，在8個(gè)行政村設(shè)立便民服務(wù)點(diǎn)，推行“一村一人”專屬運(yùn)維機(jī)制，讓服務(wù)響應(yīng)速度提升80%；“369”搶修服務(wù)圈與24小時(shí)水務(wù)熱線無縫聯(lián)動(dòng)，確保群眾用水難題“接訴即辦、辦則辦好”。針對(duì)企業(yè)與特殊群體，公司深化“數(shù)字賦能+窗口前移”改革，高效辦結(jié)產(chǎn)業(yè)項(xiàng)目用水業(yè)務(wù)；通過數(shù)據(jù)共享打破信息壁壘，實(shí)現(xiàn)困難居民用水優(yōu)惠精準(zhǔn)滴灌，全年累計(jì)減免水量近4萬噸。此外，王壇稽東水廠聯(lián)合化驗(yàn)室持續(xù)提升山區(qū)出水水質(zhì)監(jiān)測頻次與精準(zhǔn)度，老小區(qū)“一戶一表”改造優(yōu)化近萬戶居民用水體驗(yàn)，政務(wù)服務(wù)熱線滿意率持續(xù)保持高位……點(diǎn)點(diǎn)滴滴的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，如同涓涓細(xì)流匯聚成民心暖流，贏得社會(huì)廣泛贊譽(yù)。

從平原腹地到南部山區(qū)，從繁華城鎮(zhèn)到偏遠(yuǎn)村落，柯橋供水公司以人才培育為根基、以標(biāo)準(zhǔn)建設(shè)為引領(lǐng)，累計(jì)獲批專利31項(xiàng)，深度參與制定5項(xiàng)國家及行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，探索形成的城鄉(xiāng)融合供水經(jīng)驗(yàn)成功入選國家級(jí)典型案例清單。如今，這張集密實(shí)、智能、均衡于一體的共富水網(wǎng)，正以99.5%以上的水質(zhì)合格率，持續(xù)為全區(qū)百姓輸送“放心水”“幸福水”，為共同富裕筑牢水利根基，讓“紡都優(yōu)水”潤澤萬家、惠及長遠(yuǎn)。

柯橋傳媒集團(tuán)全媒體記者徐迪文/攝