元旦假期落幕，一幅繁忙而有序的出行圖景在荊楚大地鋪開。三天時間，215.1萬人次旅客選擇武鐵踏上旅程，與之相伴的，還有84.6萬噸貨物奔赴四方。數(shù)字背后，是無數(shù)人團圓相聚的喜悅，是經濟脈動的活力，更是一份來自鐵路部門踐行“人民鐵路為人民”宗旨的生動答卷。（轉載：中國日報網 2026-01-26）

這份答卷的第一筆，寫滿“安全”的底色。當寒潮裹挾雨雪襲來，鐵路部門“以雪為令”迅速從日常轉入應急。清掃站臺積雪、鋪設防滑墊、突擊清掃道岔……這些看似瑣碎的動作，是旅客腳下平安的基石；電務人員加密監(jiān)測，高鐵運用“2C+4C”科技體系排查隱患，機務、車輛部門對列車關鍵部件細致排查，則是肉眼看不見的、對運行安全更深層的守護。平安出行，從來不是理所當然，它源自于一套成熟高效的預警響應機制，更依賴于無數(shù)鐵路人在節(jié)日里的默默堅守與聯(lián)動協(xié)作。

精準，是這張答卷的關鍵筆觸?！笆孜布?、中間平穩(wěn)”的客流態(tài)勢，如何應對？武鐵給出了“數(shù)據(jù)驅動、按需供給”的答案。依托12306的預售與候補數(shù)據(jù)，運力投放不再是“大概齊”，而是精準匹配需求的高峰圖、臨客列車、動車重聯(lián)、夜間高鐵。新線襄荊高鐵、沿江高鐵武宜段融入網絡，進一步優(yōu)化了“1小時生活圈”的出行選擇。這種以大數(shù)據(jù)賦能、動態(tài)調整的運輸組織方式，正是現(xiàn)代鐵路智慧化、柔性化的體現(xiàn)，它讓“說走就走”更加從容，讓“出行無憂”成為可能。

服務的溫度，讓答卷更具質感。出行不僅是空間的位移，更是關乎體驗的旅程。武漢、漢口等車站，“頭雁”突擊隊引導人流、“小桔燈”志愿者提供幫助、綜合服務臺集成便捷功能；沿線車務段開辟“急客通道”、提供“一對一”愛心陪伴、做好交通接駁；甚至連站內商超，都備足了熱干面、鴨脖等荊楚風味。這些舉措，將服務從“保障通行”延伸至“關注感受”，于細節(jié)處顯貼心，讓冰冷的鋼軌傳遞出暖意，提升了節(jié)日出行的美好體驗。

客貨并舉，則彰顯了鐵路的“大局擔當”。鐵路是國家經濟的主動脈，這份答卷沒有偏廢。在保障旅客“團圓夢”“旅行夢”的同時，貨運戰(zhàn)線同樣繁忙。從2026年首列中歐班列（武漢）的鳴笛啟程，到浩吉鐵路上奔流不息、保障能源供應的“烏金長龍”，再到為豐富節(jié)日餐桌開辟的民生物資“綠色通道”，鐵路部門雙線發(fā)力，既服務人的流動，也保障物的暢通。這15499車貨物，運去的不僅是商品與原料，更是穩(wěn)定市場、服務國計民生的責任。

元旦假期的運輸大考，武鐵用“安全守護、精準賦能、服務暖心、民生擔當”四個維度的扎實工作，提交了一份合格答卷。它讓我們看到，新時代的鐵路運輸，不僅是速度和規(guī)模的“硬實力”比拼，更是精細化組織、人性化服務、全方位擔當?shù)摹败泴嵙Α贝銦?。在這幅“流動的中國”畫卷里，鐵路正是那支穩(wěn)健而有力的畫筆，既勾勒出經濟社會發(fā)展的強勁線條，也點染了人民幸福生活的溫暖色彩。這份跨越山川的守護與送達，仍在繼續(xù)。

作者：劉宏偉、王媛