在各個(gè)層級(jí)，個(gè)人的工作表現(xiàn)能見(jiàn)度都至關(guān)重要，而隨著職位晉升，這一點(diǎn)更是不容小覷。人們期望你能說(shuō)明自己對(duì)業(yè)務(wù)的影響力，以及與職位相稱的高薪合理性。關(guān)注你的人更多，你所做的一切也會(huì)受到更嚴(yán)格的審視。

然而，隨著職位上升，談?wù)撟约旱呢暙I(xiàn)變得愈發(fā)棘手。你不再直接參與日常執(zhí)行工作。構(gòu)建財(cái)務(wù)模型、調(diào)試問(wèn)題或提取數(shù)據(jù)等工作都由你的團(tuán)隊(duì)負(fù)責(zé)。所以，當(dāng)有人問(wèn)你最近取得了什么成就時(shí)，你可能會(huì)疑惑：“我該如何在不搶他人功勞的前提下，清晰闡述自己的價(jià)值呢？”

大多數(shù)領(lǐng)導(dǎo)者往往會(huì)偏向兩個(gè)極端。一些人會(huì)轉(zhuǎn)移話題，說(shuō)諸如 “我的團(tuán)隊(duì)承擔(dān)了主要工作” 或者 “功勞歸一線的同事們，我只是沒(méi)給他們添亂” 之類的話。這聽(tīng)起來(lái)很謙遜，但當(dāng)你淡化自己的作用時(shí)，決策者就會(huì)開(kāi)始懷疑你實(shí)際做出了什么貢獻(xiàn)。如果你的團(tuán)隊(duì)包辦了一切，那為什么還要雇你呢？

另一些人則走向另一個(gè)極端，過(guò)度攬功。他們會(huì)說(shuō) “我扭轉(zhuǎn)了部門(mén)的局面”，但實(shí)際上他們所做的只是賦能、排除障礙，或者引導(dǎo)團(tuán)隊(duì)取得成果。如果你的直屬下屬感覺(jué)被邊緣化，信任就會(huì)逐漸消逝。

其實(shí)，有一種折中的辦法，既能彰顯自己的成就，又不會(huì)掩蓋他人的光芒。以下是一些方法，能讓你真實(shí)地闡述自己作為高層領(lǐng)導(dǎo)者的影響力，建立可信度，并贏得應(yīng)得的認(rèn)可。

采用 “我們 - 然后 - 我” 模式

先贊揚(yáng)特定的個(gè)人或團(tuán)隊(duì)，接著說(shuō)明你個(gè)人付出的努力。這種表達(dá)結(jié)構(gòu)能讓你首先肯定他人，同時(shí)也清晰表明你自己的貢獻(xiàn)。與一開(kāi)口就說(shuō) “我” 相比，這樣聽(tīng)起來(lái)更可信，因?yàn)榇蠖鄶?shù)高層工作都是通過(guò)他人來(lái)完成的。

可以這樣表述：

我們本季度完成了目標(biāo)的

104%

。伊茲和曼努埃爾在拓展業(yè)務(wù)渠道方面做得非常出色。我重新劃分了區(qū)域，以明確職責(zé)歸屬。

法務(wù)和財(cái)務(wù)部門(mén)夜以繼日地工作，使交易得以提前完成。我與高管溝通，解決他們的顧慮，避免了冗長(zhǎng)的談判。

說(shuō)明工作規(guī)模

當(dāng)你不再?gòu)氖戮唧w執(zhí)行工作時(shí)，衡量成功的標(biāo)準(zhǔn)在于你所負(fù)責(zé)事務(wù)的規(guī)模和復(fù)雜程度。只說(shuō) “我領(lǐng)導(dǎo)了這個(gè)項(xiàng)目” 或者 “我負(fù)責(zé)運(yùn)營(yíng)工作”，而不提供背景信息，很難傳達(dá)出太多內(nèi)容。一個(gè)項(xiàng)目可能只是幾百美元的測(cè)試，也可能是數(shù)百萬(wàn)美元的品牌重塑。運(yùn)營(yíng)工作可能指的是管理一個(gè)倉(cāng)庫(kù)，也可能涉及全球供應(yīng)鏈。如果沒(méi)有諸如預(yù)算、對(duì)客戶的影響或時(shí)間跨度等細(xì)節(jié)，就無(wú)法評(píng)估你工作的實(shí)際層面。

量化工作規(guī)模能在不過(guò)度解釋的情況下，清晰展現(xiàn)你的職責(zé)。當(dāng)你說(shuō) “我領(lǐng)導(dǎo)了一次影響10萬(wàn)名用戶的平臺(tái)遷移”，沒(méi)人會(huì)認(rèn)為你親自編寫(xiě)了代碼。不過(guò)，用詞依然關(guān)鍵?！拔蚁?00萬(wàn)客戶推出了一項(xiàng)服務(wù)” 這種表述，意味著你獨(dú)自完成了這項(xiàng)工作，這不太可能，還可能讓他人感到被疏遠(yuǎn)。而 “我指導(dǎo)了面向200萬(wàn)客戶的服務(wù)推出工作” 則明確了你的角色。其他體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)職責(zé)的動(dòng)詞還有引導(dǎo)、批準(zhǔn)、許可、審核、監(jiān)督以及爭(zhēng)取支持等。

展示戰(zhàn)略判斷力

任何人都能解釋發(fā)生了什么。你的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)在于說(shuō)明事情發(fā)生的原因，特別是你權(quán)衡的決策、做出的取舍，以及你拒絕的事項(xiàng)。深入闡述你的思考過(guò)程，能展現(xiàn)你的管理智慧，并證明你在從營(yíng)收、聲譽(yù)和風(fēng)險(xiǎn)等組織成果層面進(jìn)行思考。

例如：“我反對(duì)推出高端層級(jí)服務(wù)，因?yàn)槲覀兊恼{(diào)研顯示客戶對(duì)價(jià)格敏感，所以我重新分配資源到中端產(chǎn)品，以實(shí)現(xiàn)銷售額最大化?！?或者 “我優(yōu)先聘用有行業(yè)經(jīng)驗(yàn)的教師，而非傳統(tǒng)學(xué)術(shù)背景的人員。這對(duì)我們來(lái)說(shuō)是一個(gè)轉(zhuǎn)變，但這就是為什么我們的就業(yè)安置數(shù)據(jù)有所改善，入學(xué)人數(shù)也增加了。”

提及無(wú)形的工作

他人很少能看到你為取得成果所進(jìn)行的建立關(guān)系、解決沖突和施加影響的工作。例如，若你不說(shuō)，沒(méi)人會(huì)知道你為了讓兩個(gè)部門(mén)達(dá)成一致，進(jìn)行了六次溝通。

你可以這樣說(shuō)：“我花了三個(gè)月時(shí)間重建臨床團(tuán)隊(duì)和監(jiān)管部門(mén)之間的信任。這項(xiàng)基礎(chǔ)工作使我們提交給美國(guó)食品藥品監(jiān)督管理局（FDA）的申請(qǐng)時(shí)間縮短了一半?！?或者 “在審計(jì)前，我必須緩和我們團(tuán)隊(duì)與客戶首席財(cái)務(wù)官之間的關(guān)系。這進(jìn)行了大量一對(duì)一溝通，但他們已經(jīng)簽署了明年的合作協(xié)議?！?用一兩句將你幕后的努力與成果聯(lián)系起來(lái)的話就足夠了。

突出你的管理能力

在你的層級(jí)，人們會(huì)依據(jù)你培養(yǎng)人才以及推進(jìn)組織使命、愿景和價(jià)值觀的能力來(lái)評(píng)估你。用以下這類表述明確體現(xiàn)這一點(diǎn)：

鑒于

價(jià)值觀

對(duì)我們至關(guān)重要，我實(shí)施了

我看到了

團(tuán)隊(duì)成員

的潛力，于是

我改變了我們

工作

溝通

運(yùn)營(yíng)

的方式，因?yàn)?/blockquote>

為了實(shí)現(xiàn)

愿景

，我們團(tuán)隊(duì)

為了讓我們朝著

使命

穩(wěn)步前進(jìn)，我們

清晰闡述自己的影響力并非自吹自擂，也不應(yīng)等到 “不那么忙” 的時(shí)候再去做。你的工作表現(xiàn)能見(jiàn)度會(huì)影響諸多方面，從你獲得的預(yù)算和人員編制，到你被賦予的晉升機(jī)會(huì)。在談?wù)摴ぷ鞒晒姆绞缴仙宰髡{(diào)整，就能既清晰展現(xiàn)你的影響力，又不會(huì)顯得過(guò)于自我推銷。

梅洛迪·懷爾?。∕elody Wilding）| 文

梅洛迪·懷爾丁，持社會(huì)工作碩士學(xué)位，是一名高管教練、人類行為學(xué)教授，著有《向上管理：如何從上級(jí)那里獲得你所需》。

周強(qiáng) | 編校

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