人民網(wǎng)北京1月27日電 (記者李博)買束花、拍個證件照、寄存行李……在北京，縱橫交錯的軌道交通網(wǎng)絡(luò)正悄然編織著都市生活新畫卷。

北京市政協(xié)委員潘秀明。人民網(wǎng)記者 尹星云攝

“我們通過持續(xù)升級地鐵便民服務(wù)，讓市民通勤路上充滿便捷與驚喜?！北本┦姓f(xié)委員，北京市地鐵運營有限公司黨委書記、董事長潘秀明表示。

“隨著北京軌道交通網(wǎng)絡(luò)越織越密，軌道上的生活已融入市民日常?！迸诵忝鹘榻B，“十四五”期間，北京地鐵便民從基礎(chǔ)配套向多元化服務(wù)轉(zhuǎn)型，服務(wù)延伸至乘客生活全場景，設(shè)置39處早餐車、171處智能寄存柜，2640臺自助機(jī)也從最初單一的食品飲料機(jī)，升級為更豐富的鮮花售賣機(jī)等10余種類型等。

如今，北京地鐵公司管轄的375座車站便民服務(wù)設(shè)施覆蓋率達(dá)97.83%，將“出行即服務(wù)、出行即生活”的理念，轉(zhuǎn)化為市民觸手可及的幸福體驗。

五年來，北京地鐵公司著力將地鐵車站打造成兼具商業(yè)濃度、客流密度、消費深度、歷史厚度的特色綜合體，累計開發(fā)新業(yè)態(tài)空間1024處，釋放商業(yè)空間超1000平方米，不僅完成多處乘客服務(wù)中心功能升級，更在地鐵1號線國貿(mào)站攜手咖啡品牌打造北京地鐵站內(nèi)首家咖啡店。

8號線天橋站與國家自然博物館攜手，打造北京市首家地鐵站內(nèi)博物館主題文創(chuàng)店，200余種科普文創(chuàng)讓乘客體驗“出行即科普”；8號線王府井站乘客服務(wù)中心升級為“一站式便民服務(wù)綜合體”，可進(jìn)行多種貨幣兌換，為文旅消費帶來更多便利。

北京地鐵站內(nèi)的便民設(shè)施。人民網(wǎng)記者 李博攝

截至“十四五”末，北京地鐵便民服務(wù)已覆蓋自助機(jī)具、便民用房、便民餐車、共享充電寶等多元類型，3091處商業(yè)設(shè)備設(shè)施遍布全網(wǎng)，設(shè)施總量創(chuàng)歷史最高水平。

站在“十五五”開局新起點，潘秀明表示，北京地鐵將以“一站一方案”的精細(xì)化布設(shè)，推動便民服務(wù)邁向“智慧、融合、高效、可持續(xù)”高質(zhì)量發(fā)展。

預(yù)計到“十五五”末，北京地鐵便民服務(wù)設(shè)備設(shè)施總量將達(dá)到3600處以上；地鐵車站便民服務(wù)覆蓋率達(dá)到99.5%以上；年服務(wù)乘客達(dá)到3400萬人次。