2026年1月，新春將至，柳工挖掘機服務(wù)團隊已滿懷熱忱，踏上了新一輪的客戶關(guān)懷之旅—2026年柳工挖掘機尊享會客戶服務(wù)走訪活動正式拉開帷幕。

　　從繁忙的城市建設(shè)前線到偏遠的礦山施工一線，我們始終以“客戶為中心”的理念為指導(dǎo)，計劃深入走訪全國140余位尊享會客戶，通過專業(yè)檢測為設(shè)備“全面問診”，借真誠交流傾聽客戶心聲，為新一年的攜手共贏奠定堅實基石。

　　全面設(shè)備體檢，開工無憂保障

　　針對設(shè)備長期運轉(zhuǎn)與假期停放的潛在隱患，柳工專業(yè)服務(wù)工程師開展整機全面“體檢”。

　　從核心部件到液壓系統(tǒng)逐一排查，輸出詳細檢查報告，再結(jié)合工況特點提供個性化保養(yǎng)建議與操作優(yōu)化方案，以專業(yè)守護設(shè)備高效運轉(zhuǎn)，讓客戶安心迎新春、放心啟新程。

　　面對面溝通，需求直通現(xiàn)場

　　服務(wù)、銷售、技術(shù)三團隊聯(lián)動上門，零距離傾聽您對產(chǎn)品、服務(wù)、配件等方面的意見與建議。我們記錄每一個需求，響應(yīng)每一個問題——能現(xiàn)場解決的，絕不拖延；需協(xié)調(diào)跟進的，明確節(jié)點。

　　“信息穿透，快速響應(yīng)”，這是柳工對您的承諾，也是我們服務(wù)的溫度。

　　感恩同行，匠心相伴

　　客戶的滿意是柳工前行的最大動力，客戶的信賴是企業(yè)發(fā)展的核心底氣。

　　此次春節(jié)前聯(lián)合拜訪，不僅是一次關(guān)懷的傳遞，更是一次需求的精準捕捉與關(guān)系的深度凝聚。柳工將把收集到的市場反饋、客戶建議轉(zhuǎn)化為優(yōu)化運營策略、提升產(chǎn)品與服務(wù)品質(zhì)的具體行動，持續(xù)深耕技術(shù)創(chuàng)新與服務(wù)升級，以更優(yōu)質(zhì)的解決方案回報客戶信賴，增強客戶黏性，驅(qū)動業(yè)務(wù)持續(xù)增長。

　　新春的腳步漸近，合作的情誼愈濃。柳工挖掘機始終秉持“感恩同行，匠心相伴”的理念，每一位柳工人都是客戶值得信賴的伙伴。2026 年，柳工愿與所有客戶同心同行、攜手共贏，在新的征程上再創(chuàng)佳績！