中新網(wǎng)上海1月27日電 (殷立勤姚佳)1月26日7時04分，D914次列車抵達鐵路上海站，旅客下車后，中國鐵路上海局集團有限公司上�？瓦\段高五車隊列車長吳佳雯和往常一樣開始檢查車廂。走到6號車廂時，她發(fā)現(xiàn)27號鋪位下面靠墻的位置有個黑色行李箱，她將箱子取出時發(fā)現(xiàn)箱子很重，一個人提不動，于是她叫來乘務員，兩人一起把箱子抬到了餐車。在乘警的陪同下打開視頻記錄儀進行開箱檢查，里面整整齊齊碼著十來包黃金飾品，每包大約一千克。吳佳雯心里一緊，正準備按規(guī)定上報處理，這時她的手持終端響了——新工單顯示，有旅客正在尋找一個黑色行李箱，特征完全吻合。

列車員對箱包內(nèi)的物品進行確認。鐵路上�？瓦\段供圖

她立即通過系統(tǒng)內(nèi)預留的電話聯(lián)系失主。幾次嘗試未接通后，她選擇了語音留言。7時30分左右，旅客回了電話，聲音很著急。原來他們是珠寶公司的，帶了七箱展品來上海參展，下車時新員工不小心把最重要的一箱黃金落車上了。旅客說已經(jīng)讓同事趕回車站，希望能直接取回。吳佳雯理解他們的急切，但也清楚地知道，這么貴重的東西不能隨便交接。她建議按規(guī)定通知車站和公安，旅客卻更著急了：“要是走公安流程，1月26日的布展就來不及了。”聽著旅客懇切的語氣，吳佳雯想了想說：“這樣吧，我們約在站臺當面交接，但我需要確認物品和安全流程�！彪p方約在鐵路上海站6號站臺。一小時后，旅客的同事趕到鐵路上海站。吳佳雯提出開箱核對，對方有些為難：“這里面是我們參展的新品，時間十分緊張。”吳佳雯拿出手機：“那您方便現(xiàn)在和公司負責人視頻嗎？需要通過視頻進行確認�！币曨l接通后，她將箱子里的物品在鏡頭前一一展示，屏幕那頭的負責人仔細核對后確認無誤。辦完交接手續(xù)，旅客的同事連聲道謝：“真的太感謝了，這樣既按規(guī)定辦事，又節(jié)省了時間�！�(完)

列車長對黃金飾品進行視頻錄像。鐵路上海客運段供圖

來源：中國新聞網(wǎng)