一、合規(guī)背景

為響應(yīng)歐盟《通用產(chǎn)品安全法規(guī)》（General Product Safety Regulation, GPSR）的全面實(shí)施，平臺(tái)對(duì)面向歐盟市場(chǎng)銷售非食品類消費(fèi)產(chǎn)品的商家提出明確合規(guī)要求，絕大多數(shù)銷往歐盟的非食品的消費(fèi)類商品必須有歐盟負(fù)責(zé)人信息（國(guó)內(nèi)商家指定的歐盟負(fù)責(zé)人Responsible Person通常是歐盟授權(quán)代表Authorised Representative，簡(jiǎn)稱“歐代”，為了方便理解，本文中“歐代”均指代“歐盟負(fù)責(zé)人”）。

在監(jiān)管執(zhí)法舉報(bào)及平臺(tái)檢查過(guò)程中，平臺(tái)發(fā)現(xiàn)部分商家沒(méi)有合規(guī)委托歐代、歐代協(xié)議已過(guò)期、使用的歐盟負(fù)責(zé)人信息為虛假信息等問(wèn)題。以上問(wèn)題會(huì)造成商家違反GPSR法規(guī)要求，售賣(mài)到歐盟的商品屬于違法商品，平臺(tái)有義務(wù)將其移除。

二、新增合規(guī)要求解讀

特別提醒：如歐代因任何原因（包括被歐盟監(jiān)管舉報(bào)）在任何階段（包括在通過(guò)驗(yàn)真機(jī)制后）被平臺(tái)失效，則該歐代已關(guān)聯(lián)的商品將被執(zhí)行歐盟流量屏蔽，且無(wú)法面向歐盟買(mǎi)家交易。因關(guān)聯(lián)無(wú)效歐代造成的損失，商家自行承擔(dān)或向該歐代追討。為了保障商家權(quán)益，平臺(tái)提醒商家應(yīng)該咨詢歐盟律師，并聯(lián)系位于歐盟地區(qū)的真實(shí)歐代，合規(guī)發(fā)品。平臺(tái)及商家都有義務(wù)遵守歐盟法規(guī)及監(jiān)管要求，任何違規(guī)者都可能面臨歐盟監(jiān)管處罰。

為更好滿足法規(guī)及監(jiān)管要求、保障買(mǎi)家權(quán)益，平臺(tái)正式上線三項(xiàng)歐盟負(fù)責(zé)人管控機(jī)制：

三、商家操作指引

（一）歐代禁止準(zhǔn)入機(jī)制

若商家嘗試上傳禁止準(zhǔn)入的歐代信息，系統(tǒng)將拒絕該請(qǐng)求，審核不予通過(guò)。

禁止準(zhǔn)入的歐代信息清單：

• Axitera GmbH
• In Memoria Futuri SAS
• ISET SrI-INSTITUTE OF EUROPEAN TECHNOLOGICAL (ISET Srl)
• Like Sun Gmbh
• MJCM Limited
• SCHEUFER Technologies GmbH
• MJCM GmbH
• Tiger-Zhou UG
• Zhekan GmbH
• UE Fast Refund GmbH
• BellaCocool GmbH
• EUBRIDGE ADVISORY GMBH

以上名單不區(qū)分大小寫(xiě)，平臺(tái)會(huì)不定期更新該名單。

（二）歐代驗(yàn)真機(jī)制

商家需在平臺(tái)核驗(yàn)15天內(nèi)上傳有效授權(quán)協(xié)議等證明材料，逾期未提供或提供材料不實(shí)將導(dǎo)致歐代失效。

1、平臺(tái)核驗(yàn)通知：商家登錄My Alibaba-服務(wù)中心-合規(guī)管理頁(yè)面查收平臺(tái)核驗(yàn)的彈窗提示的通知。同時(shí)，平臺(tái)也會(huì)通過(guò)MA后臺(tái)消息盒子或郵件提醒，請(qǐng)留意相關(guān)信息。請(qǐng)務(wù)必在平臺(tái)通知的15天內(nèi)完成操作，逾期未提交會(huì)導(dǎo)致歐代自動(dòng)失效。

2、上傳證明材料：根據(jù)頁(yè)面提醒上傳包括歐代授權(quán)協(xié)議、合作確認(rèn)函等能證明真實(shí)合作關(guān)系的文件（最多3個(gè)）；確認(rèn)提交之后該彈窗會(huì)消失，商家的歐代信息和文件會(huì)進(jìn)入審核階段。

3、無(wú)法提供授權(quán)協(xié)議：如果選擇無(wú)法提供授權(quán)協(xié)議，則系統(tǒng)自動(dòng)失效該歐代。

4、上傳授權(quán)協(xié)議后歐代正常生效：商家可以正常新增關(guān)聯(lián)商品等。

5、審核結(jié)果：

• 通過(guò)：歐代繼續(xù)生效，無(wú)彈窗提示；

• 不通過(guò)：歐代立即失效，請(qǐng)盡快綁定新的合規(guī)歐代。（鼠標(biāo)光標(biāo)在“已失效”標(biāo)簽處停留可以看到驗(yàn)真審核不通過(guò)的原因。）

（三）歐代到期失效機(jī)制

所有歐代信息均有填寫(xiě)有效期，到期后該歐代狀態(tài)欄將自動(dòng)變?yōu)椤笆А?。到期后歐代無(wú)法繼續(xù)關(guān)聯(lián)商品，前臺(tái)將不能對(duì)歐盟展示。

1、定期檢查歐代有效期

在合規(guī)管理 > 歐盟負(fù)責(zé)人頁(yè)面查看，到期前1個(gè)月，系統(tǒng)將以黃色提示點(diǎn)提醒。同時(shí)也請(qǐng)留意平臺(tái)通過(guò)消息盒子和郵件的通知。

2、系統(tǒng)更新歐代信息

如指定的歐代服務(wù)周期已延長(zhǎng)，請(qǐng)?jiān)诤笈_(tái)更新有效期及上傳新協(xié)議。

如已更換新的歐代服務(wù)，則在后臺(tái)新增歐代并重新關(guān)聯(lián)商品。

四、常見(jiàn)問(wèn)題解答（FAQs）

Q

我為什么沒(méi)有收到歐代驗(yàn)真提示？

A

平臺(tái)會(huì)對(duì)已上傳歐代的商家逐步發(fā)送核驗(yàn)通知，請(qǐng)及時(shí)留意合規(guī)管理頁(yè)面彈窗、郵件和消息盒子提醒。如您的歐代信息已經(jīng)失效或過(guò)期，也可以提前在后臺(tái)更新信息。

Q

歐代有效期會(huì)對(duì)外展示嗎？

A

不會(huì)。歐代的有效期僅商家后臺(tái)可見(jiàn)，前臺(tái)消費(fèi)者頁(yè)面不展示具體日期。

Q

多個(gè)店鋪能否共用同一個(gè)歐代？

A

可以，但需同時(shí)滿足：

• 所有店鋪銷售的商品均在歐代協(xié)議覆蓋范圍內(nèi)；
• 協(xié)議不對(duì)店鋪名稱、數(shù)量、品牌或品類作出限制；
• 歐代服務(wù)仍在有效期內(nèi)。

建議提前與歐代確認(rèn)授權(quán)范圍，避免超出使用權(quán)限。

Q

提交驗(yàn)真材料后可以修改歐代信息嗎？

A

歐代生效后只有“適用商品類目”、“有效期”和“授權(quán)協(xié)議或合同”可以修改，如果您的歐代在驗(yàn)真流程開(kāi)始前已生效，則可以正常關(guān)聯(lián)商品，在此期間雖然可以修改“適用商品類目”、“有效期”和“授權(quán)協(xié)議或合同”，但這三個(gè)信息最終以歐代驗(yàn)真結(jié)果為準(zhǔn)。

如果您的歐代在驗(yàn)證流程前未生效，直接進(jìn)入驗(yàn)真審核狀態(tài)，則無(wú)法正常關(guān)聯(lián)商品，無(wú)法修改“適用商品類目”、“有效期”和“授權(quán)協(xié)議或合同”等信息，請(qǐng)您等待驗(yàn)真審核流程結(jié)束再進(jìn)行操作。

Q

驗(yàn)真審核需要多久？

A

平臺(tái)將盡快處理。審核期間歐代仍處于生效狀態(tài)，不影響現(xiàn)有商品展示。