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《成長雙螺旋》[美]愛德華多·布里塞尼奧 著

責(zé)編| 柒排版| 拾零

第 9415篇深度好文：3991字 | 10 分鐘閱讀

每到開年，職場里總會出現(xiàn)一種熟悉的節(jié)奏：復(fù)盤、計劃、目標(biāo)拆解、來年展望。一切看起來都井井有條，仿佛只要方向明確、執(zhí)行到位，成長自然會發(fā)生。

從工作經(jīng)驗上看，事情似乎在向前推進。項目完成了，任務(wù)交付了，績效也沒有明顯問題。

可一旦停下來回看，會發(fā)現(xiàn)自己更多是在重復(fù)熟悉的工作方式，很少真正跳出舒適區(qū)。忙碌掩蓋了停滯，穩(wěn)定替代了成長。

作為百萬暢銷書《終身成長》作者德韋克的學(xué)生和商業(yè)合作伙伴，愛德華多·布里塞尼奧在他的新書《成長雙螺旋》中指出，成年人停止成長，往往不是因為懶惰或缺乏上進心，而是因為我們過早地把“表現(xiàn)得足夠好”，當(dāng)成了工作的最終目標(biāo)。

一、努力并不等于成長，

很多人陷入了“追求成就慢性病”

作者提出了一個頗具沖擊力的概念—“追求成就慢性病”。它指的是一種高度被鼓勵、卻長期損害成長能力的狀態(tài)：人們不斷試圖證明自己已經(jīng)足夠優(yōu)秀，而不是專注于如何變得更好。

在職場環(huán)境中，這種狀態(tài)極其常見。我們習(xí)慣用結(jié)果和評價來定義自己，對失誤和反饋保持高度警惕。

久而久之，工作的重點從“提升能力”變成了“避免犯錯”，從“學(xué)習(xí)新方法”變成了“穩(wěn)住現(xiàn)有表現(xiàn)”。

我們的身邊，甚至我們自己就是這樣典型的例子：工作投入、執(zhí)行力強，卻對任何負(fù)面反饋都異常敏感。每當(dāng)上司提出建議，我們的第一反應(yīng)不是分析問題本身，而是本能地進行自我防御。

這種心理機制讓我們看起來始終在努力，卻逐漸遠離真正的成長，這就是“成就悖論”。

當(dāng)一個人將全部注意力集中在“表現(xiàn)”上時，學(xué)習(xí)就會被擠壓到邊緣位置。因為學(xué)習(xí)意味著不確定性，而不確定性，正是成就導(dǎo)向最害怕的東西。

二、學(xué)會切換“成就區(qū)”和“學(xué)習(xí)區(qū)”

決定了你五年后的狀態(tài)

在《成長雙螺旋》中作者區(qū)分了兩種工作狀態(tài)：成就區(qū)和學(xué)習(xí)區(qū)。

成就區(qū)的目標(biāo)是把事情做好、做穩(wěn)、不出差錯；學(xué)習(xí)區(qū)的目標(biāo)則是通過嘗試、反思和修正，不斷提升能力本身。

這兩個區(qū)域并非相互割裂的空間，而是兩種不同的心智模式和行為策略，區(qū)分兩個區(qū)域的關(guān)鍵，在于判斷當(dāng)前行為的核心目標(biāo)是“解決當(dāng)下問題”還是“積累未來能力”。

同樣是與客戶溝通，若目標(biāo)是“促成當(dāng)前訂單成交”，則屬于成就區(qū)；若目標(biāo)是“了解客戶新需求、測試新的溝通方式”，則屬于學(xué)習(xí)區(qū)。

同樣是召開團隊會議，若目的是“分配任務(wù)、推進項目進度”，屬于成就區(qū)；若目的是“分享經(jīng)驗、討論改進方向”，則屬于學(xué)習(xí)區(qū)。

值得注意的是，這兩個區(qū)域沒有優(yōu)劣之分，缺一不可。如果只停留在成就區(qū)，我們會陷入停滯不前的困境；如果只專注于學(xué)習(xí)區(qū)，卻不落地執(zhí)行，則會陷入“紙上談兵”的誤區(qū)。

真正的職場高手，都懂得在兩者之間靈活切換，讓學(xué)習(xí)區(qū)的積累為成就區(qū)賦能，讓成就區(qū)的實踐為學(xué)習(xí)區(qū)指明方向。

世界上最成功的創(chuàng)新者和商業(yè)領(lǐng)袖，無一不是雙區(qū)平衡的高手。紐約人壽的保險代理人莉齊·迪普·梅茨格，沒有一入行就陷入瘋狂拓客的成就區(qū)，而是為自己預(yù)留了大量學(xué)習(xí)區(qū)時間。

參加每一門培訓(xùn)課程，每季度完成一門碩士課程和資格認(rèn)證課程，主動加入行業(yè)高手的學(xué)習(xí)小組，向最優(yōu)秀的人請教。

正是這種對學(xué)習(xí)區(qū)的持續(xù)投入，讓她在第7年成為公司業(yè)績冠軍，后來更是躋身《福布斯》“全美金融安全專業(yè)人士”榜單前列，客戶保單總值超過6.8億美元。

高成就者的另一個共同特質(zhì)，是能夠抵御短期成功的誘惑，著眼于長期成長。

在蘋果推出iPhone的2007年，其凈收入為35億美元，若投資者只關(guān)注短期業(yè)績出售股票，就會錯過后續(xù)的巨大收益—2021年蘋果的凈收入已達947億美元。

職場中也是如此，有些項目可能短期內(nèi)能帶來亮眼業(yè)績，但長期來看卻無法提升核心能力；有些任務(wù)看似“浪費時間”，卻能積累未來關(guān)鍵的競爭力。高成就者懂得在兩者之間做出平衡，既保證當(dāng)下的績效，也不放棄未來的潛力。

三、錯誤的價值：

學(xué)習(xí)區(qū)的重要入口

錯誤能觸發(fā)大腦的神經(jīng)可塑性—當(dāng)我們犯錯時，神經(jīng)系統(tǒng)會釋放腎上腺素和乙酰膽堿，提高警覺性和專注力，促使大腦思考如何糾正錯誤；當(dāng)我們通過努力克服錯誤、取得進步時，大腦會釋放多巴胺，強化新的神經(jīng)連接，讓學(xué)習(xí)真正發(fā)生。

想要讓錯誤發(fā)揮價值，首先要學(xué)會區(qū)分四種不同類型的錯誤：

粗心錯誤，是指在做自己知道如何做的事情時，因注意力不集中或疏忽而犯錯。比如誤點“回復(fù)所有”發(fā)送郵件，或是在數(shù)據(jù)錄入時出現(xiàn)低級失誤。

這類錯誤雖看似微小，但可能造成嚴(yán)重后果，需要通過提高專注力、優(yōu)化流程來避免。

“啊哈”時刻錯誤，是指當(dāng)你按計劃做事后，突然意識到自己的方法或認(rèn)知存在偏差，從而產(chǎn)生新的見解。

無國界工程師組織在非洲建設(shè)供水系統(tǒng)時，發(fā)現(xiàn)建成后很快失效，才意識到?jīng)]有考慮維護問題，這個錯誤讓他們恍然大悟，后續(xù)項目中開始重視當(dāng)?shù)厣鐓^(qū)的維護能力建設(shè)。

拓展性錯誤，是在挑戰(zhàn)新能力、嘗試新事物時必然出現(xiàn)的錯誤。軟件工程師多娜·薩卡爾在微軟負(fù)責(zé)Insider項目時，嘗試為非營利組織舉辦內(nèi)測成員活動，結(jié)果因未考慮對方的技術(shù)維護能力而失敗。

但這個錯誤讓微軟學(xué)到了重要一課：引入技術(shù)前必須先提升使用者的技能。這類錯誤是成長的必經(jīng)之路，沒有它們，我們就無法突破能力邊界。

高風(fēng)險錯誤，是指可能危及生命、安全或造成重大損失的錯誤，比如醫(yī)療操作中的失誤、核電站的安全漏洞等。

這類錯誤需要通過完善流程、加強培訓(xùn)、建立監(jiān)督機制來盡量避免，同時要從每一次事故中深入反思，防止類似情況再次發(fā)生。

錯誤的價值不在于犯錯本身，而在于我們?nèi)绾螒?yīng)對。

得克薩斯大學(xué)的研究發(fā)現(xiàn)，排名靠前的鋼琴演奏者與普通學(xué)習(xí)者的最大區(qū)別，在于他們處理錯誤的方式—領(lǐng)先者會找出錯誤的具體原因，進行針對性調(diào)整，反復(fù)練習(xí)直到徹底改正，而普通學(xué)習(xí)者則只是重復(fù)練習(xí)，忽視錯誤的存在。

職場中也是如此，那些能夠坦誠面對錯誤、深入分析原因、及時調(diào)整方法的人，才能不斷成長；而那些掩蓋錯誤、逃避責(zé)任的人，只會在同一個地方反復(fù)跌倒。

四、從思維到行動：

成長型思維的落地之道

成長行動比成長思維更重要。成長型思維是相信能力可以改變，但只有當(dāng)你將其轉(zhuǎn)化為具體的學(xué)習(xí)區(qū)策略時，改變才會真正發(fā)生。

很多人對成長型思維存在誤解，認(rèn)為只要相信自己能夠進步就足夠了。但事實上，成長型思維只是基礎(chǔ)，還需要搭配有效的學(xué)習(xí)區(qū)策略和行動習(xí)慣，才能真正實現(xiàn)改變。

阿爾伯塔大學(xué)的研究就發(fā)現(xiàn)，學(xué)生的思維模式與他們是否會尋求批判性反饋、修改作品之間沒有顯著相關(guān)性——具備成長型思維的學(xué)生，并不一定知道如何學(xué)習(xí)。

1.要讓成長型思維落地，首先要打破六大常見誤解

誤解一，認(rèn)為成長型思維就是堅持不懈。事實是，成長型思維的核心是相信能力可以通過學(xué)習(xí)改變，盲目堅持錯誤的方法毫無意義，關(guān)鍵是找到有效的策略并持續(xù)調(diào)整。

誤解二，認(rèn)為學(xué)習(xí)和成長會影響績效。短期來看，投入學(xué)習(xí)區(qū)可能會占用部分工作時間，但長期來看，學(xué)習(xí)驅(qū)動的成長會帶來更高的績效，學(xué)習(xí)區(qū)的積累最終會成為成就區(qū)的加速器。

誤解三，認(rèn)為所有贊美和鼓勵都有效。事實上，表揚天賦（“你真聰明”）會讓人陷入證明自己的陷阱，而表揚努力和策略（“你嘗試的這個方法很有創(chuàng)意”）才能真正激發(fā)成長動力。

誤解四，認(rèn)為要么有成長型思維，要么沒有。其實思維模式是動態(tài)的、與情境相關(guān)的，我們可能在某些領(lǐng)域有成長型思維，在另一些領(lǐng)域則是固定型思維，關(guān)鍵是持續(xù)自我覺察并加以調(diào)整。

誤解五，認(rèn)為成長型思維只是關(guān)于應(yīng)對挫折和錯誤。其實主動成長比被動反應(yīng)更有力，我們不必等到失敗才去學(xué)習(xí)，而是可以主動挑戰(zhàn)自己、提前積累能力。

誤解六，認(rèn)為成長只需個人行動。成長同樣需要有利的環(huán)境，包括支持學(xué)習(xí)的團隊文化、提供反饋的導(dǎo)師、協(xié)作互助的同事等。

2.將成長型思維轉(zhuǎn)化為行動，需要掌握六種核心的學(xué)習(xí)區(qū)策略

策略一，精準(zhǔn)突破而非刻板重復(fù)。像11歲的鼓手南迪·布謝爾那樣，將技能分解為子技能，專注于自己不擅長的部分，分段攻克，而不是機械地重復(fù)練習(xí)。

策略二，用小試驗搞定大挑戰(zhàn)。通用磨坊的團隊在推出新酸奶時，因大規(guī)模上市導(dǎo)致無法快速調(diào)整，最終失敗，后來他們學(xué)會通過小規(guī)模試銷積累經(jīng)驗，再逐步擴大規(guī)模。

策略三，更聰明地努力而非更努力。美國職業(yè)橄欖球大聯(lián)盟的傳奇四分衛(wèi)湯姆·布雷迪觀察其他球員的訓(xùn)練方法，篩選有效的部分融入自己的計劃，通過科學(xué)訓(xùn)練延長職業(yè)生涯，而不是單純增加訓(xùn)練時長。

策略四，培養(yǎng)習(xí)慣，練就敏銳直覺。“阿帕奇”直升機飛行員香農(nóng)·波爾森之所以能在生死關(guān)頭快速決策，源于每天數(shù)小時的例行學(xué)習(xí)、模擬訓(xùn)練和經(jīng)驗積累，這些習(xí)慣讓她形成了精準(zhǔn)的“空中感知”。

策略五，找到節(jié)奏感而非蠻力堅持。世界一流的小提琴家會限制刻意練習(xí)的時間，因為高質(zhì)量的練習(xí)需要全神貫注，他們通過合理休息、規(guī)律作息來保持最佳狀態(tài)。

策略六，從“為什么”開始，找到行動方向。不要只關(guān)注“怎樣做”，更要思考“為什么做”，通過更高層次的目標(biāo)指引，找到更有效的解決方案。

在日益復(fù)雜的職場環(huán)境中，“努力工作”已不再是成功的唯一密碼。真正的職場自由，源于對成就區(qū)與學(xué)習(xí)區(qū)的優(yōu)雅切換，在成就區(qū)高效執(zhí)行，確保當(dāng)下的績效；在學(xué)習(xí)區(qū)持續(xù)探索，積累未來的潛力。

打破“追求成就慢性病”的枷鎖，需要我們正視成就悖論，擁抱錯誤的價值，將成長型思維轉(zhuǎn)化為具體的行動策略。

從今天開始，不妨問自己三個問題：我目前的工作中，哪些屬于成就區(qū)，哪些屬于學(xué)習(xí)區(qū)？我是否陷入了只關(guān)注表現(xiàn)的陷阱？我今天為學(xué)習(xí)區(qū)投入了多少時間和精力？

當(dāng)雙區(qū)切換成為一種習(xí)慣，我們就能擺脫停滯不前的焦慮，實現(xiàn)能力的持續(xù)躍遷，從“努力工作的囚徒”蛻變?yōu)檎瓶芈殬I(yè)發(fā)展的自由人。

*文章為作者獨立觀點，不代表筆記俠立場。

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