臨近春運(yùn)，南寧東站客流量持續(xù)攀升，旅客遺失身份證的情況也顯著增多。據(jù)統(tǒng)計(jì)，南寧東站登記遺失的身份證數(shù)量日均超百張，且隨著春運(yùn)出行高峰臨近，數(shù)據(jù)仍在快速增長。

當(dāng)天12時(shí)許，高明偉在A8檢票口附近拾獲一張身份證，失主為韋先生。他立即嘗試聯(lián)系，三次撥打電話，另一頭雖有人接聽，卻只有嗚咽聲，難以辨識。正當(dāng)高明偉準(zhǔn)備通過其他方式繼續(xù)尋找時(shí)，另一張旅客陸女士的身份證也被送至他手中。

民警高明偉在服務(wù)臺上整理待認(rèn)領(lǐng)的身份證。通訊員 古庭瑋 攝

高明偉一邊聯(lián)系陸女士，一邊尋找韋先生其他聯(lián)系方式。約十分鐘后，陸女士匆匆趕來。她表示，因此次出行攜帶的行李過多，身份證在取放物品時(shí)從手中不慎滑脫。

在陸女士拿到身份證的同時(shí)，高明偉撥出了給韋先生的第四通電話。察覺對方仍無法順利交流，他在電話中建議韋先生把電話給同行人接聽，電話隨即轉(zhuǎn)交給了車站“寧鐵驛站”服務(wù)點(diǎn)的工作人員。原來，韋先生因腦梗后遺癥無法言語，并在民警的提示下前往服務(wù)點(diǎn)求助。工作人員通過文字與他溝通后，代為說明了情況。最終，這張身份證在發(fā)車前順利交還到韋先生手中。

“這樣的‘尋證’是近期工作常態(tài)。”高明偉說，這是當(dāng)天他撿到的第13張身份證。據(jù)統(tǒng)計(jì)，今年以來南寧東站登記遺失身份證數(shù)量日均已突破100張。

民警高明偉向失主陸女士核對身份信息，歸還其身份證件。通訊員 古庭瑋 攝

“旅客最容易丟失身份證的，是以下4個(gè)地方。”民警高明偉根據(jù)多年執(zhí)勤經(jīng)驗(yàn)總結(jié)道：“一是安檢時(shí)，因?yàn)闀r(shí)間緊、行李多，容易把小證件落在安檢區(qū)域。二是在閘機(jī)口刷卡進(jìn)站時(shí)，很多旅客邊操作邊打電話或看信息，刷完就走，把身份證忘在讀卡區(qū)。三是候車時(shí)，很多旅客喜歡把身份證拿在手里或放外套口袋，檢票廣播一響，匆忙起身就容易滑落或忘在座位上。四是帶著大包小包、或者需要照顧老人小孩的旅客，注意力分散，也容易遺失證件。”

那么，萬一丟了身份證，該如何應(yīng)對？高明偉建議，旅客發(fā)現(xiàn)遺失后，可以先返回可能丟失的區(qū)域?qū)ふ?，并前往車站服?wù)臺或?qū)ふ臆囌久窬瘓?bào)失登記，也可同步通過“鐵路12306”手機(jī)App的”遺失物品查找”功能在線填報(bào)遺失信息。若需繼續(xù)乘車，推薦使用“鐵路12306”手機(jī)App，在“溫馨服務(wù)”欄中選擇“乘坐旅客列車臨時(shí)身份證明”，通過人臉識別驗(yàn)證后，幾分鐘內(nèi)即可獲取電子憑證，該證明24小時(shí)內(nèi)有效，可用于購票、進(jìn)站及乘車全部流程，每位旅客在一個(gè)自然月內(nèi)最多可申請6次。

民警高明偉在安檢處發(fā)現(xiàn)了一張旅客遺失的身份證。通訊員 古庭瑋 攝

“此外，車站設(shè)有公安制證窗口，可為已辦理過居民身份證的旅客現(xiàn)場開具紙質(zhì)臨時(shí)身份證明，未辦理過身份證的旅客無法通過此途徑辦理，建議出行前備好戶口本、護(hù)照等其他有效證件，以便核驗(yàn)身份?！备呙鱾フf。

春運(yùn)將至，鐵路警方溫馨提示：出行時(shí)請務(wù)必保管好身份證件。建議您預(yù)留充足時(shí)間，從容出行；身份證使用后請立即放回固定位置，或借助掛繩、卡套妥善保管；通過安檢、驗(yàn)票后及時(shí)清點(diǎn)隨身物品；同行旅客可明確分工，指定專人集中保管重要證件，關(guān)鍵環(huán)節(jié)相互提醒。愿廣大旅客旅途平安，歸途順?biāo)臁?/p>

（來源：南寧市融媒體中心）