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好評(píng)率必須超過99%,誰在給醫(yī)美上游大牌發(fā)“準(zhǔn)入證”?

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導(dǎo)語:新氧要把醫(yī)美做成“可口可樂”。

醫(yī)美品牌開始與“反派”聯(lián)名,它究竟想表達(dá)什么?

1月28日,新氧“2025年度青春家宴&2026年青春發(fā)布會(huì)”發(fā)布會(huì)在上海迪士尼樂園酒店舉行。主角并非是公主,而是聚焦于迪士尼的反派“后媽團(tuán)”。



圖源:公眾號(hào)新氧青春診所

這一頗具顛覆感的聯(lián)名行動(dòng),將熱瑪吉等抗衰項(xiàng)目,嵌入了獨(dú)立、自我主宰與生命韌性的“大女主”敘事里。

這無疑是一次品牌溝通方式的主動(dòng)重構(gòu)。長期以來,醫(yī)美營銷往往與“隱秘”、“焦慮”或“奢侈”緊密綁定;而新氧此舉,則試圖為其注入自信、活力與自主主張的價(jià)值表達(dá)。

如同瑞幸、喜茶等品牌善于運(yùn)用聯(lián)名創(chuàng)造對(duì)話,新氧正以一種鮮明的新消費(fèi)品牌姿態(tài),闖入一個(gè)原始而無趣的行業(yè)。

醫(yī)美新消費(fèi)的敘事并不空泛。在兩年多時(shí)間里,新氧開出了50家直營診所,覆蓋16個(gè)城市,累計(jì)完成了超過100萬次治療。經(jīng)全球領(lǐng)先的商業(yè)信息提供商歐睿國際認(rèn)證,截至2025年8月31日,新氧青春診所已位列中國輕醫(yī)美連鎖品牌門店數(shù)量第一,全國輕醫(yī)美連鎖品牌醫(yī)生數(shù)量第一,全國輕醫(yī)美機(jī)構(gòu)連鎖規(guī)模第一。

這樣的發(fā)展速度,促使業(yè)內(nèi)重新審視醫(yī)美連鎖化繞不過去的課題。

中國醫(yī)美行業(yè)傳統(tǒng)頭部機(jī)構(gòu),發(fā)展歷史動(dòng)輒超過二十年,全國門店總數(shù)卻大多徘徊在20至40家之間。

“40家魔咒”,恰恰刺中了醫(yī)美連鎖化最深層的頑疾:服務(wù)高度依賴醫(yī)生個(gè)人技術(shù)、流程難以標(biāo)準(zhǔn)化、供應(yīng)鏈復(fù)雜低效。

行業(yè)無法通過標(biāo)準(zhǔn)化實(shí)現(xiàn)質(zhì)量與效率的復(fù)制,規(guī)模擴(kuò)張便步履維艱。

如何在一個(gè)長期面臨信任與效率雙重挑戰(zhàn)的行業(yè)里,構(gòu)建一套可規(guī)?;瘡?fù)制的高質(zhì)量交付體系?

這是醫(yī)美“革新者”新氧必須回答的根本問題。

01 醫(yī)美正式進(jìn)入真正市場化競爭

長久以來,醫(yī)美行業(yè)的痛楚根源在于“稀缺”。

對(duì)消費(fèi)者而言,稀缺的是質(zhì)優(yōu)價(jià)廉的可信服務(wù)。信息不對(duì)稱與監(jiān)管灰色地帶,讓決策充滿風(fēng)險(xiǎn);對(duì)服務(wù)機(jī)構(gòu)而言,稀缺的是充足、優(yōu)質(zhì)且價(jià)格合理的供給,即上游醫(yī)美產(chǎn)品。

這種稀缺性,尤其是產(chǎn)品端的稀缺,由嚴(yán)格的監(jiān)管壁壘鑄成。

作為三類醫(yī)療器械,合規(guī)醫(yī)美產(chǎn)品(如玻尿酸、膠原蛋白、射頻設(shè)備)注冊認(rèn)證周期長、成本高,導(dǎo)致明星賽道常呈現(xiàn)“一證壟斷”或“寡頭競爭”格局。

上游廠商憑借牌照稀缺性掌握絕對(duì)定價(jià)權(quán),出廠價(jià)與終端售價(jià)之間存在巨大落差。所謂的高端品類敘事,往往是由供給稀缺催生的價(jià)格泡沫。

例如,盡管主要成分PLLA(聚左旋乳酸)本身并非昂貴材料,但在童顏針僅有一兩個(gè)持證品牌的時(shí)期,機(jī)構(gòu)端市場教育話術(shù)常強(qiáng)調(diào)其“科技含量遠(yuǎn)高于玻尿酸”,從而支撐起單支數(shù)萬元的高昂收費(fèi)。

變革在近幾年加速發(fā)生,產(chǎn)品審批速度明顯提升。

據(jù)不完全統(tǒng)計(jì),僅2025年一年,國家藥監(jiān)局就頒發(fā)了52張醫(yī)美三類器械注冊證。玻尿酸、童顏針、膠原蛋白等熱門賽道,迅速從獨(dú)家生意變?yōu)榘倩R放。

供給端的井噴,從根本上動(dòng)搖了舊有的權(quán)力結(jié)構(gòu),醫(yī)美上游正不可逆轉(zhuǎn)地從賣方市場轉(zhuǎn)向買方市場。

當(dāng)產(chǎn)品不再稀缺,競爭的核心便從牌照資源轉(zhuǎn)向產(chǎn)品力、成本控制與渠道效率。這是所有消費(fèi)細(xì)分領(lǐng)域走向成熟與健康的必經(jīng)之路。

對(duì)于新氧這樣從平臺(tái)轉(zhuǎn)型、自建線下連鎖的“闖入者”而言,這一歷史性窗口期至關(guān)重要。

春江水暖。早在五年前,新氧便對(duì)這一拐點(diǎn)信號(hào)有所察覺。但平臺(tái)時(shí)期的經(jīng)歷令其認(rèn)識(shí)到,僅解決信息不對(duì)稱,無法根治行業(yè)痼疾。真正的破局,必須親自下場,以終端規(guī)模的確定性需求為支點(diǎn),反向整合上游供應(yīng)鏈,重塑從產(chǎn)品研發(fā)、定價(jià)到服務(wù)交付的整條價(jià)值鏈。

02 從博弈到共生

“青春甄品聯(lián)盟”應(yīng)運(yùn)而生。

其實(shí)質(zhì),是以終端規(guī)模兌換產(chǎn)業(yè)話語權(quán),并以一套嚴(yán)苛標(biāo)準(zhǔn)重新定義市場眼中的“好產(chǎn)品”。

新氧以每月11萬次規(guī)模的治療量、兩年累計(jì)100萬次治療的操作量作為談判基石。要進(jìn)入這個(gè)聯(lián)盟,上游廠商需要跨越三道門檻:產(chǎn)品在新氧體系內(nèi)的用戶好評(píng)率需超過99%、保持“零重大安全事故”記錄、并需在其自建的實(shí)驗(yàn)室中通過橫向測評(píng),證明其具備“前沿產(chǎn)品力”。

過去,產(chǎn)品價(jià)值多由廠商的學(xué)術(shù)推廣和品牌營銷定義;如今,一個(gè)直接觸達(dá)海量用戶、擁有完整服務(wù)閉環(huán)的渠道,開始掌握重要的話語權(quán)。

這套近乎執(zhí)念的標(biāo)準(zhǔn),本質(zhì)上是協(xié)助廠商,將終端消費(fèi)者的真實(shí)體驗(yàn)與復(fù)購數(shù)據(jù),轉(zhuǎn)化為對(duì)上游產(chǎn)品的“市場認(rèn)證”。

在供給從壟斷走向充分競爭的歷史拐點(diǎn)上,新氧為優(yōu)質(zhì)廠商尤其是那些有技術(shù)但缺渠道、有產(chǎn)品但缺品牌的新銳力量,提供了最稀缺的資源:一個(gè)龐大、穩(wěn)定且高質(zhì)量的出貨通道與反饋系統(tǒng)。

目前,聯(lián)盟已匯聚了包括艾爾建、索塔、四環(huán)醫(yī)藥等大型藥企和醫(yī)美上游公司,覆蓋從肉毒素、玻尿酸、膠原蛋白到光電設(shè)備等品類。

盤點(diǎn)新氧青春診所的上游供應(yīng)商,其中包括18家上游設(shè)備的供應(yīng)商,新氧累計(jì)采購設(shè)備達(dá)到1378臺(tái);針劑有42家上游合作伙伴,39個(gè)采購產(chǎn)品,累計(jì)采購針劑超過72萬支;與全球射頻設(shè)備巨頭索塔(熱瑪吉)2025年采購金額約5600萬元,2026年訂單為熱瑪吉單筆最大單,向艾爾健、四環(huán)醫(yī)藥一年采購金額超過1億元。

對(duì)于眾多新晉持證廠商而言,自建覆蓋全國的銷售與教育團(tuán)隊(duì)成本高昂、周期漫長。而新氧的連鎖網(wǎng)絡(luò)與數(shù)字化營銷體系,能快速將其產(chǎn)品導(dǎo)入市場,并提供真實(shí)的用戶反饋以驅(qū)動(dòng)產(chǎn)品迭代。這使得新氧成為上游市場化進(jìn)程中,不可忽視的戰(zhàn)略緩沖區(qū)與增長加速器。

這種關(guān)系徹底重構(gòu)了上下游的對(duì)話邏輯。

傳統(tǒng)模式下,醫(yī)療機(jī)構(gòu)往往需要求著廠商供貨,并在市場政策上缺乏議價(jià)能力。如今,局面正在扭轉(zhuǎn)。

“青春甄品聯(lián)盟”也讓新氧獲得了三重關(guān)鍵賦能:優(yōu)勢的采購成本、深度的產(chǎn)品定制權(quán)和品牌資源的協(xié)同。

這不再是零和博弈,而是類似于Costco與核心供應(yīng)商、蘋果與“果鏈”企業(yè)的深度綁定與價(jià)值共生關(guān)系。

一旦行業(yè)進(jìn)入市場化進(jìn)程,價(jià)值鏈的話語權(quán)必然向最貼近消費(fèi)者、最能洞察并滿足消費(fèi)需求的一端聚集。

當(dāng)大規(guī)模、穩(wěn)定訂單出現(xiàn)時(shí),“研發(fā)-生產(chǎn)-銷售-培訓(xùn)”全鏈條通吃的廠商主導(dǎo)模式,也不再是唯一選擇。

新氧這條“鯰魚”,以渠道之力發(fā)起整合,加速了整個(gè)上游生態(tài)的演進(jìn),倒逼產(chǎn)業(yè)分化與專業(yè)化。



從“求著拿貨”到共建標(biāo)準(zhǔn),從博弈壓價(jià)到價(jià)值共生,“青春甄品聯(lián)盟”正是醫(yī)美產(chǎn)業(yè)構(gòu)建穩(wěn)定、高效現(xiàn)代協(xié)作生態(tài)的關(guān)鍵一步。

聯(lián)盟中,已隱約浮現(xiàn)出不同角色的分化。

有的長于研發(fā)與取證,有的強(qiáng)于規(guī)?;a(chǎn)(類似CDMO),而新氧這樣的渠道,則承擔(dān)了產(chǎn)品市場化驗(yàn)證、用戶教育、品牌打造與規(guī)?;职l(fā)的核心功能。這類似于消費(fèi)電子、美妝等領(lǐng)域成熟的產(chǎn)業(yè)協(xié)作模式,標(biāo)志著醫(yī)美產(chǎn)業(yè)開始走向更高效、更精細(xì)的現(xiàn)代化協(xié)作階段。

以渠道驅(qū)動(dòng)產(chǎn)業(yè)重塑的能力根基,源于一系列用戶看不見的“重功夫”。

新氧將巨額資金與精力投入在底層基建上,這些投入短期內(nèi)必然影響財(cái)務(wù)報(bào)表,卻是其試圖破解“40家魔咒”、實(shí)現(xiàn)可持續(xù)規(guī)?;谋匦枨疤?。

例如,投資800萬自建實(shí)驗(yàn)室,對(duì)114款產(chǎn)品進(jìn)行橫向測評(píng)以數(shù)據(jù)選品;投資360萬建設(shè)實(shí)體培訓(xùn)中心,讓醫(yī)生帶薪脫產(chǎn)返訓(xùn)。對(duì)流程與細(xì)節(jié)的偏執(zhí),最終指向的是求美者的體驗(yàn)一致性,這也是所有連鎖品牌的生命線。

為實(shí)現(xiàn)這種一致性,新氧致力于將高度依賴個(gè)人經(jīng)驗(yàn)的醫(yī)療服務(wù),轉(zhuǎn)化為可復(fù)制、可管控的標(biāo)準(zhǔn)化流程。為此建立了一套嚴(yán)苛體系:據(jù)稱醫(yī)生錄取率不足10%;每個(gè)項(xiàng)目的操作規(guī)范高達(dá)25次;更關(guān)鍵的是用數(shù)字化系統(tǒng)“鎖死”操作權(quán)限,即系統(tǒng)根據(jù)醫(yī)生認(rèn)證檔案強(qiáng)制分診,從根本上杜絕超范圍執(zhí)業(yè),即便可能犧牲單筆收入。其背后邏輯,是將醫(yī)療行為盡可能納入工業(yè)化框架,以實(shí)現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)可控和穩(wěn)定的交付質(zhì)量。

“自己敢推薦給家人”的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn),與嚴(yán)苛的流程管控互為表里,共同構(gòu)成了新氧區(qū)別于傳統(tǒng)醫(yī)美銷售導(dǎo)向的信任基石。

03 “醫(yī)美自由”的未來

以新消費(fèi)的品牌溝通術(shù)直面消費(fèi)者,同時(shí)以硬科技的產(chǎn)業(yè)整合方法論重構(gòu)后端。

新氧的路徑,令人聯(lián)想到眾多新消費(fèi)品牌成功的底層邏輯。

無論是蜜雪冰城通過源頭供應(yīng)鏈整合實(shí)現(xiàn)極致性價(jià)比,還是瑞幸咖啡以數(shù)字化運(yùn)營和規(guī)模采購重塑咖啡消費(fèi)習(xí)慣,亦或是可口可樂用百年不變的低價(jià)高鑄護(hù)城河,其核心均是極致的供應(yīng)鏈效率,最終實(shí)現(xiàn)“質(zhì)優(yōu)價(jià)美”的普惠。

新氧(SY.US)正在醫(yī)美賽道驗(yàn)證同一條邏輯。終端規(guī)模與用戶忠誠,是撬動(dòng)并重塑上游價(jià)值鏈的終極杠桿。

這場變革指向一個(gè)更健康的行業(yè)生態(tài)和更理性的消費(fèi)市場,或許可稱之為“醫(yī)美自由”的漸進(jìn)實(shí)現(xiàn)。

這種自由,首先體現(xiàn)為選擇的自由。隨著供給端的極大豐富與價(jià)格體系的自然分層,消費(fèi)者得以依據(jù)真實(shí)需求與經(jīng)濟(jì)能力,在從基礎(chǔ)維養(yǎng)到高端抗衰的完整譜系中從容選擇,而不再被產(chǎn)品的稀缺性所綁架或被迫接受扭曲的高價(jià)。

其次,是信息的自由。標(biāo)準(zhǔn)化服務(wù)流程、透明化定價(jià)機(jī)制與基于真實(shí)體驗(yàn)的用戶評(píng)價(jià)體系,共同構(gòu)筑了理性決策的基礎(chǔ),大幅降低了因信息不對(duì)稱而產(chǎn)生的風(fēng)險(xiǎn)和焦慮,使消費(fèi)選擇更多基于事實(shí)與效果,而非恐懼式營銷話術(shù)。

最終,是信任的自由。當(dāng)品牌與醫(yī)生必須依靠可驗(yàn)證的專業(yè)資質(zhì)、穩(wěn)定可預(yù)期的服務(wù)質(zhì)量與長期積累的口碑來贏得客戶時(shí),行業(yè)的價(jià)值便得以回歸醫(yī)療本質(zhì)與技術(shù)本身,構(gòu)建一種基于專業(yè)尊重而非銷售博弈的長期信賴關(guān)系。

醫(yī)美行業(yè)的未來,屬于那些能同時(shí)贏得消費(fèi)者心靈(品牌與信任)與上游產(chǎn)業(yè)鏈(效率與共創(chuàng))的企業(yè)。

這一正式步入充分市場化競爭的原始行業(yè)正在被植入全新的基因。效率、透明與用戶主權(quán),重新定義了行業(yè)價(jià)值。

新氧還在路上。

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