一輛拖車?yán)K都拉斷的“寶馬X5”，五天拋錨四次，讓河南孟州閆大爺?shù)?.58萬元積蓄打了水漂。

年近七旬的閆大爺在網(wǎng)上被一輛標(biāo)價(jià)僅2.58萬元的“寶馬X5”廣告吸引，毫不猶豫地付款購(gòu)買。車輛從山東運(yùn)抵河南后，現(xiàn)實(shí)卻給了老人沉重一擊。

承諾的270公里續(xù)航實(shí)際上連50公里都跑不到，五天內(nèi)在路上拋錨四次，行駛時(shí)噪音巨大，內(nèi)部構(gòu)造簡(jiǎn)陋，合格證還疑似造假。目前商家已失聯(lián)，當(dāng)?shù)厥袌?chǎng)監(jiān)管部門已介入調(diào)查。

（一）欺詐行為面臨三重追責(zé)

這類針對(duì)老年人的消費(fèi)陷阱涉及多重法律問題。不法商家利用老年人的辨識(shí)能力相對(duì)較弱和價(jià)格敏感心理，精心設(shè)計(jì)陷阱。

首先，民事欺詐責(zé)任明確

根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第五十五條，經(jīng)營(yíng)者有欺詐行為的，應(yīng)“退一賠三”，增加賠償金額不足五百元的按五百元計(jì)算。本案中，商家宣稱的“寶馬X5”與交付產(chǎn)品完全不符，續(xù)航等核心指標(biāo)嚴(yán)重虛標(biāo)，已構(gòu)成明顯的消費(fèi)欺詐。閆大爺不僅有權(quán)要求返還2.58萬元購(gòu)車款，還可主張三倍賠償金。

其次，刑事犯罪風(fēng)險(xiǎn)存在

依據(jù)《刑法》相關(guān)規(guī)定，生產(chǎn)者、銷售者在產(chǎn)品中摻雜摻假、以次充好，銷售金額五萬元以上即可能構(gòu)成生產(chǎn)、銷售偽劣產(chǎn)品罪。本案中車輛合格證造假問題，若查證屬實(shí)且涉及金額達(dá)到標(biāo)準(zhǔn)，商家可能面臨刑事責(zé)任追究。

再者，特殊群體保護(hù)加強(qiáng)

《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法實(shí)施條例》明確禁止經(jīng)營(yíng)者通過虛假宣傳誘導(dǎo)老年人購(gòu)買不符合實(shí)際需求的商品。本案商家利用低價(jià)吸引老年人購(gòu)買偽劣產(chǎn)品，直接違反了這一規(guī)定。

（二）應(yīng)對(duì)策略，構(gòu)建消費(fèi)安全防護(hù)網(wǎng)

針對(duì)這類消費(fèi)陷阱，需要多管齊下構(gòu)建保護(hù)體系。

對(duì)于消費(fèi)者，尤其是老年群體：對(duì)價(jià)格異常低廉的商品保持警惕，特別是汽車等大額消費(fèi)品。購(gòu)物時(shí)保存完整交易記錄，包括聊天記錄、付款憑證和宣傳頁(yè)面截圖。發(fā)現(xiàn)問題及時(shí)通過12315平臺(tái)投訴舉報(bào)。

對(duì)于家庭和社區(qū)：子女應(yīng)多與父母溝通消費(fèi)觀念，社區(qū)可定期開展老年消費(fèi)教育活動(dòng)，提高老年人辨識(shí)能力。發(fā)現(xiàn)老年人可能受騙時(shí)，應(yīng)主動(dòng)介入?yún)f(xié)助維權(quán)，避免一味責(zé)備。

對(duì)于監(jiān)管和執(zhí)法部門：應(yīng)加強(qiáng)對(duì)網(wǎng)絡(luò)平臺(tái)低價(jià)異常商品的監(jiān)測(cè)，建立針對(duì)老年消費(fèi)欺詐的快速處理機(jī)制。對(duì)查實(shí)的違法行為從嚴(yán)懲處，形成有效震懾。

對(duì)于電商平臺(tái)：應(yīng)完善商家資質(zhì)審核機(jī)制，對(duì)多次被投訴的商家采取限制措施。建立老年消費(fèi)特別提醒機(jī)制，對(duì)異常交易進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)提示。

隨著調(diào)查深入，閆大爺?shù)摹皩汃RX5”正在接受專業(yè)檢測(cè)。市場(chǎng)上仍然充斥著各種針對(duì)老年人的消費(fèi)陷阱。建議構(gòu)建“技術(shù)+法律+社會(huì)”的立體保護(hù)體系，電商平臺(tái)利用技術(shù)手段識(shí)別異常交易，執(zhí)法部門加大打擊力度，社會(huì)各界共同提高老年人防范意識(shí)。

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