近年來，在反內(nèi)卷的訴求下，“強(qiáng)制下班”風(fēng)潮席卷職場，據(jù)說美的、大疆等企業(yè)紛紛推行清場、關(guān)燈“趕人”等舉措。而常被視作“鐵飯碗”的通信行業(yè)，員工卻仍陷天天天會、日日調(diào)度、周末營銷、KPI重壓的困境，如今這股“反內(nèi)卷”風(fēng)終于吹到了這里。

很多人以為運(yùn)營商工作清閑，實(shí)則不然。有員工曾連續(xù)20多小時(shí)搶修臺風(fēng)天斷網(wǎng)基站，也有新人被拉去走街串巷宣傳到夜晚還被催KPI，更有“形式主義加班”——辦公室燈亮到深夜，有人為顯“敬業(yè)”故意耗點(diǎn)，還有24小時(shí)開機(jī)接無關(guān)任務(wù)的消耗，比實(shí)際工作更磨人。

強(qiáng)制下班的好處很明顯：員工能恢復(fù)正常作息、提升生活質(zhì)量；企業(yè)響應(yīng)國家“整治內(nèi)卷”要求，可塑造人性化形象、增強(qiáng)員工歸屬感；社會層面還能拉動消費(fèi)，倒逼行業(yè)從“拼時(shí)長”轉(zhuǎn)“拼效率”。且這并非禁止必要加班，像技術(shù)崗可輪班值守突發(fā)故障，行政、營銷崗能用數(shù)字化工具替代重復(fù)勞動，已有試點(diǎn)公司借此提升了效率和滿意度。

但落地需破兩大障礙：一是管理者“加班=敬業(yè)”的舊觀念，否則員工可能回家“隱形加班”；二是工作流程與考核制度漏洞，若仍靠人工爬塔巡檢、按在崗時(shí)長算績效，員工下班也會焦慮。真正破局要靠“技術(shù)+管理”：用AI巡檢、遠(yuǎn)程調(diào)試解放人力，把績效標(biāo)準(zhǔn)從“熬時(shí)長”改成“看結(jié)果”，已有公司靠自動告警系統(tǒng)減少急修、降低請假率。

對運(yùn)營商而言，強(qiáng)制下班不是福利，而是轉(zhuǎn)型必由之路。唯有讓員工不用“透支健康”換穩(wěn)定，企業(yè)不用“拼加班”搶市場，才能既守好通信服務(wù)，又讓員工按時(shí)回家吃熱飯。

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