2026年丙午馬年春節(jié)將至，各種年貨消費(fèi)品等將迎來(lái)一年中的消費(fèi)高峰。為不斷提振消費(fèi)信心，營(yíng)造放心、舒心的消費(fèi)環(huán)境，同時(shí)為了減少消費(fèi)糾紛，倡導(dǎo)文明、健康、綠色的消費(fèi)理念和消費(fèi)方式，河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)發(fā)布以下消費(fèi)提示：

圖源AI

01

謹(jǐn)慎預(yù)付消費(fèi)，防范資金風(fēng)險(xiǎn)

春節(jié)期間，是餐飲、美容美發(fā)、健身娛樂(lè)、家政服務(wù)、品牌店等服務(wù)行業(yè)辦理預(yù)付卡或續(xù)卡促銷(xiāo)的高峰期。消費(fèi)者在選擇預(yù)付式消費(fèi)時(shí)，要仔細(xì)了解商家的證照情況、經(jīng)營(yíng)規(guī)模等情況，謹(jǐn)慎辦理。注意充值金額不宜過(guò)大，對(duì)相關(guān)服務(wù)內(nèi)容（服務(wù)項(xiàng)目、有效期、退卡規(guī)則、違約責(zé)任等）進(jìn)行書(shū)面確認(rèn)，最好與商家簽訂合同，開(kāi)好發(fā)票并與付款等憑證一并保存。定期關(guān)注商家經(jīng)營(yíng)狀況，發(fā)現(xiàn)關(guān)門(mén)停業(yè)、轉(zhuǎn)讓等異常情況，第一時(shí)間聯(lián)系維權(quán)。

02

觀看購(gòu)買(mǎi)演出票，明晰退改規(guī)則

春節(jié)期間，觀看電影、演唱會(huì)、音樂(lè)會(huì)等演出時(shí)要選擇官方指定的票務(wù)平臺(tái)購(gòu)票，不要輕信“黃牛票”“媒體票”“內(nèi)部工作人員票”等來(lái)路不明的售票渠道，保持警惕，保護(hù)個(gè)人信息和財(cái)產(chǎn)安全；購(gòu)票前要仔細(xì)研讀購(gòu)票須知，明確演出場(chǎng)次、演出人員名單、票檔、退票時(shí)間段及手續(xù)費(fèi)等內(nèi)容，跨省跨城觀看演出的消費(fèi)者，要根據(jù)實(shí)際情況合理安排行程。

03

線上文娛理性充值，警惕線上詐騙

許多線上影音、游戲、社交和短視頻平臺(tái)在過(guò)節(jié)期間推出新春特別節(jié)目，吸引消費(fèi)者充值會(huì)員，在充值時(shí)需注意：一是要了解會(huì)員權(quán)益，有效期、自動(dòng)續(xù)費(fèi)等規(guī)則，及時(shí)關(guān)閉“自動(dòng)續(xù)費(fèi)”功能；二是理性充值，尤其是未成年人，在游戲充值、購(gòu)買(mǎi)游戲付費(fèi)項(xiàng)目時(shí)，需征求監(jiān)護(hù)人同意后才可以充值，同時(shí)加強(qiáng)對(duì)充值金額的管控，避免盲目消費(fèi)；三是警惕線上詐騙，不輕信“低價(jià)會(huì)員”“游戲皮膚免費(fèi)送”等話術(shù)，不輕易點(diǎn)擊陌生鏈接或平臺(tái)引流廣告，保護(hù)好銀行卡號(hào)、身份證號(hào)等個(gè)人信息，切勿私下轉(zhuǎn)賬充值，防止個(gè)人信息泄露和財(cái)產(chǎn)損失。

04

出行??做好安全防護(hù)，自覺(jué)遵守秩序

出行旅游需提前了解目的地天氣、交通及場(chǎng)所開(kāi)放情況，合理規(guī)劃線路，不前往未開(kāi)發(fā)開(kāi)放、缺乏安全保障的區(qū)域。?體驗(yàn)冰雪、大型游樂(lè)設(shè)施等項(xiàng)目前，務(wù)必熟知安全須知，在專業(yè)人員指導(dǎo)下選擇適合的項(xiàng)目并做好防護(hù)。?在人員密集場(chǎng)所，遵守秩序，避免擁擠，留意安全出口和疏散通道。?

消費(fèi)者如遇到消費(fèi)糾紛，可先行與商家協(xié)商。協(xié)商不成，可撥打12345電話或登錄“全國(guó)消協(xié)智慧315”微信小程序進(jìn)行投訴，依法維護(hù)自身合法權(quán)益。

最后，祝愿廣大消費(fèi)者

度過(guò)一個(gè)祥和、歡樂(lè)的傳統(tǒng)節(jié)日！

來(lái)源：河南省消費(fèi)者協(xié)會(huì)