“我平時(shí)忙著工作，請假比較困難，后來在網(wǎng)上看到說北京大望路中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院晚上還接診，就抱著試試的態(tài)度去了。晚上也有護(hù)士認(rèn)真接待，醫(yī)生態(tài)度、技術(shù)也很好，當(dāng)時(shí)就做了幾項(xiàng)檢查，開了一些藥。復(fù)診也是晚上去的。現(xiàn)在我的病情基本穩(wěn)定了，可以安心過個(gè)好年了，真的很感謝北京大望路中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院！”

為更好地服務(wù)患者，方便大家預(yù)約就診，北京大望路中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院實(shí)現(xiàn)彈性門診時(shí)間早8點(diǎn)——晚20點(diǎn)，周六日、節(jié)假日無休，方便患者朋友在盡量不影響正常工作、生活的前提下安排就診時(shí)間。

開通了線上、線上多個(gè)預(yù)約掛號通道，官方網(wǎng)站、小程序展示各科室醫(yī)生資歷、預(yù)約信息等，以便患者、家屬了解、選擇。

各科室醫(yī)生嚴(yán)格問診、治療，耐心為患者解疑答問，同時(shí)，還會(huì)根據(jù)患者情緒、心理變化，做好安撫、科普等工作，緩解大家的焦慮、緊張等。

問診結(jié)束后，醫(yī)院會(huì)安排醫(yī)務(wù)人員對患者定期進(jìn)行電話/微信回訪，及時(shí)了解患者病情恢復(fù)情況，提供用藥指導(dǎo)和健康生活指導(dǎo)，協(xié)調(diào)復(fù)診時(shí)間等。

北京大望路中西醫(yī)結(jié)合醫(yī)院發(fā)展20多年以來，始終以患者為中心，用行動(dòng)守護(hù)健康，用溫暖化解焦慮，將人文關(guān)懷深植每一處服務(wù)細(xì)節(jié)，守護(hù)每一位患者的健康之路。