全球技術(shù)集團(tuán)e&正在加速其人工智能戰(zhàn)略，通過使用Oracle融合云人力資本管理系統(tǒng)為其1萬(wàn)名員工隊(duì)伍實(shí)現(xiàn)人力資源現(xiàn)代化改造。

在一項(xiàng)彰顯其數(shù)字化雄心和合規(guī)承諾的舉措中，e&正在Oracle云基礎(chǔ)設(shè)施專用區(qū)域部署該平臺(tái)。這一舉措反映了主要地區(qū)企業(yè)在員工隊(duì)伍轉(zhuǎn)型方面的更廣泛轉(zhuǎn)變，不僅在面向客戶的服務(wù)中嵌入AI，還將其置于內(nèi)部運(yùn)營(yíng)的核心。

總部位于阿布扎比的e&為遍及中東、亞洲、非洲和歐洲38個(gè)國(guó)家的客戶提供服務(wù)。其業(yè)務(wù)組合涵蓋從先進(jìn)連接、娛樂和流媒體服務(wù)到金融服務(wù)、云計(jì)算、網(wǎng)絡(luò)安全、物聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)和AI驅(qū)動(dòng)的企業(yè)解決方案。

隨著集團(tuán)將自身定位為數(shù)字優(yōu)先的多市場(chǎng)技術(shù)參與者，其領(lǐng)導(dǎo)層意識(shí)到人才戰(zhàn)略需要同步發(fā)展。采用Oracle云人力資本管理系統(tǒng)旨在為員工和管理者提供AI驅(qū)動(dòng)的工具，支持更智能的決策制定、持續(xù)學(xué)習(xí)和更個(gè)性化的體驗(yàn)。

e& UAE首席技術(shù)官M(fèi)arwan Bin Shakar表示："實(shí)現(xiàn)員工體驗(yàn)現(xiàn)代化是一項(xiàng)戰(zhàn)略重點(diǎn)。Oracle云人力資本管理系統(tǒng)使我們能夠在人員流程中嵌入AI，增強(qiáng)人才發(fā)展并在安全的本地部署Oracle云基礎(chǔ)設(shè)施專用區(qū)域上提供更個(gè)性化的員工體驗(yàn)。"

這一部署不僅僅是系統(tǒng)升級(jí)。通過將嵌入式AI、生成式AI和AI智能體直接集成到人力資源工作流程中，e&正在重塑招聘、績(jī)效管理、技能發(fā)展和員工隊(duì)伍規(guī)劃。

跨越多樣化地理區(qū)域的運(yùn)營(yíng)帶來復(fù)雜性、監(jiān)管差異、不同的勞動(dòng)力市場(chǎng)和分散的人力資源系統(tǒng)。轉(zhuǎn)型的主要目標(biāo)之一是在各地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化流程，同時(shí)改善員工隊(duì)伍數(shù)據(jù)的可見性。

e&集團(tuán)首席人事官Ali Al Mansoori表示："借助Oracle云人力資本管理系統(tǒng)，e&能夠在各地區(qū)標(biāo)準(zhǔn)化人力資源流程，提高員工隊(duì)伍可見性，并為員工和管理者提供AI驅(qū)動(dòng)的洞察，支持更智能的人才決策。"

面試安排、候選人篩選和后續(xù)溝通等日常任務(wù)已實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化，加快了招聘時(shí)間并降低了招聘成本。先進(jìn)的AI算法幫助根據(jù)技能、經(jīng)驗(yàn)和預(yù)測(cè)匹配度將候選人與職位匹配，這將提高招聘質(zhì)量。

e&正在擴(kuò)大使用AI驅(qū)動(dòng)的數(shù)字助手來增強(qiáng)候選人和員工參與度。涵蓋文本、聊天和語(yǔ)音的對(duì)話界面將在整個(gè)招聘過程中提供全天候支持。除了招聘，學(xué)習(xí)與培訓(xùn)顧問智能體、Oracle Grow和Oracle動(dòng)態(tài)技能等嵌入式AI工具旨在創(chuàng)造更具適應(yīng)性的員工隊(duì)伍。這些功能推薦與員工當(dāng)前角色和未來愿望相符的技能和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，幫助員工設(shè)定和實(shí)現(xiàn)目標(biāo)，同時(shí)支持管理者提供更全面的績(jī)效評(píng)估。

該項(xiàng)目的一個(gè)顯著特征是在Oracle云基礎(chǔ)設(shè)施專用區(qū)域的部署，該區(qū)域安裝在阿聯(lián)酋境內(nèi)以滿足國(guó)家數(shù)據(jù)主權(quán)要求。對(duì)于在高度監(jiān)管行業(yè)或司法管轄區(qū)運(yùn)營(yíng)的組織而言，將敏感數(shù)據(jù)保留在國(guó)界內(nèi)越來越重要。Oracle云基礎(chǔ)設(shè)施專用區(qū)域在客戶自己的數(shù)據(jù)中心或指定位置提供完整的Oracle云服務(wù)套件。這將使e&能夠采用最新的AI驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新，同時(shí)保持對(duì)數(shù)據(jù)駐留、安全和性能的控制。

Oracle海灣地區(qū)業(yè)務(wù)應(yīng)用副總裁Yassine El Bakiouli表示："e&轉(zhuǎn)型為數(shù)字優(yōu)先的多市場(chǎng)技術(shù)集團(tuán)需要一個(gè)能夠隨其雄心擴(kuò)展并支持高度多樣化員工隊(duì)伍的人力資源平臺(tái)。Oracle云人力資本管理系統(tǒng)通過整合員工隊(duì)伍數(shù)據(jù)、嵌入式AI和高級(jí)分析來創(chuàng)造更智能和個(gè)性化的員工體驗(yàn)，使e&能夠?qū)崿F(xiàn)人員運(yùn)營(yíng)現(xiàn)代化。在Oracle云基礎(chǔ)設(shè)施專用區(qū)域運(yùn)行這些應(yīng)用程序有助于確保e&能夠快速采用創(chuàng)新，同時(shí)滿足安全、性能和數(shù)據(jù)主權(quán)要求。"

對(duì)Oracle而言，這一部署強(qiáng)化了其在海灣地區(qū)和更廣泛中東地區(qū)不斷擴(kuò)大的影響力。該公司一直在大力投資區(qū)域云基礎(chǔ)設(shè)施，包括公有云區(qū)域和專用云部署，以支持應(yīng)對(duì)監(jiān)管要求的政府和企業(yè)。與e&的合作說明了全球技術(shù)提供商和區(qū)域領(lǐng)軍企業(yè)如何協(xié)調(diào)戰(zhàn)略：將超大規(guī)模云能力與本地部署模式相結(jié)合，負(fù)責(zé)任地加速AI采用。

隨著中東地區(qū)企業(yè)加大對(duì)AI的投資，員工隊(duì)伍準(zhǔn)備度正成為戰(zhàn)略差異化因素。e&在Oracle云基礎(chǔ)設(shè)施專用區(qū)域部署Oracle融合云人力資本管理系統(tǒng)為尋求在遵守國(guó)家法規(guī)的同時(shí)實(shí)現(xiàn)人力資源現(xiàn)代化的組織提供了藍(lán)圖。

Q&A

Q1：e&集團(tuán)為什么選擇Oracle云人力資本管理系統(tǒng)？

A：e&集團(tuán)作為服務(wù)38個(gè)國(guó)家的全球技術(shù)集團(tuán)，需要將AI嵌入人員流程中，實(shí)現(xiàn)招聘、績(jī)效管理、技能發(fā)展等方面的現(xiàn)代化。Oracle云人力資本管理系統(tǒng)能夠提供AI驅(qū)動(dòng)的工具，支持更智能的決策制定、持續(xù)學(xué)習(xí)和個(gè)性化體驗(yàn)，同時(shí)標(biāo)準(zhǔn)化各地區(qū)的人力資源流程。

Q2：Oracle云基礎(chǔ)設(shè)施專用區(qū)域有什么特殊優(yōu)勢(shì)？

A：Oracle云基礎(chǔ)設(shè)施專用區(qū)域安裝在阿聯(lián)酋境內(nèi)，滿足國(guó)家數(shù)據(jù)主權(quán)要求。它在客戶指定位置提供完整的Oracle云服務(wù)套件，使e&能夠采用最新AI驅(qū)動(dòng)創(chuàng)新的同時(shí)保持對(duì)數(shù)據(jù)駐留、安全和性能的控制，這對(duì)高度監(jiān)管行業(yè)的組織非常重要。

Q3：這套系統(tǒng)如何改善e&的人力資源管理效率？

A：系統(tǒng)通過AI自動(dòng)化面試安排、候選人篩選等日常任務(wù)，加快招聘時(shí)間并降低成本。AI算法幫助匹配候選人與職位，提高招聘質(zhì)量。還提供學(xué)習(xí)與培訓(xùn)顧問智能體等工具，推薦技能和學(xué)習(xí)機(jī)會(huì)，支持員工發(fā)展和管理者進(jìn)行更全面的績(jī)效評(píng)估。