據(jù)《華爾街日?qǐng)?bào)》等媒體報(bào)道，法國(guó)當(dāng)局近日披露了一起涉及盧浮宮博物館的長(zhǎng)期票務(wù)欺詐案。

多名帶隊(duì)參觀的導(dǎo)游被指控在數(shù)年間通過(guò)重復(fù)使用門票等手段，騙取館方票務(wù)收入，涉案金額估計(jì)高達(dá)1,200萬(wàn)美元。

盧浮宮在2024年已對(duì)兩名中國(guó)導(dǎo)游起疑，懷疑他們重復(fù)使用同一張門票讓多名中國(guó)團(tuán)游客進(jìn)入。警方去年展開(kāi)調(diào)查后，發(fā)現(xiàn)這種欺詐行為至少持續(xù)了數(shù)年，2014年至2019年左右是高發(fā)期。

警方上周已逮捕了多人，包括涉事導(dǎo)游和博物館的工作人員，多數(shù)為中國(guó)籍。調(diào)查人員認(rèn)為，同樣的門票詐欺行為也發(fā)生在凡爾賽宮。

這起案件不僅揭示了旅游行業(yè)存在的灰色空間，也暴露出全球頂級(jí)博物館在安全管理與內(nèi)部審計(jì)上的系統(tǒng)性漏洞。

調(diào)查顯示，這套詐騙機(jī)制的操作流程并不復(fù)雜。 涉案導(dǎo)游在帶團(tuán)進(jìn)入盧浮宮時(shí)，并非按照實(shí)際游客人數(shù)購(gòu)買對(duì)應(yīng)數(shù)量的新門票。

相反，他們會(huì)利用博物館紙質(zhì)門票在特定時(shí)效內(nèi)可多次進(jìn)出的規(guī)定，或者干脆使用同一張門票反復(fù)帶不同的團(tuán)組入場(chǎng)。

在正常的安檢流程中，此類行為本應(yīng)被票務(wù)掃碼系統(tǒng)識(shí)別并阻斷。然而，這起案件能夠維持?jǐn)?shù)年之久，關(guān)鍵在于“內(nèi)部協(xié)作”。

根據(jù)法國(guó)當(dāng)局的通報(bào)，該詐騙網(wǎng)絡(luò)之所以能長(zhǎng)期躲避監(jiān)管，是因?yàn)槠滟I通了盧浮宮的部分現(xiàn)場(chǎng)安保人員。

這些安保人員在收受賄賂后，對(duì)重復(fù)使用的門票采取“視而不見(jiàn)”的態(tài)度，甚至協(xié)助導(dǎo)游繞過(guò)正常的票務(wù)查驗(yàn)程序。

這種內(nèi)外部勾結(jié)的模式，使得本該作為第一道防線的安檢口，變成了非法利益的輸送通道。

目前，涉案的中國(guó)籍導(dǎo)游及相關(guān)安保人員已面臨法國(guó)司法機(jī)關(guān)的指控。除了巨額的經(jīng)濟(jì)損失，盧浮宮方面也因此面臨聲譽(yù)挑戰(zhàn)。

此案曝光后，引發(fā)了國(guó)際旅游與文博行業(yè)的廣泛關(guān)注。分析人士指出，傳統(tǒng)的紙質(zhì)門票與人工查驗(yàn)?zāi)Ｊ皆诿鎸?duì)有組織的欺詐時(shí)顯得較為脆弱。

近年來(lái)，盧浮宮已開(kāi)始推行更嚴(yán)格的實(shí)名預(yù)約制和數(shù)字化票務(wù)系統(tǒng)，旨在通過(guò)技術(shù)手段封堵此類管理漏洞。

對(duì)于全球旅游市場(chǎng)而言，這起案件是一個(gè)深刻的警示。

先有中國(guó)南京博物院的文物流出羅生門，后有法國(guó)盧浮宮內(nèi)外勾結(jié)騙門票，頂級(jí)景區(qū)與文化機(jī)構(gòu)需要更嚴(yán)密的內(nèi)部審計(jì)機(jī)制，特別是針對(duì)一線人員的監(jiān)督。

盧浮宮的1,200萬(wàn)美元損失或許可以通過(guò)未來(lái)的票務(wù)收入彌補(bǔ)，但管理體系的重建與信任的修復(fù)，顯然需要更長(zhǎng)的時(shí)間。