斯賓塞退休了。

據(jù)微軟官方確認(rèn)，在為微軟工作了38年后，微軟游戲首席執(zhí)行官菲爾·斯賓塞（Phil Spencer）今天宣布將離開(kāi)微軟。同期離職的，還有Xbox總裁莎拉·邦德（Sarah Bond），這對(duì)Xbox以及微軟游戲業(yè)務(wù)的管理層來(lái)說(shuō)是一次重大震蕩。

斯賓塞個(gè)人也發(fā)布了道別推文，“感謝所有參與過(guò)這個(gè)篇章的人”

對(duì)全球玩家而言，斯賓塞作為“Xbox掌門(mén)人”的任期，幾乎與Xbox的兩個(gè)世代完全重疊，他本人也因此成了Xbox歷史里最醒目的注腳。

在1988年，斯賓塞以實(shí)習(xí)生身份加入微軟，早年參與過(guò)個(gè)人理財(cái)、辦公軟件等項(xiàng)目，2001年進(jìn)入Xbox體系。在微軟游戲業(yè)務(wù)處于低點(diǎn)的2014年，他被任命為Xbox業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人。

那一年，Xbox也正式通過(guò)百視通進(jìn)入中國(guó)大陸市場(chǎng)。剛剛上任不久的斯賓塞也發(fā)布了一封感謝信，稱(chēng)“這一里程碑對(duì)我們與中國(guó)的合作關(guān)系以及我們的全球擴(kuò)張計(jì)劃都意義重大……我們將繼續(xù)與合作伙伴百視通保持緊密合作，把令人興奮的游戲、娛樂(lè)內(nèi)容與應(yīng)用體驗(yàn)帶給中國(guó)各地的玩家，讓他們盡情享受。”

同樣是在那一年，由于XboxOne發(fā)售前后的各種戰(zhàn)略搖擺，來(lái)自輿論的壓力仍在發(fā)酵：圍繞體感設(shè)備捆綁、宣傳重心聚焦在家庭娛樂(lè)定位、以及上線(xiàn)前圍繞數(shù)字版權(quán)管理的一系列設(shè)想（例如更嚴(yán)格的聯(lián)網(wǎng)、二手交易限制等），都引發(fā)了Xbox玩家的強(qiáng)烈反彈。

此后十多年里，斯賓塞踏上了漫長(zhǎng)的、重塑Xbox品牌形象與信用的道路：推動(dòng)Xbox生態(tài)的向下兼容；大力推進(jìn)Xbox Game Pass、用訂閱制重塑Xbox的價(jià)值主張；推動(dòng)微軟游戲主動(dòng)收購(gòu)大量工作室、不斷擴(kuò)充內(nèi)容供給……在這一時(shí)期里，Xbox從舊世代的一臺(tái)主機(jī)，變成了如今跨設(shè)備的服務(wù)與生態(tài)。

今天，TGA官方也發(fā)布了一條推特，配文是“懷念過(guò)去的日子”，配圖則是斯賓塞與前任美國(guó)任天堂總裁雷吉和前索尼全球工作室總裁肖恩·萊登的合影。

這張照片拍攝于2018年的TGA頒獎(jiǎng)典禮現(xiàn)場(chǎng)。當(dāng)時(shí)，索尼、微軟和任天堂的高層共同完成頒獎(jiǎng)禮開(kāi)場(chǎng)致辭，被很多人視作游戲行業(yè)團(tuán)結(jié)協(xié)作的象征。而如今，三位“御三家”的代表，都非常巧合地在58歲的年紀(jì)選擇了退休。

俱往矣。

目光回到微軟游戲，比較令人意外的，還有莎拉·邦德的同步離開(kāi)。動(dòng)視暴雪收購(gòu)案推進(jìn)期間，莎拉·邦德在Xbox內(nèi)部負(fù)責(zé)業(yè)務(wù)拓展與合作伙伴相關(guān)工作，她本人也曾在收購(gòu)案的訴訟/聽(tīng)證中出庭作證，屬于微軟一方與監(jiān)管機(jī)構(gòu)溝通的核心證人之一。

升到更高層級(jí)后，她既負(fù)責(zé)平臺(tái)策略與對(duì)外合作，也參與過(guò)硬件、訂閱、云游戲等等關(guān)鍵業(yè)務(wù)。在過(guò)去幾年里，這位Xbox總裁一直被外界視作斯賓塞的接班人。

去年夏天，斯賓塞和邦德還共同來(lái)到上海參加了ChinaJoy 2025，體驗(yàn)了多個(gè)合作伙伴的游戲

然而，隨著邦德的離職，目前擔(dān)任微軟CoreAI產(chǎn)品總裁的阿莎·夏爾馬（Asha Sharma），將接任成為微軟游戲的首席執(zhí)行官。

對(duì)外界來(lái)說(shuō)，這個(gè)人選實(shí)在不在考慮之中，有種“事發(fā)突然”的味道。夏爾馬的履歷中也沒(méi)有游戲行業(yè)的工作經(jīng)驗(yàn)：她曾擔(dān)任過(guò)生鮮電商平臺(tái)的首席運(yùn)營(yíng)官，也在社交平臺(tái)公司做過(guò)產(chǎn)品相關(guān)的高管職位，2024年回到微軟后，則負(fù)責(zé)CoreAI產(chǎn)品方向，屬于微軟AI平臺(tái)與工具鏈的一部分。

不過(guò)，微軟首席執(zhí)行官薩提亞·納德拉還是在內(nèi)部備忘錄里定調(diào)，稱(chēng)這次交接是“有計(jì)劃的傳承”：斯賓塞將在今年夏天之前繼續(xù)以顧問(wèn)身份協(xié)助過(guò)渡，Xbox工作室負(fù)責(zé)人馬特·布蒂則被提拔為執(zhí)行副總裁兼首席內(nèi)容官，與夏爾馬搭檔，統(tǒng)籌內(nèi)容與工作室體系。

然而，對(duì)“空降職業(yè)經(jīng)理人管游戲”一直格外敏感的玩家社群來(lái)說(shuō)，最直接的擔(dān)憂(yōu)仍然存在：夏爾馬幾乎沒(méi)有明確、公開(kāi)的玩家身份，也缺乏游戲內(nèi)容制作與一線(xiàn)項(xiàng)目經(jīng)驗(yàn)；再疊加她過(guò)去主要圍繞AI與平臺(tái)化的履歷，這套背景放在游戲業(yè)務(wù)上，怎么看都有點(diǎn)精準(zhǔn)踩雷。

或許是考慮到這些擔(dān)憂(yōu)，阿莎·夏爾馬發(fā)表了一份極其長(zhǎng)的內(nèi)部信，全文如下：

親愛(ài)的團(tuán)隊(duì)：

今天，我正式開(kāi)始擔(dān)任微軟游戲的CEO。我同時(shí)感到兩種情緒：謙卑與緊迫。

謙卑在于，這個(gè)團(tuán)隊(duì)在數(shù)十年里打造出了非凡的事業(yè)；緊迫在于，游戲行業(yè)正處在快速變化的時(shí)期，我們需要以清晰與堅(jiān)定去行動(dòng)。我將接手一份由一代又一代藝術(shù)家、工程師、設(shè)計(jì)師、編劇、音樂(lè)人、運(yùn)營(yíng)者等塑造的工作，他們創(chuàng)造的世界為數(shù)億玩家?guī)?lái)了快樂(lè)與深刻的個(gè)人意義。

這里的工藝水準(zhǔn)極其出色，而這一切又因Xbox而被進(jìn)一步放大——Xbox創(chuàng)立時(shí)就堅(jiān)信：游戲的力量能夠連接人們，并推動(dòng)行業(yè)向前。

感謝菲爾的領(lǐng)導(dǎo)，也感謝每一個(gè)工作室、平臺(tái)與運(yùn)營(yíng)團(tuán)隊(duì)所打下的基礎(chǔ)。我們是娛樂(lè)領(lǐng)域里一些最受喜愛(ài)故事與角色的守護(hù)者，并以全新的方式把玩家與創(chuàng)作者圍繞游戲的樂(lè)趣與社區(qū)連接在一起。我的第一份工作很簡(jiǎn)單：理解是什么讓這份事業(yè)成立，并保護(hù)它。這從三項(xiàng)承諾開(kāi)始。

第一，偉大的游戲。一切從這里開(kāi)始。在做任何事情之前，我們必須先擁有被玩家所熱愛(ài)的偉大游戲。令人難忘的角色、能喚起情感的故事、創(chuàng)新的玩法、以及創(chuàng)意上的卓越。我們將賦能我們的工作室，投入標(biāo)志性系列，也支持大膽的新想法。我們會(huì)冒險(xiǎn)。我們會(huì)進(jìn)入新的品類(lèi)與市場(chǎng)，只要我們能在玩家最在意的事情上提供真正的價(jià)值。

我提拔馬特·布蒂，正是為了兌現(xiàn)這一承諾。他理解打造偉大游戲的工藝與挑戰(zhàn)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)交付過(guò)獲獎(jiǎng)作品，并贏得了整個(gè)行業(yè)游戲開(kāi)發(fā)者的信任。

第二，Xbox的回歸。我們將重新投入對(duì)核心Xbox粉絲與玩家的承諾——那些在過(guò)去25年里與我們共同投入的人——以及對(duì)開(kāi)發(fā)者的承諾，他們構(gòu)建了被全球玩家所擁抱的廣闊宇宙與體驗(yàn)。我們將以一種重新強(qiáng)化的承諾來(lái)慶祝我們的根源——對(duì)Xbox的承諾將從主機(jī)開(kāi)始，主機(jī)塑造了我們是誰(shuí)。它把我們與投入Xbox的玩家與粉絲連接在一起，也把我們與為其打造雄心勃勃體驗(yàn)的開(kāi)發(fā)者連接在一起。如今，游戲存在于多種設(shè)備之間，而不再受限于任何單一硬件的邊界。當(dāng)我們擴(kuò)展到PC、移動(dòng)端與云端時(shí)，Xbox應(yīng)當(dāng)是無(wú)縫的、即時(shí)的，并且配得上我們所服務(wù)的社區(qū)。我們將打破障礙，讓開(kāi)發(fā)者能夠“一次構(gòu)建”，就無(wú)妥協(xié)地觸達(dá)各處玩家。

第三，游玩的未來(lái)。我們正在見(jiàn)證“游玩”的再發(fā)明。為了抓住這一時(shí)刻，我們將創(chuàng)造新的商業(yè)模式與新的游玩方式，方法是深挖我們已有的資產(chǎn)：人們所熱愛(ài)的標(biāo)志性團(tuán)隊(duì)、角色與世界。但我們不會(huì)把這些世界當(dāng)作靜態(tài)IP去榨取與變現(xiàn)。我們將打造一個(gè)共享的平臺(tái)與工具，讓開(kāi)發(fā)者與玩家都能被賦能，去創(chuàng)造與分享他們自己的故事。隨著變現(xiàn)方式與AI不斷演進(jìn)并影響這個(gè)未來(lái)，我們不會(huì)追逐短期效率，也不會(huì)用沒(méi)有靈魂的AI垃圾內(nèi)容去淹沒(méi)我們的生態(tài)。游戲是、也永遠(yuǎn)會(huì)是藝術(shù)：由人類(lèi)創(chuàng)作，并在我們所提供的最具創(chuàng)新性的技術(shù)之上被實(shí)現(xiàn)。

下一個(gè)25年，屬于那些敢于打造驚喜、敢于嘗試別人不愿嘗試之事，并有耐心把它做到底的團(tuán)隊(duì)。我們以前做到過(guò)，而我在這里，是為了幫助我們?cè)僮龅揭淮?。我想回到最初建立Xbox的那種“叛逆精神”。這將要求我們不懈地質(zhì)疑一切、重訪流程、保護(hù)有效之物，并勇敢改變無(wú)效之處。

感謝你們歡迎我加入這段旅程。

這封內(nèi)部信的核心信息，可以概括為三件點(diǎn)：第一，把“偉大的游戲”放回一切的起點(diǎn)；第二，強(qiáng)調(diào)“Xbox的回歸”，尤其是從主機(jī)出發(fā)重新承諾核心用戶(hù)；第三，談“游玩的未來(lái)”，提出在商業(yè)化與AI加速演進(jìn)的背景下，不追逐短期效率、不用低質(zhì)內(nèi)容淹沒(méi)生態(tài)，強(qiáng)調(diào)游戲仍應(yīng)是由人類(lèi)創(chuàng)作的藝術(shù)。

怎么說(shuō)呢，微軟也不傻，這封信也是句句都在精準(zhǔn)避雷。

斯賓塞在告別信中寫(xiě)道，Xbox不只是生意，而是一個(gè)由玩家、創(chuàng)作者與團(tuán)隊(duì)構(gòu)成的社區(qū)。

某種意義上，這句話(huà)是留給繼任者最難的考題：在完成對(duì)動(dòng)視暴雪的收購(gòu)后，微軟游戲已經(jīng)進(jìn)入了一個(gè)更大、更復(fù)雜的平臺(tái)化新階段。但，在規(guī)模與效率之外，游戲行業(yè)最難的品牌建設(shè)，依然是如何持續(xù)誕生被玩家認(rèn)可和熱愛(ài)的偉大游戲。

就像在2018年的TGA的開(kāi)場(chǎng)致辭里，雷吉說(shuō)的這么一句話(huà)：

我們團(tuán)結(jié)一致，致力于以新游戲、新體驗(yàn)，以及讓每個(gè)人都能游玩的新方式，來(lái)引領(lǐng)并推動(dòng)這個(gè)行業(yè)向前發(fā)展。

隨著菲爾·斯賓塞的退休，屬于舊世代的“主機(jī)戰(zhàn)爭(zhēng)”敘事，幾乎可以算是徹底翻篇了。

只是臺(tái)前的硝煙散去，并不代表競(jìng)爭(zhēng)本身消失，Xbox的繼任者們，仍然要和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手們一起，在新時(shí)代繼續(xù)回答“向前發(fā)展”的問(wèn)題。

用一條斯賓塞十二年前的推文收尾吧