馬年春節(jié)，遼源市西安區(qū)冰雪文旅市場(chǎng)持續(xù)升溫，各大景區(qū)游人如織、年味濃郁。在天陸山滑雪場(chǎng)、冰雕雪雕展區(qū)等重點(diǎn)點(diǎn)位，一抹抹鮮亮的志愿紅穿梭往來(lái)，成為寒冬里最溫暖的風(fēng)景。西安區(qū)各部門志愿者以貼心服務(wù)、細(xì)致值守，為游客安全游玩、舒心出行保駕護(hù)航，用奉獻(xiàn)與堅(jiān)守繪就春節(jié)文旅暖心畫卷。

正月初五，天陸山滑雪場(chǎng)迎來(lái)客流高峰。雪道旁、服務(wù)廳、檢票口處處人頭攢動(dòng)。區(qū)委統(tǒng)戰(zhàn)部志愿者謝鎮(zhèn)幫身著紅馬甲，早早到崗?fù)度敕?wù)：他耐心指引游客兌換雪票、領(lǐng)取雪具，細(xì)致提醒游客穿戴好防護(hù)裝備、注意雪道安全；看到老人和孩子行動(dòng)不便，他主動(dòng)上前攙扶、幫忙提拿物品；面對(duì)游客咨詢路線、餐飲、停車等問題，他一一細(xì)致解答，語(yǔ)氣溫和、應(yīng)答周全。人流密集處，他與同伴并肩疏導(dǎo)秩序，反復(fù)提醒大家保持間距、有序通行，確?，F(xiàn)場(chǎng)忙而不亂、安全順暢。

“春節(jié)是游客最需要幫助的時(shí)候，能在這里為大家服務(wù)，我覺得特別有意義?！敝x鎮(zhèn)幫說(shuō)道。他表示，看著游客們帶著笑容盡情享受冰雪樂趣，一聲聲“謝謝”“辛苦了”，讓所有的寒冷與疲憊都煙消云散。能用自己的堅(jiān)守，為景區(qū)添一份秩序、為游客多一份安心，就是春節(jié)里最踏實(shí)的收獲。

春節(jié)期間，西安區(qū)嚴(yán)格落實(shí)文旅安全與值班值守要求，區(qū)級(jí)負(fù)責(zé)人靠前督查，區(qū)直部門值班人員全員在崗，志愿者隊(duì)伍同步聯(lián)動(dòng)。大家聚焦冰雪設(shè)施穩(wěn)固、安全警示清晰、通道暢通、人流疏導(dǎo)、應(yīng)急協(xié)助等關(guān)鍵環(huán)節(jié)，開展全天候流動(dòng)巡查與現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)，不放過(guò)一處隱患、不疏忽一個(gè)細(xì)節(jié)。區(qū)文旅局每日對(duì)冰雪設(shè)備、雪道、冰雕區(qū)域開展安全排查，以“萬(wàn)無(wú)一失”的標(biāo)準(zhǔn)筑牢安全防線；志愿者同步做好引導(dǎo)、幫扶、咨詢、文明勸導(dǎo)等工作，與衛(wèi)健、公安、交警、城管等力量高效協(xié)同，構(gòu)建起全方位保障網(wǎng)絡(luò)。

從晨光微亮到暮色降臨，紅馬甲的身影在雪場(chǎng)與景區(qū)間不停奔走。他們是秩序維護(hù)員、安全宣傳員、便民服務(wù)員，更是西安區(qū)文旅溫度的傳遞者。正是這一抹抹志愿紅，讓熱鬧的景區(qū)更有序、讓嚴(yán)寒的冬日更溫暖、讓新春的旅途更安心。

來(lái)源：彩練新聞

作者：趙蓓蓓 龐智源