通訊員 王柯然 齊魯晚報(bào)·齊魯壹點(diǎn) 于洋

從煙臺(tái)公交集團(tuán)獲悉，馬年春節(jié)假期，煙臺(tái)公交集團(tuán)3000余名員工堅(jiān)守崗位，通過(guò)強(qiáng)化安全生產(chǎn)、科學(xué)調(diào)配運(yùn)力，自2月15日（臘月廿八）至2月23日（正月初七），累計(jì)安全運(yùn)送乘客263萬(wàn)人次，發(fā)送車次9.82萬(wàn)次，其中服務(wù)迎春燈會(huì)游客1.7萬(wàn)人次，圓滿完成運(yùn)輸保障任務(wù)。

筑牢安全防線

為做好春節(jié)期間的安全生產(chǎn)工作，集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子深入一線，督導(dǎo)檢查車輛安全、場(chǎng)站管理等工作。各公司全面排查場(chǎng)站、車間、食堂等區(qū)域的安全隱患，立行立改。

各路隊(duì)嚴(yán)格執(zhí)行駕駛員崗前檢測(cè)、安全叮囑及車輛“三檢”制度，嚴(yán)把“出站關(guān)”“回場(chǎng)關(guān)”，確保人、車、物、環(huán)境安全可控。針對(duì)冬季行車風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)特殊天氣應(yīng)對(duì)預(yù)案。假期執(zhí)行24小時(shí)值班制，應(yīng)急隊(duì)伍隨時(shí)待命，保障出行安全。

科學(xué)調(diào)配保暢通

根據(jù)春節(jié)探親、出游的客流特點(diǎn)，集團(tuán)動(dòng)態(tài)分析數(shù)據(jù)，優(yōu)化時(shí)段、站點(diǎn)運(yùn)力配置。在保障常規(guī)線路準(zhǔn)點(diǎn)運(yùn)行基礎(chǔ)上，重點(diǎn)加強(qiáng)高鐵、碼頭、商圈、景區(qū)等區(qū)域的接駁疏運(yùn)，靈活調(diào)整發(fā)車密度，延長(zhǎng)夜間運(yùn)營(yíng)時(shí)間。

公交客服中心24小時(shí)在線服務(wù)，共計(jì)為乘客提供各類咨詢、查詢服務(wù)等3227次，收到市民表?yè)P(yáng)104起，用高效調(diào)度和貼心服務(wù)保障港城新春出行暢通。

精準(zhǔn)護(hù)航新春出游

針對(duì)全市文旅活動(dòng)熱潮，集團(tuán)制定專項(xiàng)方案，開(kāi)通5條“新春燈會(huì)專線”和1條“煙臺(tái)街漫游線”，無(wú)縫銜接主城區(qū)場(chǎng)站、商圈與植物園燈會(huì)、文旅街區(qū)。專線覆蓋日?qǐng)鲇瓮媾c夜場(chǎng)賞燈時(shí)段，專人駐點(diǎn)調(diào)度，實(shí)時(shí)監(jiān)測(cè)客流路況，動(dòng)態(tài)調(diào)整運(yùn)力避免滯留。

精選經(jīng)驗(yàn)豐富駕駛員，提前開(kāi)展線路熟悉、安全行車及禮儀培訓(xùn)，重點(diǎn)強(qiáng)化文旅區(qū)禮讓行人等規(guī)范。假期專線累計(jì)發(fā)送班次1743個(gè)，運(yùn)送出游乘客1.88萬(wàn)人次，圓滿完成了春節(jié)出游運(yùn)輸保障任務(wù)，用便捷公交為市民游客的新春美好之旅保駕護(hù)航。

暖心服務(wù)添年味

根據(jù)客流動(dòng)態(tài)，煙臺(tái)公交集團(tuán)在火車站、毓璜頂廟會(huì)、植物園燈會(huì)等人流密集站點(diǎn)設(shè)立志愿服務(wù)崗，疏導(dǎo)車輛、引導(dǎo)候車、幫扶老幼群體，協(xié)同調(diào)度保障秩序。車廂內(nèi)布置"喜迎新春""金馬送福"主題裝飾，懸掛燈籠福字營(yíng)造節(jié)日氛圍。駕駛員主動(dòng)問(wèn)候乘客，以細(xì)節(jié)提升出行幸福感。

春節(jié)假期雖已結(jié)束，煙臺(tái)公交集團(tuán)將持續(xù)以“平安春運(yùn)、便捷春運(yùn)、溫馨春運(yùn)”為目標(biāo)，全力保障返工返?？土靼踩咝С鲂小?/p>

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