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36斤活羊烤完剩6.9斤合理嗎？重慶，一女子向媒體反映，前幾天她在店里面點了36斤的活羊，烤完之后只剩下6.9斤，烤羊縮水如此的嚴(yán)重，她表示無法接受，已向市監(jiān)部門反映！對此，商家：活羊存在個體差異，喜歡運動的羊和不喜歡運動的羊，烤出來不一樣！網(wǎng)友紛紛建議：再點一只看著烤，確實這樣的就買，不是的話一賠十！

#36斤活羊烤完剩6.9斤 商家稱正常##“大聰明”們半夜出發(fā)全堵高速上了#?

重慶的王女士反映，除夕夜帶著家人在大草原烤全羊重慶南濱路店購買了1188元套餐，到店后稱重活羊為36斤，結(jié)果烤完端上來后王女士覺得有些不太對。

“羊特別小還很薄，幾乎沒有肉?！彪S后王女士要求商家稱重，商家向她解釋，羊肉烤完后只剩下四成，拒絕復(fù)稱。

無奈王女士選擇報警，警方到現(xiàn)場后，商家復(fù)稱了羊肉，顯示只有6.9斤。王女士說，商家這時又向她解釋，殺完羊去了內(nèi)臟重量只剩四成，燒烤后羊肉重量還會有損失。

涉事門店解釋，活羊稱重宰殺，都是經(jīng)過消費者確認(rèn)的，同時對羊腿還做了標(biāo)記。至于重量相差為何這么大？

商家表示，活羊存在個體差異，喜好也不同，烤出來的樣子都不一樣。另外，王女士這只羊，烤的比較干，重量流失也相對較多。

對于商家的說法，王女士無法接受，36斤活羊烤完剩下6.9斤，是否屬于正常情況？王女士希望網(wǎng)友們一起評評理，目前，她已經(jīng)向?qū)俚厥袌霰O(jiān)管部門反映，正等待主管部門介入調(diào)解。（荔枝新聞、紅網(wǎng)）

評論區(qū)中，馬上有熱心網(wǎng)友留言：三十六斤的活羊，本來也不大，燒烤水分流失大，這點重量應(yīng)該差不多！

也有不少網(wǎng)友猜測：一是活羊過秤時，應(yīng)該已做了手腳，所以顯重，烤羊后過秤時不敢做手腳，數(shù)字真實。二是宰羊時一些可保留的部分沒有保留。

還有不少網(wǎng)友建議：很簡單，讓商家當(dāng)場再烤一只 36 斤的羊，如果還是這么多，就讓顧客把這 2 單的錢都付了！外加賠禮道歉！如果不止這點重，商家按欺客處理！

那么，從法律的角度來講，到底該怎么看？

一、重量嚴(yán)重偏離行業(yè)常識，商家解釋站不住腳！

首先，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第10條規(guī)定，消費者享有公平交易條件，有權(quán)拒絕強制交易，缺斤少兩直接侵犯公平交易權(quán)。

從公開的數(shù)據(jù)查詢可知，按行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，36斤活羊宰殺去頭蹄皮毛內(nèi)臟，帶骨胴體約16-20斤；高溫烤制脫水去油后，成品應(yīng)在10-14斤。

也就是說，本事件中，36斤的活羊，結(jié)果6.9斤遠低于合理下限，連骨頭都不可能少這么多。

并且，商家拿“羊愛運動”當(dāng)理由，純屬忽悠。法律上，經(jīng)營者有義務(wù)保證商品分量與宣傳一致，不能用模糊說辭轉(zhuǎn)嫁責(zé)任。

二、商家拒絕復(fù)稱、隱瞞真實重量，已侵犯知情權(quán)與選擇權(quán)！

首先，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第8條規(guī)定，消費者享有知悉商品真實情況的權(quán)利；第20條明確，經(jīng)營者應(yīng)提供真實信息，不得作虛假宣傳。

本事件中，王女士要求稱重，商家先拒絕，警方到場才復(fù)稱，明顯心里有鬼。

并且，餐飲消費中，活羊現(xiàn)宰現(xiàn)烤，消費者有權(quán)確認(rèn)宰殺、烤制全流程重量，商家不得阻撓、隱瞞。這種先拒稱、后編理由的做法，違背誠信經(jīng)營原則。

三、涉事商家短斤少兩構(gòu)成消費欺詐，王女士可主張退一賠三！

首先，根據(jù)《消費者權(quán)益保護法》第55條規(guī)定，經(jīng)營者欺詐應(yīng)按消費者要求增加賠償，金額為價款三倍，不足五百元按五百元；

同時，按照《計量法實施細則》第46條規(guī)定，使用不合格器具、偽造數(shù)據(jù)，可沒收器具與違法所得，并處2000元以下罰款。

本事件中，從36斤到6.9斤，分量嚴(yán)重不符，若商家存在秤動手腳、偷換羊只、截留部位等行為，屬于消費欺詐。

也就是說，王女士作為消費者可要求退款、補足分量，更可主張三倍賠償，賠償不足500元按500元算。同時，市監(jiān)部門可依法處罰。

最后，提醒大家注意，外出吃烤全羊、海鮮等現(xiàn)稱現(xiàn)做菜品，一定要全程盯秤、拍照留證、宰殺標(biāo)記、成品復(fù)稱。

并且，覺得分量不對，立即錄音錄像，拒絕買單并撥打12315或報警。別讓“正常損耗”成為宰客借口，法律永遠站在誠信消費者這邊。你遇到過餐飲缺斤少兩嗎？評論區(qū)@何律普法?聊聊，我在線答疑支招！