馬年新春佳節(jié)，申城寒意未消，虹口區(qū)各居民區(qū)內(nèi)卻暖流涌動(dòng)。從一針一線織就的防寒用品，到多方協(xié)調(diào)補(bǔ)辦的銀行卡，再到鄰里間毫不猶豫的伸手相助，這些看似尋常的小事，匯聚成這個(gè)冬天最動(dòng)人的溫情畫卷，也勾勒出基層社區(qū)治理最本真的底色。

針心針意

一針一線皆是情

走進(jìn)嘉興路街道榆蘭居民區(qū)，“蘭心惠生活”編織組的阿姨們正趕制著最后一批保暖用品。五彩的毛線在指尖穿梭，一頂帽子、一雙襪子、一副手套、一個(gè)靠墊——每一件都密密匝匝織進(jìn)了心意。

“天冷了，老人怕凍著，我們就想盡點(diǎn)力?！本幙椊M成員的話樸實(shí)無華。此前，榆蘭居委通過“四百”走訪摸排高齡、獨(dú)居老人的實(shí)際需求，發(fā)現(xiàn)部分老人御寒物資不足。居委一動(dòng)員，編織組立即響應(yīng)，大家共同行動(dòng)，趕在春節(jié)前將溫暖送到老人家中。

送溫暖當(dāng)天，居委干部不僅帶去了手工編織品，還背上了血壓計(jì)和血氧儀。測量、讀數(shù)、叮囑——“阿姨，血壓有點(diǎn)高，記得按時(shí)吃藥”“天冷少出門，有事隨時(shí)打電話”。老人們紛紛表示“社區(qū)想得比親人還周到?！?/p>

急人所急

一張銀行卡背后的奔波

涼城新村街道汶二社區(qū)的一戶重殘家庭，這個(gè)年險(xiǎn)些過不踏實(shí)。

該戶居民系精神殘疾一級，生活完全不能自理，與年邁多病的父母相依為命。父親做過心臟搭橋手術(shù)，母親患有腦血管堵塞、行動(dòng)艱難。偏偏在最需要用錢的時(shí)候，銀行卡遺失，救助金無法支取。

焦急的母親找到居委會。居委干部一邊安撫老人情緒，一邊迅速對接銀行。出具情況說明、配合上門核實(shí)、全程跟進(jìn)補(bǔ)辦流程——一連幾天，社區(qū)工作人員來回奔走?？ㄞk妥那天，老人拉著居委干部的手，說不出話，滿滿的感激。

“特殊群體的事，等不起，也慢不得。”居委干部說。一句“等不起”，照見的是“把群眾冷暖放在心上”的分量。

無聲援手

危急時(shí)刻的鄰里守護(hù)

曲陽路街道玉二居民區(qū)內(nèi)，一場意外檢驗(yàn)了社區(qū)鄰里的默契。

近日，一對聾啞老人中的一位外出歸來，在家門口不慎摔倒。無法呼救、無法起身，情況萬分危急。所幸，對門租住的熱心鄰居透過虛掩的門察覺異樣，跑出來一看，立刻撥通了居委會電話。

居委會工作人員接報(bào)后迅速趕到現(xiàn)場。俯身查看傷情，輕拍肩膀安撫，用紙筆寫下問候——溝通雖有障礙，關(guān)懷卻暢通無阻。一邊聯(lián)系家屬，一邊呼叫120，短時(shí)間內(nèi)，救援力量集結(jié)到位，為老人提供了及時(shí)的幫助。一次及時(shí)的發(fā)現(xiàn)，一次快速的響應(yīng)，讓“遠(yuǎn)親不如近鄰”的老話，在這個(gè)冬日里有了最溫暖的注腳。

社區(qū)工作，從來不只是管理，更是心與心的靠近。一頂帽子、一張卡片、一次攙扶——這些微小而具體的事，恰是“人民城市為人民”最生動(dòng)的注腳。萬家燈火的安寧與團(tuán)圓背后，是無數(shù)基層工作者和熱心鄰里日復(fù)一日的守望。

編輯：曲姍姍

來源：區(qū)委社會工作部

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上觀號作者：上海虹口