春節(jié)假期文旅消費市場持續(xù)升溫，錦江酒店（中國區(qū)）交出亮眼經營答卷。數據顯示，春節(jié)假期前8天，旗下酒店累計接待住客人次同比增長超43%，外國游客接待人次同比增幅超53%；整體客房入住率同比提升14%，創(chuàng)下近三年同期新高；僅正月初三、初四的游客入住高峰期，就有超5000家酒店實現連續(xù)滿房，盡顯文旅消費市場的強勁活力。

本次春節(jié)假期，錦江酒店（中國區(qū)）旗下覆蓋的32個省（區(qū)、市）酒店入住率均實現同比正增長，各地憑借不同特色形成旅游消費亮點。福建、云南、廣西等南方地區(qū)，依托溫暖的氣候條件和獨特的文化體驗，成為春節(jié)旅游熱門目的地；遼寧、天津、河南等省市則深挖非遺、文博資源，打造燈會、煙花秀等春節(jié)特色主題活動，吸引各地游客打卡，當地酒店入住率同比最高增幅達24%，文旅融合的消費潛力充分釋放。

濃郁的年味體驗，成為撬動此次入住率攀升的重要支點。在四川內江、達州、南充，廣東潮州、湛江，廣西北海、防城港等多地，當地結合地域特色打造豐富年俗體驗，錦江酒店（中國區(qū)）旗下對應酒店入住率普遍突破90%。為精準匹配市場需求，品牌聚焦返鄉(xiāng)探親、家庭出游兩大核心客群，針對性推出返鄉(xiāng)暖心套餐、家庭團圓房、景區(qū)聯動產品等系列服務，旗下酒店家庭客群占比普遍超50%，實現了客群需求與服務供給的高效對接。

打破傳統(tǒng)酒店服務邊界，打造場景化、多元化的服務體驗，是錦江酒店（中國區(qū)）此次春節(jié)服務的一大亮點。品牌將民俗文化、在地特色與情感關懷深度融入服務全流程，在各地酒店打造“新春祈福墻”“非遺體驗區(qū)”“深夜食堂”等特色場景，讓住客在住宿之外收獲別樣體驗。山西地區(qū)酒店推出特色早餐局，讓客人品嘗刀削面、粉羊雜等地道晉味；喆啡酒店山東曹縣政府店的“深夜食堂”，為晚到旅客和返鄉(xiāng)客人供應曹縣特色小吃，既收獲好評又帶動入住率增長；江西景德鎮(zhèn)麗楓酒店打造“非遺進大堂”場景，展示陶藝、竹編等非遺作品；北京、天津等地酒店則推出漢服體驗、手寫福字、手工餃子湯圓供應等服務，部分酒店還提供免費洗車等暖心舉措，讓年味與溫情兼具。

暖心的服務不止于特色體驗，更體現在細節(jié)與應急守護中。春節(jié)假期，錦江酒店（中國區(qū)）各地門店涌現出諸多暖心服務案例：張家界國家森林公園非繁云居酒店員工全程陪護突發(fā)不適的客人緊急就醫(yī)，維也納酒店廣州惠福西上下九店員工深夜護送受傷客人就醫(yī)并通宵陪護，揭陽古城進賢門麗柏酒店員工陪伴獨自過年的賓客體驗民俗、消解孤獨。這些專業(yè)又貼心的服務，不僅讓住客感受到溫暖，更生動踐行了“心之安處，錦江酒店”的品牌主張。

跨界聯動為消費體驗再添新意，也成為業(yè)績增長的新助力。此次春節(jié)，錦江旅途價值會員平臺“錦江薈”首度與可口可樂跨界合作，以“薈享新年樂在一起”為主題推出線上線下系列活動，活動落地全國超1500家錦江酒店。平臺通過抽獎、囤券、積分兌換等多重福利，為會員打造一站式的價值旅途體驗，不僅為酒店營造了濃厚的新年氛圍，給客人帶來實實在在的優(yōu)惠，更有效帶動了門店業(yè)績增長，進一步拉近了品牌與年輕客群的距離。

錦江酒店（中國區(qū)）的春節(jié)經營數據，既是國內文旅消費市場強勢復蘇的縮影，也彰顯了本土酒店品牌在精準匹配客群需求、創(chuàng)新服務場景、深化品牌價值方面的硬實力。

原標題：《錦江酒店（中國區(qū)）春節(jié)接待迎爆發(fā)式增長超5000家酒店連續(xù)滿房》

欄目編輯：楊碩 題圖來源：采訪對象供圖 圖片來源：采訪對象供圖

來源：作者：新民晚報 楊玉紅