馬年春節(jié)，上海旅游市場表現(xiàn)亮眼。據(jù)上海旅游大數(shù)據(jù)監(jiān)測，9天長假期間，上海共接待游客2167.21萬人次，同比增長8.36%；實現(xiàn)吃、住、行、游、購、娛全要素旅游消費總額256.14億元，同比增長20.90%。全市賓旅館平均客房出租率達50.60%，同比提升3.1個百分點，實現(xiàn)社會效益與經(jīng)濟效益雙豐收。

過去兩年，中國旅游業(yè)在快速修復(fù)中重新回到增長軌道。作為全國入境旅游門戶城市和國際消費中心城市，上海率先實現(xiàn)恢復(fù)性增長，也更早進入“增長之后怎么辦”的階段。實現(xiàn)恢復(fù)性增長后，旅游業(yè)發(fā)展進入“下半場”，競爭重心更多轉(zhuǎn)向內(nèi)容的“厚與薄”。如何推動旅游業(yè)從規(guī)模修復(fù)邁向內(nèi)容再生，從觀光導(dǎo)向轉(zhuǎn)向意義導(dǎo)向，這不僅是文旅產(chǎn)業(yè)的轉(zhuǎn)型，更關(guān)乎上海城市軟實力的再塑與重構(gòu)。

一、空間邏輯：從“景觀盆景”轉(zhuǎn)向“無界社區(qū)”

長期以來，旅游發(fā)展習慣于圈地造景。新景區(qū)、新園區(qū)不斷出現(xiàn)，以規(guī)模換增長。然而在超大城市，這一路徑的邊際效應(yīng)正在快速下降。土地資源趨緊、開發(fā)成本上升，使得“再造一個新景點”愈發(fā)困難。更重要的是，游客的專注點已從“看什么”轉(zhuǎn)向“怎么體驗”。

在這一背景下，存量空間的再利用能力，正在成為城市旅游競爭力的重要分水嶺。上海的轉(zhuǎn)型邏輯，正在從“向外擴張”轉(zhuǎn)向“向內(nèi)生長”。這座城市真正的優(yōu)勢，在于遍布全城的存量資源——工業(yè)遺產(chǎn)、歷史弄堂、靜謐河岸，這些都是極具潛力的“內(nèi)容容器”。

但審視現(xiàn)狀，不少空間仍處于功能單一甚至間歇性空置的狀態(tài)。問題不在“有沒有空間”，而在于“如何使用”。轉(zhuǎn)型的關(guān)鍵，不是繼續(xù)制造“景觀盆景”，而是讓空間重新回到城市生活之中。

近年來，一些實踐提供了可借鑒的方向。無論是世博文化公園中的溫室花園，還是蘇河灣沿線逐步成形的“生活秀帶”，都指向同一種路徑：通過輕量化改造與功能重構(gòu)，將原本封閉或單一使用的空間，轉(zhuǎn)化為開放、復(fù)合的城市生活場景。空間的價值不取決于“改了多少”，而取決于“放進了什么”。當咖啡館、策展空間等自然嵌入老建筑，這些空間就不再只是拍照背景，而是可以停留、參與、呼吸的“無界社區(qū)”。

二、內(nèi)容機制：以“敘事密度”對抗“審美疲勞”

當下文旅市場的普遍困境，并非資源匱乏，而是符號過剩、故事稀缺，許多文旅項目仍停留在簡單的元素疊加。這種內(nèi)容供給的平庸，導(dǎo)致游客容易出現(xiàn)“拍照即走”的快餐式消費。

上海并不缺文化，缺的是將文化轉(zhuǎn)化為可持續(xù)運營產(chǎn)品的產(chǎn)品力。真正有效的文旅融合，并不是把文化“擺出來”，而是讓游客“走進去”。這需要的是編劇式、沉浸式的內(nèi)容策劃。

近年來，武康路、張園、蘇州河水上航線等之所以深受歡迎，正是因為其提供了更高密度的敘事體驗。它們并不依賴宏大場景，而是通過空間、故事與日常生活的交織，讓游客在行走中不斷獲得新的信息與情緒反饋。從這個意義上說，內(nèi)容再生的本質(zhì)，是情緒價值的持續(xù)生產(chǎn)能力。

當老建筑可以借助數(shù)字技術(shù)“開口說話”，當微演藝讓游客在弄堂中與歷史發(fā)生互動，旅游便不再只是“走馬觀花”，而成為一種精神共鳴。實踐也表明，具備強敘事能力的項目，其停留時間和二次消費比例，顯著高于傳統(tǒng)觀光型產(chǎn)品，這正是內(nèi)容驅(qū)動所帶來的價值溢價。

三、跨界協(xié)同：從“旅游+資源”走向“+旅游”的服務(wù)整合

隨著消費結(jié)構(gòu)的變化，旅游正在從孤立的休閑活動，向?qū)W習、康養(yǎng)、藝術(shù)等專業(yè)領(lǐng)域延伸。上海擁有全國領(lǐng)先的醫(yī)療、教育、藝術(shù)資源，但長期以來，這些資源與旅游業(yè)之間存在“次元壁”。

推動“旅游+專業(yè)服務(wù)”，意味著要打破行業(yè)壁壘，對服務(wù)體系重新組織。例如，上海的高端體檢、康養(yǎng)資源能否與度假產(chǎn)品深度綁定？高校的實驗室與藝術(shù)場館能否從階段性開放，轉(zhuǎn)向常態(tài)化的研學目的地？這些融合若僅停留在活動層面，難以形成穩(wěn)定供給，唯有在組織和機制層面打通，才能真正釋放潛力。

當旅游不再被視為“附屬消費”，而是專業(yè)服務(wù)的延伸載體，其產(chǎn)業(yè)價值才會被充分釋放出來。未來的上海導(dǎo)游，或許不再只是路線引導(dǎo)者，更可能是研學導(dǎo)師、文化推介人，甚至是健康管理顧問。這種復(fù)合型專業(yè)人才的培育，正是上海文旅邁向中高端的重要支點。

四、國際語境：從“入境順暢”走向“體驗無感”

在全球旅游競爭的格局中，入境游的勝負點已從入境便利化轉(zhuǎn)向了體驗顆粒度。移動支付、免簽政策解決的是門檻問題，但外籍游客在城市中的真實體驗，仍存在不少細碎卻關(guān)鍵的障礙，比如數(shù)字化實名制的操作門檻、導(dǎo)覽系統(tǒng)的語義偏差等。

上海需要構(gòu)建一種“到達即可用、所見即所得”的無縫體驗系統(tǒng)，讓服務(wù)的存在感盡可能降低。更重要的是，上海要向世界講述什么樣的城市故事？國際游客不僅想看外灘的摩天大樓，更想看上海人如何生活，看這座城市如何處理傳統(tǒng)與現(xiàn)代的共生。通過提供主客共享的優(yōu)質(zhì)生活空間，讓外籍游客像上海人一樣生活，這種幾乎“無感”的深度融入，才是全球城市的終極吸引力。

當旅游業(yè)告別恢復(fù)期，真正的內(nèi)功比拼才剛剛開始。對上海而言，文旅轉(zhuǎn)型的核心問題始終只有一個：這座城市，能否持續(xù)生產(chǎn)出值得被體驗、被記憶、被復(fù)購的內(nèi)容？從“看風景”到“入風景”，從“過客”到“生活者”，上海旅游業(yè)正在經(jīng)歷一次深層次的供給側(cè)重構(gòu)。當旅游不再是目的本身，而成為一種感知城市溫情與創(chuàng)意的生活方式，城市的吸引力才真正得到體現(xiàn)。

（作者分別為東華大學旭日工商管理學院教授吳曉雋、旭日工商管理學院教授潘煜、旭日工商管理學院博士研究生霍怡希）

原標題：《解·析｜春節(jié)長假表現(xiàn)亮眼，旅游業(yè)“下半場”上海如何實現(xiàn)關(guān)鍵一躍？》

欄目主編：王珍

文字編輯：王珍

本文作者：吳曉雋 潘煜 霍怡希

題圖來源：孟雨涵 攝

圖片編輯：曹立媛

編輯郵箱：shhgcsxh@163.com