2月25日，鐵路12306技術(shù)中心回應(yīng)了此前鬧得沸沸揚(yáng)揚(yáng)的“12306半夜候補(bǔ)成功1700元車票作廢”事件的調(diào)查情況…

　　令人沒想到的是，這件事又是一出既要又要還叫委屈的戲碼…

　　事情的來(lái)龍去脈是這樣的：

　　福建的陳女士，2月19號(hào)在12306提交了候補(bǔ)訂單，想買2月23號(hào)廈門到宜興的G1654次高鐵，三張票，預(yù)付1674元。

　　她選的截止兌現(xiàn)時(shí)間是開車前1小時(shí)，通知方式是微信加短信。

　　2月22號(hào)下午六點(diǎn)多，她急了，搶票搶不到，干脆買了另一趟G1656次，廈門北到南京南，多花了幾百塊"買長(zhǎng)乘短"。

　　買到票以后，陳女士心安了，于是就去睡覺了。

　　可是她忘了件事，之前那個(gè)候補(bǔ)訂單，沒有取消。

　　23號(hào)凌晨2點(diǎn)53分，系統(tǒng)搶到票了。

　　凌晨三點(diǎn)整，微信和短信通知給她發(fā)了。

　　到了早上8點(diǎn)50分，G1654次發(fā)車。

　　然而陳女士九點(diǎn)半才睡醒，等她看到短信提醒，人懵了。

　　車沒坐到，但錢已經(jīng)付了，然后她就去車站鬧。

　　找車站，車站說(shuō)車開了退不了；找客服，客服說(shuō)只能改簽，40%手續(xù)費(fèi)。

　　她不服，就在網(wǎng)上開始罵12306不人性化，這次損失不應(yīng)該由她自己承擔(dān)！

　　2月25號(hào)，鐵路部門把后臺(tái)數(shù)據(jù)一曬，劇情直接反轉(zhuǎn)，總結(jié)起來(lái)就是一下四點(diǎn)：

　　第一，陳女士當(dāng)時(shí)已經(jīng)買到票了，但她沒有取消候補(bǔ)，不知道這是既要又要的心態(tài)還是真的忘記了；

　　第二，陳女士買到的票是在非官方平臺(tái)購(gòu)買，結(jié)果她又在官方平臺(tái)候補(bǔ)，兩平臺(tái)不一致，所以可能存在校驗(yàn)bug。

　　第三，已購(gòu)買車票和候補(bǔ)車票時(shí)間無(wú)交叉重疊，候補(bǔ)車票候補(bǔ)成功行程不沖突。

　　第四，陳女士是既要又要，不重視資源稀缺性，挑戰(zhàn)規(guī)則，利益受損發(fā)布平臺(tái)叫屈。

　　兌現(xiàn)其實(shí)是有截止時(shí)間的，這個(gè)問(wèn)題解決起來(lái)很簡(jiǎn)單，自己設(shè)置個(gè)截止兌現(xiàn)時(shí)間不就完了，比如開車前6小時(shí)、12小時(shí)、24小時(shí)，而陳女士自己選了"開車前1小時(shí)"。

　　來(lái)龍去脈搞清楚了，接下來(lái)就是鐵路部門看如何處理了。

　　我很擔(dān)心最后為了“息事寧人”，鐵路部門又要退點(diǎn)錢，道個(gè)歉，讓現(xiàn)有的規(guī)則給鬧的人讓路。

　　如果真這樣，那才是對(duì)守規(guī)矩的人最大的不公平。

　　那些老老實(shí)實(shí)取消候補(bǔ)、按時(shí)查看通知、自己承擔(dān)疏忽后果的人，最后又要因?yàn)樽约翰粫?huì)哭而沒有奶喝…

　　我們現(xiàn)在的社會(huì)，有一種很不好的風(fēng)氣：

　　誰(shuí)聲音大誰(shuí)有理，誰(shuí)會(huì)鬧誰(shuí)占便宜。

　　高鐵霸座的、醫(yī)鬧的、校鬧的，一個(gè)個(gè)都嘗到了甜頭，于是更多人效仿，規(guī)則成了笑話，守規(guī)矩的人成了吃虧的人。

　　所以，我覺得陳女士這1700元一分都不該退。

　　不是我冷血，是我覺得應(yīng)該守規(guī)矩。

　　你今天給她退了，明天就有更多人"忘記"取消候補(bǔ)，反正最后有人兜底。

　　成年人的第一課，是學(xué)會(huì)為自己的選擇買單。

　　而不是凌晨三點(diǎn)睡過(guò)頭，醒來(lái)發(fā)現(xiàn)世界沒圍著自己轉(zhuǎn)，就哭著說(shuō)"這不公平"。

　　醒醒吧，這世界本來(lái)就不是圍著你轉(zhuǎn)的。

　　你怎么看？

　　-End -