“一年來每次樓下餐館開啟油煙凈化設(shè)備時，一種低沉的嗡鳴聲穿透墻壁，讓她家人難以入眠?，F(xiàn)在家中的低頻聲音已徹底消失。”余女士對“城市管理進(jìn)社區(qū)”帶來的變化贊不絕口。

近日，武漢市黃陂區(qū)王家河街木蘭草原有居民反映，社區(qū)還建樓樓下某土菜館油煙機(jī)噪音過大，夜間低頻嗡鳴嚴(yán)重影響居民休息。黃陂區(qū)城市管理綜合執(zhí)法大隊直屬三中隊接到投訴后，聯(lián)合王家河街草原新村村委會快速響應(yīng)，啟動“接訴即辦+社區(qū)聯(lián)動”處置機(jī)制。

執(zhí)法隊員第一時間聯(lián)合村委會工作人員赴現(xiàn)場開展排查。該餐館主營炒菜，雖已安裝油煙凈化設(shè)備，但開啟設(shè)備時，低頻震動聲通過墻體傳導(dǎo)至居民家中。執(zhí)法隊員一邊對照商戶油煙設(shè)備清洗臺賬核查維護(hù)記錄，一邊由村委會工作人員向商戶進(jìn)行溝通調(diào)解，最終鎖定問題癥結(jié)——風(fēng)機(jī)靠近墻面導(dǎo)致固體振動傳聲。

“以前覺得做生意只要有證經(jīng)營就行，沒想到噪音會影響鄰居。這次城管和村委會一起上門，不僅指出問題，還幫我們想辦法，真是把服務(wù)送到了家門口?！辈宛^負(fù)責(zé)人在“商戶-居民面對面”座談會上感慨道。座談會上，城管、街道、村委會、商戶、居民，第三方檢測機(jī)構(gòu)共同商議，量身定制“設(shè)備減震改造+管道隔振支架”方案，并依照誰執(zhí)法誰普法的原則，由城管執(zhí)法部門宣傳講解《中華人民共和國噪聲污染防治法》等相關(guān)法律法規(guī)。

經(jīng)過改造，餐館完成風(fēng)機(jī)管道減震處理。（記者：奚偉 通訊員：葉求源 萬禹）