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“營商環(huán)境體驗官”探訪便民服務中心
東南網(wǎng)莆田2月28日訊 2月27日上午，莆田市荔城區(qū)西天尾鎮(zhèn)開展“營商環(huán)境體驗官”走進便民服務中心活動，5名不同行業(yè)的體驗官受邀沉浸式體驗政務服務全流程，為優(yōu)化營商環(huán)境建言獻策，推動政務服務從“政府供給導向”向“企業(yè)需求導向”轉(zhuǎn)變。
期間，西天尾鎮(zhèn)鎮(zhèn)長郭俊斌、黨群服務中心主任蔡瓊與體驗官們，在工作人員引導下深入綜合受理窗口，全程觀摩核心業(yè)務操作流程，實地探訪后臺審批全環(huán)節(jié)。大家圍繞材料提交規(guī)范、審批時限等細節(jié)與窗口人員深入交流，窗口辦事員現(xiàn)場演示系統(tǒng)操作，讓體驗官們直觀了解業(yè)務辦理全鏈條。“原以為辦證流程復雜，今天發(fā)現(xiàn)比想象中快捷太多?！币幻髽I(yè)代表體驗后不由地感慨道。
座談會現(xiàn)場
在隨后舉行的座談會上，體驗官們結(jié)合親身體驗，從數(shù)據(jù)共享、功能優(yōu)化、細節(jié)提升等方面，提出了一系列具體務實兼具操作性的意見建議，為便民服務靶向優(yōu)化筑牢實踐基礎。最后，郭俊斌認真總結(jié)各方建議，要求便民服務中心建立專門臺賬，明確責任時限、狠抓整改落實，并及時反饋處理情況。
下一步，西天尾鎮(zhèn)將推動體驗官活動常態(tài)化、制度化，聚焦企業(yè)群眾關(guān)切，推動便民服務由“能辦”向“好辦、易辦、智辦”深度轉(zhuǎn)變，全面提升政務服務水平，著力打造一流營商環(huán)境高地。（西天尾鎮(zhèn) 供稿/圖）
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