近期，重慶北站迎來春運(yùn)節(jié)后客流高峰，為守護(hù)旅客出行權(quán)益，重慶交通執(zhí)法總隊(duì)嚴(yán)厲打擊交通運(yùn)輸領(lǐng)域各類違規(guī)行為。一名外地游客在重慶北站遭遇“黑車”宰客，執(zhí)法部門接訴后火速行動，當(dāng)晚便鎖定涉事車輛并完成處置，高效維權(quán)的速度讓游客直呼“給力”。

執(zhí)法人員現(xiàn)場檢查。

2月27日，春運(yùn)人流高峰疊加，來渝旅游的小李剛抵達(dá)重慶北站，計劃前往重慶西站換乘。出站后，一名駕駛員主動上前搭訕攬客，自稱是正規(guī)網(wǎng)約車司機(jī)，以“上車立馬走，不用排隊(duì)等單”為噱頭吸引小李乘車。急于趕路的小李沒有多加思索，便跟隨駕駛員上車，全程僅十余公里的路程，抵達(dá)重慶西站后，駕駛員卻聲稱要130元車費(fèi)，遠(yuǎn)超正常打表費(fèi)用。突如其來的高額收費(fèi)讓小李猝不及防，他立刻通過投訴熱線，詳細(xì)反映了自己遭遇的非正規(guī)車輛違規(guī)收費(fèi)問題，并留存了相關(guān)乘車證據(jù)。

接到投訴后，重慶交通執(zhí)法總隊(duì)立即開展立案調(diào)查，依托轄區(qū)閉合式管理系統(tǒng)，對重慶北站周邊車輛軌跡、停車區(qū)域進(jìn)行精準(zhǔn)排查，快速鎖定涉事車輛渝AC***的位置——北廣場地下車庫。

當(dāng)晚，執(zhí)法人員趕赴現(xiàn)場成功查獲該車輛，經(jīng)核查，涉事車輛不具備合法運(yùn)營資質(zhì)，并違規(guī)加價收費(fèi)。面對執(zhí)法人員的調(diào)查取證，該駕駛員對自身違法行為供認(rèn)不諱，當(dāng)場向小李致歉，并全額退還多收的73元車費(fèi)。目前，該駕駛員已被依法立案，后續(xù)將面臨相應(yīng)的行政處罰。

“本以為維權(quán)要等好幾天，沒想到執(zhí)法部門當(dāng)天就解決了問題，既拿回了多收的錢，也讓駕駛員受到了查處，速度好快！”收到退款的小李對高效處置連連稱贊。

執(zhí)法人員在查看系統(tǒng)。

隨著春運(yùn)返程高峰到來，重慶交通執(zhí)法總隊(duì)聚焦重慶北站、重慶西站、江北國際機(jī)場等重點(diǎn)交通樞紐，持續(xù)開展站區(qū)非法營運(yùn)整治行動，以“零容忍”態(tài)度重拳整治非法營運(yùn)等亂象，全力規(guī)范運(yùn)輸市場秩序。

行動中，執(zhí)法部門采用“定點(diǎn)值守 + 流動巡查”“錯時執(zhí)法 + 夜間突擊”的執(zhí)法模式，在樞紐站場落客平臺、停車場、軌道交通換乘通道等重點(diǎn)區(qū)域布設(shè)執(zhí)法點(diǎn)位，此外，還與公安、交通樞紐管理等多部門聯(lián)動，實(shí)現(xiàn)線索共享、精準(zhǔn)預(yù)警、精準(zhǔn)打擊，對非法營運(yùn)“黑車”堅(jiān)持從嚴(yán)查處、露頭就打，春運(yùn)以來，已在重慶北站查處各類交通運(yùn)輸違規(guī)行為35起，起到了有效震懾作用。

重慶交通執(zhí)法部門提示廣大市民游客：春運(yùn)出行請選擇正規(guī)交通運(yùn)輸方式，在重慶北站、重慶西站等樞紐站點(diǎn)，務(wù)必前往劃定的網(wǎng)約車專用乘車區(qū)、出租車待客區(qū)乘車，通過正規(guī)平臺下單叫車，切勿輕信路邊攬客人員的 “口頭承諾”。若遭遇“黑車”、繞道等交通運(yùn)輸違規(guī)行為，請及時保留錄音、錄像、車費(fèi)憑證等相關(guān)證據(jù)，撥打12328、12350進(jìn)行投訴舉報。

上游新聞記者 黎靜 重慶交通執(zhí)法總隊(duì)供圖