前幾天刷手機(jī)，被一條新聞給震了一下：好想你在鄭州新開的那個(gè)黃河路旗艦店，開業(yè)第一周，單店銷售額就破了100萬。

一百萬？一家賣紅棗的店？在現(xiàn)在這個(gè)大家都說實(shí)體店難做的年頭？

更讓我好奇的是，身邊幾個(gè)平時(shí)只喝美式、只認(rèn)某姆的95后朋友，居然開始往家里提溜那個(gè)黑乎乎、看著像“煤炭”一樣的“黑金棗”，說是送長(zhǎng)輩特有面兒，或者干脆就是給自己買，放在辦公室茶桌上當(dāng)零食。

這家34歲的老牌企業(yè)，到底是怎么“撩”動(dòng)這群年輕人的？

趁著年貨節(jié)的熱乎勁兒還沒散，我們一起來看看好想你是如何在2025年到2026年開年，靠著一套“反套路”的用戶運(yùn)營(yíng)，把自己從“爸媽的禮物”變成“年輕人的社交貨幣”的。

別急著賣貨，先給用戶造一個(gè)“就是想你”的空間

你有多久沒進(jìn)實(shí)體店好好逛了？

說實(shí)話，現(xiàn)在的年輕人挺怕逛品牌店的。你一進(jìn)去，導(dǎo)購(gòu)就跟背后靈似的跟著你：“想買點(diǎn)什么？”那種壓迫感，讓人只想逃。

但好想你這次升級(jí)的旗艦店，有點(diǎn)“反骨”。

他們把店開到了鄭州黃河路，整整600平米。但你走進(jìn)去，第一感覺這不是一個(gè)“賣場(chǎng)”，更像一個(gè)紅棗文化主題的“精釀館”。

里面有什么？有品鑒區(qū)，你可以坐下來先嘗后買；有文化展示區(qū)，告訴你一顆紅棗是怎么從新鄭走到全世界的；甚至還有休閑社交區(qū)，你甚至可以約個(gè)朋友在那兒碰頭聊天。

這叫什么？這叫“空間即服務(wù)”。

好想你的用戶運(yùn)營(yíng)高明之處就在這里：他們不再把用戶當(dāng)成一個(gè)行走的錢包，而是把用戶請(qǐng)進(jìn)“家”里坐坐。

以前是你追著用戶賣，現(xiàn)在是營(yíng)造一個(gè)場(chǎng)景，讓用戶因?yàn)楹闷?、因?yàn)槭娣⒁驗(yàn)橄氪蚩ǘ鲃?dòng)走進(jìn)來。

特別是那個(gè)“紅棗72變”的陳列，從原棗到凍干的“清菲菲”，再到黑金棗，視覺沖擊力極強(qiáng)。

很多年輕人進(jìn)去一看，直接破防：“原來紅棗還能這么玩？”

這種線下體驗(yàn)帶來的情感連接，是任何電商詳情頁都替代不了的。

當(dāng)用戶愿意在你的店里拍張照、發(fā)個(gè)朋友圈，這一刻，他已經(jīng)不是消費(fèi)者了，而是你品牌的“自來水”。

不僅“懂你”，還要“寵你”，把生日會(huì)辦成粉絲見面會(huì)

如果說線下開店是“筑巢引鳳”，那么怎么留住這些用戶，就得看真功夫了。

去年5月20號(hào)，好想你在鄭州金融島干了一件大事——辦了一場(chǎng)33周歲的“生日會(huì)”。

你別以為就是領(lǐng)導(dǎo)講話、切蛋糕那一套老掉牙的流程，他們玩得可花了。

現(xiàn)場(chǎng)搞了“曬愛地標(biāo)”，弄了一堆紅棗造型的巨型藝術(shù)裝置，小情侶們排隊(duì)去打卡。

這不是把農(nóng)產(chǎn)品做出了奢侈品活動(dòng)的既視感嗎？

但最打動(dòng)我的，是那一面“故事墻”。

他們從全國(guó)征集了好多“好好故事”。

有一個(gè)父親，用報(bào)喜棗產(chǎn)品傳遞家里添丁的喜訊；有一個(gè)背包客，帶著好想你的紅棗走遍全世界；還有一個(gè)在外打拼的兒子，每周都給獨(dú)居的老母親寄一盒紅棗禮盒。

你發(fā)現(xiàn)沒，這就是頂級(jí)的用戶運(yùn)營(yíng)——讓用戶成為內(nèi)容本身。

當(dāng)你把普通消費(fèi)者的故事搬上展臺(tái)，讓他們成為主角，這種情感共鳴是花多少錢投廣告都買不來的。

那一刻，好想你不再只是一個(gè)賣棗的，而是一個(gè)記錄人間煙火、承載親情愛情的“樹洞”。

活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)還發(fā)了價(jià)值19999元的現(xiàn)金大獎(jiǎng)、1999份全年免費(fèi)禮品。

有人說這不就是砸錢嗎？不對(duì)，砸錢要看怎么砸。

這種真金白銀的反饋，配合上情感滿滿的氛圍，給用戶的感覺就是：“品牌心里真的有我，而且很大方?！?/p>

這就叫“寵粉”。只有把用戶當(dāng)朋友寵，用戶才會(huì)把你當(dāng)成他的首選。

搞定“總裁的茶臺(tái)”，讓產(chǎn)品替用戶說話

聊運(yùn)營(yíng)，離不開產(chǎn)品。

畢竟，產(chǎn)品是1，運(yùn)營(yíng)是后面的0。

以前好想你的產(chǎn)品邏輯是“我要我覺得好”（比如營(yíng)養(yǎng)、補(bǔ)血），現(xiàn)在是“你要你覺得好”。

他們是怎么洞察用戶的？有個(gè)案例特別絕，就是那個(gè)爆火的“黑金棗”。

在設(shè)計(jì)這款產(chǎn)品的時(shí)候，團(tuán)隊(duì)沒有埋頭苦干，而是去盯了一個(gè)非常細(xì)的場(chǎng)景——總裁們的茶臺(tái)。

他們發(fā)現(xiàn)，老板們談事的時(shí)候，桌上有一杯茶，有一包煙，但中間空落落的。

放點(diǎn)瓜子？太low。放點(diǎn)甜點(diǎn)？顯得不正經(jīng)。放什么呢？

這就是用戶運(yùn)營(yíng)里常說的“場(chǎng)景痛點(diǎn)”。

于是，“黑金棗”誕生了。黑乎乎的，看著就很養(yǎng)生；九蒸九制，古法工藝，有故事可以講；而且是去核的，一口一個(gè)，不臟手，不吐核，體面。

更重要的是，它的包裝設(shè)計(jì)得像一本古籍書函，往茶臺(tái)上一放，那不僅是零食，那是文化道具，是社交談資。

你看，好想你在做的是什么事？他們?cè)趲陀脩簟氨磉_(dá)”。

用戶買黑金棗送領(lǐng)導(dǎo)，想表達(dá)的是“我懂你的品位，也關(guān)心你的身體”。

用戶買紅小派放在辦公室，想表達(dá)的是“我是一個(gè)注重健康和生活品質(zhì)的精致打工人”。

當(dāng)你的產(chǎn)品能替用戶“說話”時(shí)，用戶就會(huì)把它當(dāng)成自己的“嘴”，走哪兒帶哪兒。

這種基于極致場(chǎng)景的產(chǎn)品運(yùn)營(yíng)，直接帶來了數(shù)據(jù)上的狂歡。

2026年年貨節(jié)期間，好想你全渠道銷售額同比攀升，黑金棗在高端禮贈(zèng)場(chǎng)景中的訂單占比大幅提升。

甚至在拼多多這樣的平臺(tái)，他們也敢做定制化的320g大袋裝，去掉過度包裝，把性價(jià)比拉滿，直接引爆下沉市場(chǎng)。

左手“郵政”，右手“高鐵”，把用戶觸點(diǎn)鋪滿回家的路

最后，想說說好想你在2026年初做的兩個(gè)小動(dòng)作。

一個(gè)是跟鄭州市郵政分公司合作。

你別小看郵政，雖然現(xiàn)在寄信少了，但在廣大鄉(xiāng)村和社區(qū)，郵政是真正的“毛細(xì)血管”。

好想你和郵政一起搞文創(chuàng)、搞“郵禮天下”，這意味著什么？意味著他們把生意的觸角伸到了以前夠不著的地方。

另一個(gè)是刷屏式的地鐵、高鐵、商圈大屏廣告。

很多品牌覺得投戶外廣告是老掉牙的玩法，效果沒法量化。

但好想你這次投的不是“廣告”，而是“身份認(rèn)證”。

想象一下，快過年了，你拖著箱子在鄭州東站等車，一抬頭，大屏上是“新河南金名片好想你黑金棗”的廣告。

那一瞬間，你手里拎著的那盒好想你，分量是不是就不一樣了？你會(huì)覺得，我選的這個(gè)牌子，是咱河南的門面，靠譜。

這就是用戶運(yùn)營(yíng)的“背書效應(yīng)”。

品牌在主流渠道發(fā)聲，不是在直接賣貨，而是在給用戶一個(gè)“選擇我，你很有眼光”的底氣。

很多人覺得用戶運(yùn)營(yíng)就是拉群、發(fā)券、做私域、搞促銷。

但好想你用34年的經(jīng)歷告訴我們，尤其是一個(gè)成熟的國(guó)民品牌，最高級(jí)的用戶運(yùn)營(yíng)，其實(shí)是“陪伴”。

從你小時(shí)候過年眼巴巴看著的那盤紅棗，到你長(zhǎng)大后送岳父的那盒黑金棗；從你爸媽去菜市場(chǎng)隨手買的散裝棗，到你發(fā)朋友圈打卡的那碗“清菲菲”。

好想你的用戶運(yùn)營(yíng)，沒有那種急吼吼的割韭菜感，而是慢下來，去開店讓你坐坐，去聽你的故事，去琢磨你到底在什么場(chǎng)合需要我，去讓自己變得更強(qiáng)配得上你的每一次送禮。

所以，能實(shí)現(xiàn)單周百萬的銷售額，不過是這種長(zhǎng)期陪伴的水到渠成。（完）

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