7天無理由退貨，本是電商平臺(tái)保障消費(fèi)者權(quán)益的舉措，卻被一些不法分子鉆了空子，淪為牟取暴利的“灰色通道”。

近日，上海寶山公安披露了一起案件：

2025年7月，某電商平臺(tái)工作人員在對(duì)退回商品進(jìn)行檢查時(shí)發(fā)現(xiàn)，部分“七天無理由退貨”的鞋類商品存在異常。這些退回的商品外觀、包裝與正品高度相仿，但是材質(zhì)、工藝、核心部件等細(xì)節(jié)與正品存在明顯出入，質(zhì)量遠(yuǎn)未達(dá)到正品標(biāo)準(zhǔn)。

上海市公安局寶山分局刑偵支隊(duì)接報(bào)后成立專案組，聚焦異常退貨訂單、物流軌跡、資金流向關(guān)鍵信息，開展全鏈條偵查研判。調(diào)查過程中，民警發(fā)現(xiàn)由于

熱門款運(yùn)動(dòng)鞋價(jià)格穩(wěn)定、出貨快、進(jìn)貨渠道多，往往被視為作案目標(biāo)。民警隨即將此類訂單作為案件突破口，對(duì)異常退貨訂單的注冊(cè)信息進(jìn)行梳理后，發(fā)現(xiàn)這些賬號(hào)的發(fā)貨地相近，且互相之間有親屬、同鄉(xiāng)、好友等關(guān)聯(lián)信息，每個(gè)賬號(hào)以每雙約800元的價(jià)格下單購(gòu)買正品球鞋后即被棄用，以此規(guī)避平臺(tái)對(duì)單一賬號(hào)高頻交易的風(fēng)控預(yù)警，手法隱蔽且分工明確，形成成熟犯罪模式。

收貨后，犯罪嫌疑人立即從“微商”渠道購(gòu)入單價(jià)僅80至200元的同款假冒球鞋，通過精細(xì)復(fù)刻包裝、替換正品吊牌等手段偽裝成真品，隨后憑借“7天無理由退貨”規(guī)則申請(qǐng)退款。待平臺(tái)完成退款流程后，團(tuán)伙便將截留的正品球鞋通過二手交易平臺(tái)進(jìn)行出售，快速賺取高額差價(jià)。

專案組在偵破團(tuán)伙詐騙案的同時(shí)，依托大數(shù)據(jù)研判能力開展擴(kuò)線偵查，通過碰撞比對(duì)同類作案手法的異常訂單，成功鎖定了多起涉及高端服飾、電子產(chǎn)品的調(diào)包詐騙案。犯罪嫌疑人沿用“假換真”核心套路，借助他人電商賬號(hào)下單購(gòu)買高端男女裝正品和電子產(chǎn)品，隨后從網(wǎng)絡(luò)渠道購(gòu)置外觀相似的低價(jià)仿品，通過更換標(biāo)簽、規(guī)整包裝形態(tài)等方式精心偽裝，憑借仿品與正品的視覺相似度企圖蒙混過關(guān)，達(dá)到退貨退款的目的。

截至目前，警方已成功關(guān)聯(lián)300余個(gè)異常訂單，累計(jì)涉案金額60余萬元，12名犯罪嫌疑人均因涉嫌詐騙罪已被依法采取刑事強(qiáng)制措施，案件正在進(jìn)一步深入調(diào)查中。同時(shí)，警方將對(duì)案件中涉及的假冒偽劣商品開展溯源追查。

此類調(diào)包詐騙案件具有鮮明的作案特點(diǎn)與隱蔽特征，且作案手法高度同質(zhì)化，核心均圍繞“購(gòu)真、調(diào)假、退貨、銷贓”的閉環(huán)模式展開。賬號(hào)使用方面，犯罪嫌疑人所用賬號(hào)均為其親友、同鄉(xiāng)注冊(cè)，賬號(hào)間存在明確的親屬關(guān)聯(lián)，通過分散操作、批量下單的方式，試圖規(guī)避單一賬號(hào)高頻交易的風(fēng)控預(yù)警，降低作案暴露風(fēng)險(xiǎn)。

民警在調(diào)查中還發(fā)現(xiàn)，這些犯罪分子的年齡主要集中在20至35歲之間，熟悉網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物規(guī)則，對(duì)“7天無理由退貨”流程掌握熟練，“購(gòu)真、調(diào)假、退貨、銷贓”流程簡(jiǎn)單易操作，契合不法分子追求“快速牟利”的心理。同時(shí)，這部分犯罪嫌疑人法律觀念薄弱，將“鉆規(guī)則縫隙”視為“小聰明”，忽視其行為的法律后果。

警方提醒：“7天無理由退貨”是消費(fèi)者的合法權(quán)益，絕非不法分子牟取暴利的“綠色通道”，切勿因一時(shí)貪念，鉆退貨規(guī)則空子觸碰法律紅線。

（來源：上海寶山公安）