預付式消費，本是為了方便省心，可一旦商家易主、店鋪注銷，預付卡里的余額就可能面臨“打水漂”風險。近日，重慶市合川區(qū)人民法院審理了一起因?qū)櫸锏贽D(zhuǎn)讓注銷引發(fā)的預付式消費糾紛。

2021年5月，王某以預存服務費的方式，在合川某寵物服務館（以下簡稱“寵物服務館”）辦理會員卡，并在會員卡中充值500元。同年12月，王某在會員卡中充值1000元。

2024年4月，原寵物店經(jīng)營者譚某與陳某簽訂《寵物店轉(zhuǎn)讓合同》，約定由譚某將其名下的寵物服務館轉(zhuǎn)讓給陳某，并將會員所剩的余額等一并轉(zhuǎn)讓。之后，寵物服務館經(jīng)營者變更為陳某。

寵物店轉(zhuǎn)讓后，王某仍在該寵物店消費，陳某通過小程序在會員卡上進行扣款。然而，2024年11月底，寵物服務館登記注銷，王某會員卡上尚有余額758元未消費。

為了要回這筆錢，王某與陳某打起了官司。

法院審理認為，王某與寵物服務館之間形成了合法有效的服務合同法律關系，寵物服務館以預收款方式為原告提供服務，現(xiàn)該服務館已經(jīng)注銷且關閉門店，無法繼續(xù)按照合同約定提供服務，王某尚有758元款項未消費，寵物服務館應按照原告的要求退回預付款。陳某在寵物服務館注銷時作為其經(jīng)營者，應當承擔其債務。

為此，法院依法判決，陳某向王某退還消費預付款758元。

法官說法

民法典規(guī)定，個體工商戶的債務，個人經(jīng)營的，以個人財產(chǎn)承擔。消費者權(quán)益保護法也規(guī)定，經(jīng)營者以預收款方式提供商品或者服務的，應當按照約定提供。未按照約定提供的，應當按照消費者的要求履行約定或者退回預付款；并應當承擔預付款的利息、消費者必須支付的合理費用。

這起看似不起眼的“小案”提醒消費者：面對預存優(yōu)惠要保持理性，選擇信譽良好、經(jīng)營穩(wěn)定的商家，辦理會員卡時要妥善保管好合同、充值記錄、消費憑證等證據(jù)，如果發(fā)現(xiàn)商家停業(yè)、轉(zhuǎn)讓等情況，要及時與商家溝通聯(lián)系，并采取合法渠道進行維權(quán)。

通過本案也提醒經(jīng)營者：即便通過注銷店鋪終止經(jīng)營，仍需對經(jīng)營期間產(chǎn)生的預付卡債務履行清償義務；要規(guī)范預付卡余額管理、退卡流程，轉(zhuǎn)讓、注銷店鋪時應當及時、全面告知會員轉(zhuǎn)讓及債務轉(zhuǎn)移情況，并妥善處理會員余額等問題。

上游新聞記者 徐勤 通訊員 汪新欣 鄧麗萍