山東
齊魯網(wǎng)·閃電新聞3月13日訊 3月12日15時許，一輛白色轎車在行至山東高速濱州發(fā)展有限公司無棣收費中心站出口附近時突發(fā)故障停駛，女駕駛員神色焦急，在車旁四處張望。正在現(xiàn)場執(zhí)勤的值班人員察覺異常后，第一時間上前了解情況。
經(jīng)查看，車輛因機油嚴重缺失無法啟動，事發(fā)地點離周邊汽修廠較遠，加之司乘急于趕路，情緒十分焦灼。工作人員一邊耐心安撫，一邊迅速從站內(nèi)應急服務箱取出備用機油，俯身鉆入車底，熟練完成加注操作。約20分鐘后，車輛成功恢復啟動，駕駛員張女士激動地連聲道謝：“太感謝你們了，讓我在高速上感受到了像家一樣的溫暖！”
此次暖心救助，是“山高·行”服務品牌的生動實踐。從日常文明指引、貼心服務，到突發(fā)狀況及時援手，山東高速濱州發(fā)展有限公司始終堅守“想司乘之所想，急司乘之所急”的服務初心，把溫情服務融入每一次出行相遇，用實際行動為過往司乘筑牢安心、舒心的出行保障。
閃電新聞記者 周建輝 通訊員 賈玉潔 報道
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