為全面加強(qiáng)網(wǎng)格員隊(duì)伍專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)，切實(shí)提升基層治理效能與服務(wù)群眾水平，近日，盤城街道正式啟動(dòng)網(wǎng)格員賦能培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容涵蓋溝通藝術(shù)、安全生產(chǎn)、代辦幫辦、健康宣傳等多個(gè)領(lǐng)域，為基層治理隊(duì)伍“充電蓄能”，全面提升服務(wù)群眾、化解矛盾、守護(hù)平安的綜合能力。

科學(xué)規(guī)劃體系化，精準(zhǔn)賦能促成長

街道緊扣基層治理工作實(shí)際與網(wǎng)格員職業(yè)成長需求，系統(tǒng)性統(tǒng)籌全年培訓(xùn)課程，確保場場有主題、次次有重點(diǎn)。

課程體系從政策理論夯實(shí)到實(shí)操技巧錘煉，從專業(yè)知識(shí)提升到綜合素養(yǎng)培育，構(gòu)建起多層次、全覆蓋的網(wǎng)格員賦能體系，以體系化培訓(xùn)助力隊(duì)伍能力全面提升，著力打造一支政治過硬、業(yè)務(wù)精湛、作風(fēng)扎實(shí)的網(wǎng)格鐵軍。

課程內(nèi)容貼實(shí)戰(zhàn)，靶向發(fā)力解民憂

本次培訓(xùn)聚焦網(wǎng)格員日常工作痛點(diǎn)、難點(diǎn)，設(shè)置多類實(shí)用課程模塊，讓培訓(xùn)內(nèi)容真正對接一線工作需求。

在溝通技巧與群眾工作模塊，通過情景模擬、典型案例研討等方式，重點(diǎn)傳授與居民高效溝通、情緒疏導(dǎo)、矛盾調(diào)解的實(shí)用方法，切實(shí)提升網(wǎng)格員“敲得開門、說得上話、辦得成事”的群眾工作硬實(shí)力。

在安全生產(chǎn)與應(yīng)急處突模塊，圍繞消防安全、隱患排查、應(yīng)急疏散等關(guān)鍵技能開展實(shí)操演練，強(qiáng)化網(wǎng)格員的風(fēng)險(xiǎn)感知能力與現(xiàn)場處置能力，筑牢社區(qū)安全防護(hù)第一道防線。

在健康宣傳與公共衛(wèi)生模塊，聯(lián)動(dòng)社區(qū)衛(wèi)生服務(wù)中心專業(yè)力量，深入講解常見病預(yù)防、健康生活方式推廣、公共衛(wèi)生事件初期應(yīng)對等知識(shí)，讓網(wǎng)格員成為社區(qū)里的健康“科普員”與居民健康“守護(hù)人”。

此外，培訓(xùn)還涵蓋了信息平臺(tái)操作、政策法規(guī)解讀、特殊群體關(guān)懷等實(shí)用內(nèi)容，每一項(xiàng)都緊扣網(wǎng)格員日常工作需求，致力于幫大家解決一線實(shí)際問題，讓培訓(xùn)真正成為提升履職能力的“加油站”。

形式多樣，學(xué)以致用練真功

培訓(xùn)采用“集中授課+分組討論+情景模擬+實(shí)地觀摩”的多元形式，讓網(wǎng)格員在沉浸式學(xué)習(xí)中吃透知識(shí)、掌握技巧，有效推動(dòng)網(wǎng)格員將所學(xué)知識(shí)轉(zhuǎn)化為工作實(shí)效，進(jìn)一步促進(jìn)網(wǎng)格員在信息采集、矛盾調(diào)解、安全巡查、便民代辦等行動(dòng)上展現(xiàn)新作為，用腳步丈量網(wǎng)格，用真心服務(wù)群眾。

網(wǎng)格無小事，服務(wù)零距離。此次網(wǎng)格員賦能培訓(xùn)的正式啟動(dòng)，為網(wǎng)格員隊(duì)伍建設(shè)注入了新動(dòng)能。下一步，街道將以此次培訓(xùn)為起點(diǎn)，助力每一位網(wǎng)格員在網(wǎng)格崗位上履職盡責(zé)、擔(dān)當(dāng)作為，書寫不平凡的為民服務(wù)篇章，共同提升轄區(qū)居民的獲得感、幸福感、安全感。

現(xiàn)代快報(bào)/現(xiàn)代+記者 馬壯壯

（街道供圖）