春運(yùn)39天（2026年2月2日至3月12日），廣州白云機(jī)場(chǎng)累計(jì)接送旅客1019萬(wàn)人次，成為全國(guó)首個(gè)春運(yùn)旅客量超千萬(wàn)人次的機(jī)場(chǎng)，創(chuàng)歷史新高。

作為T(mén)3航站樓投用后的首個(gè)春運(yùn)，白云機(jī)場(chǎng)旅客量持續(xù)高位運(yùn)行。2月22日、2月23日單日接送旅客分別達(dá)28.34萬(wàn)人次、28.64萬(wàn)人次，接連刷新機(jī)場(chǎng)單日客流量歷史紀(jì)錄。春運(yùn)期間，白云機(jī)場(chǎng)以“春風(fēng)服務(wù)·溫暖回家路”為主題，聯(lián)動(dòng)省市“請(qǐng)到廣東過(guò)大年”“廣貨行天下”“廣州過(guò)年 花城看花”等文旅商貿(mào)行動(dòng)，以“花韻、智行、溫情”開(kāi)展服務(wù)保障工作，完成春運(yùn)旅客運(yùn)輸保障任務(wù)。

花韻：嶺南年味扮靚空港

這個(gè)春運(yùn)，白云機(jī)場(chǎng)將花城春色與廣府民俗深度融入出行場(chǎng)景，讓旅客在出發(fā)與抵達(dá)間，邂逅“廣東過(guò)年”的獨(dú)特魅力。

T2航站樓新增825㎡裸眼3D大屏，《醒獅獻(xiàn)瑞》《廣貨行天下》等主題畫(huà)面成為旅客打卡點(diǎn)；萌趣IP“大灣雞”在出發(fā)大廳開(kāi)展快閃互動(dòng)，每個(gè)瞬間都充滿歡聲笑語(yǔ)。醒獅騰躍、英歌舞展演、長(zhǎng)隆巡游、粵劇快閃等輪番登場(chǎng)，非遺傳承人現(xiàn)場(chǎng)剪紙贈(zèng)福，吸引旅客駐足觀看。

T3航站樓開(kāi)設(shè)廣貨市集，廣式臘味、老字號(hào)糕點(diǎn)、“大灣雞”主題文創(chuàng)等產(chǎn)品集中亮相，旅客既能現(xiàn)場(chǎng)品鑒嶺南風(fēng)味，也能選購(gòu)伴手禮，“把廣東年味帶回家”。

智行：T3首秀保障暢行

T3航站樓首次投入春運(yùn)保障。白云機(jī)場(chǎng)依托智慧科技與高效接駁，保障大客流出行。

春運(yùn)期間，T3航站樓全流程自助服務(wù)系統(tǒng)運(yùn)轉(zhuǎn)，配備60臺(tái)自助值機(jī)設(shè)備、21臺(tái)安檢雙門(mén)自助核驗(yàn)設(shè)備、59臺(tái)人工/自助可轉(zhuǎn)換設(shè)備根據(jù)客流實(shí)時(shí)切換，縮短旅客值機(jī)安檢平均等候時(shí)間。

T3航站樓專屬配套的城際鐵路“白云機(jī)場(chǎng)東站”高效運(yùn)行，實(shí)現(xiàn)城際鐵路與地鐵的快速換乘。軌道交通、航站樓、登機(jī)口、行李提取各環(huán)節(jié)高效銜接，實(shí)現(xiàn)交通接駁順暢。

溫情：暖心服務(wù)守護(hù)歸途

春運(yùn)期間，白云機(jī)場(chǎng)以“春風(fēng)服務(wù)”為底色，推出系列服務(wù)舉措與文化活動(dòng)，提供舒適溫馨的出行體驗(yàn)。

T2、T3航站樓的漢服執(zhí)勤人員登上各大平臺(tái)熱搜榜。T2航站樓的“宋服衛(wèi)士”身著宋代形制服飾，以優(yōu)雅的叉手禮和古風(fēng)問(wèn)候語(yǔ)引導(dǎo)旅客，為嚴(yán)肅的安保環(huán)節(jié)增添了傳統(tǒng)文化元素。不少外國(guó)旅客主動(dòng)上前合影。T3航站樓防爆檢查工作人員身著唐裝，以專業(yè)守護(hù)安全。

針對(duì)特殊旅客，白云機(jī)場(chǎng)升級(jí)“五通服務(wù)”，首乘旅客、孕婦、殘障人士等憑專屬標(biāo)識(shí)可享受全流程優(yōu)先保障；問(wèn)詢柜臺(tái)配備手語(yǔ)翻譯機(jī)，為聽(tīng)障旅客提供溝通服務(wù)；推出團(tuán)隊(duì)“全流程管家”預(yù)約服務(wù)，滿足多樣化出行需求。春運(yùn)期間，白云機(jī)場(chǎng)在“綠馬甲”志愿者團(tuán)隊(duì)基礎(chǔ)上組建“藍(lán)馬甲”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，首批61名業(yè)務(wù)骨干在航站樓內(nèi)為旅客提供指引和協(xié)助。

春運(yùn)期間，白云機(jī)場(chǎng)在除夕夜、元宵節(jié)為廣大旅客提供水餃、湯圓等暖心服務(wù)。

（中國(guó)日?qǐng)?bào)社廣東記者站 記者：李文芳 實(shí)習(xí)生：胡曉潼）