重慶
3月15日，在第44個國際消費者權(quán)益日來臨之際，南航旗下重慶航空開展一系列消費者權(quán)益日宣傳活動。通過趣味互動、專業(yè)咨詢、品牌展示等多元化形式，普及航空出行知識，保障旅客合法權(quán)益。
為讓權(quán)益保護知識更易于接受，重慶航空在航站樓內(nèi)打造了沉浸式互動體驗區(qū)，F(xiàn)場推出的“翻牌答題”游戲，巧妙地將消費者權(quán)益保護知識、民航服務(wù)承諾與出行常識相結(jié)合，吸引了眾多旅客踴躍參與。答對問題的旅客不僅能收獲知識，還可參與抽獎贏取特色禮品，現(xiàn)場氣氛熱烈。帶著家人出行的黃先生對這種寓教于樂的形式贊不絕口：“既學到了知識，又拿到了禮品，孩子玩得特別開心！”
活動現(xiàn)場還設(shè)立了“親和精細”服務(wù)咨詢專區(qū)，工作人員面對面、零距離地解答旅客關(guān)于航班運行、行李運輸、特殊旅客保障等出行高頻疑問，圍繞“綠色飛行”按需用餐、碳抵消等特色服務(wù)，向廣大旅客傳遞綠色出行理念。
不僅如此，在重慶—阿克蘇的CZ2007航班上，一場別開生面的主題航班活動精彩上演。乘務(wù)組通過游戲互動問答、云端合影等方式，在輕松愉快的氛圍中，再次向機上旅客普及民航乘機常識與消費者權(quán)益知識。
上游新聞記者 黎靜 重慶航空供圖
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